护士礼仪在护理工作中的重要性.pdf

《护士礼仪在护理工作中的重要性.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、登2015~-墨㈦㈠㈠㈠㈠护理园地护士礼仪在护理工作中的重要性谢娟刘腊梅(武警福建总队医院供应室福建福州350003)【中图分类号】R472【文献标识码】C【文章编号】1632—5281(2015)2-154—01【摘要】礼仪是护士必备的基本素质，它已经成为护理工作中必不可少的一部分。礼仪的培养不但能体现护士的外在精神状态，又能体豌其道德修养和内心修养。随着医学模式向整体护理模式的转变，护士的工作已经不再只是对患者疾病的治疗和护理，而是还要重视患者的心理和康复质量。【关键词】护士礼仪；护理工作；重要性1．护士礼仪的概念和意义医护关系是医院医护工作能否顺利进行的重要指

2、标之一。它的好护士礼仪是一种职业礼仪，是护士在工作中所遵循的行为标准，坏直接决定着病人的康复问题。良好的护士礼仪能拉近医护之间的距是护士修养、行为、素质的综合反映。它包括护士仪表、使用语言艺离。一个微笑，一句话语，就可得到他人的信任，有利于彼此的相互术、人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。有人说，人间的美是女人配合，共同学习，共同进步，彼此完善知识结构，不断更新知识，向创造的，而护士是女人中的天使，一举一动更是美的展现。所以说，患者及家属提供更为周到，细致的服务，只有医护关系的融洽，才能礼仪既是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的赢得广大患者的赞誉，才

3、能获得更高更好的社会评价。具体表现。3护士礼仪在护理工作中的原则2．护士礼仪的作用护士礼仪在护理工作中无论年老、年少、无论地位职务的高低，2．1规范的仪表，自身形象的美是护理工作中的一种独特的美。都要一视同仁，要遵循平等的原则。要把患者的利益放在首位，想患通过内心美和外在美融为一体，唤起患者对美的渴望，产生共鸣，让者之所想，让患者可以积极主动配合治疗。另外，要有适时适度原则，患者感受到生命与生活的美好，给病人带来勇气去和病魔作斗争。护不要和患者发生护患以外的其他不正当关系，要尊重习俗，又不能粗士在接待病人时，端庄的仪表，得体的语言和整洁的外表可以给人以俗无礼。最后，

4、要有真诚待人的原则。缺乏诚信，最终还是得不到别亲切感，让病人走进你，愿意和你交流，和你沟通。反之，粗鲁的动人的信任的。作，不得体的语言和生硬的态度会造成病人对生活缺乏活下去的信4、小结心，甚至会引起各种不满而迁怒护士。我院在护理部陈主任的带领和指导下，护士礼仪已经在全院展2．2规范的言行举止是护患沟通的桥梁。开。这种美德既适应了医德医风建设的今天，又能给医院带来创收效工作中多一个“请”宇，多一声“谢谢”，根据不同的病人，不益。因此，我们应该不断学习，不断提高自身修养，不断提高专业知同的性别，年龄，职业，地位等，给患者一个合适的称谓，表示对患识水平和技术水平，共同完成

5、好医院的医疗护理工作，提高护理质量。者的尊重。尤其是对待高干病房的病人，更应该加上称谓，对患者提出的问题耐心倾听，做好解释和安抚，对待母婴不同室的病人，应该【参考文献】耐心给予帮助和指导，由于工作的失误给病人增加了痛苦，要说“对[1Fg海燕，规范护士礼仪与质量，提高护理质量卟中外医疗，不起”表示歉意。交谈过程中，一定要注意沟通的技巧。既要尊重患2012，12：160．者的自尊心，又要保持一定的原则性。通过沟通，得到患者的理解和[2】朱慧君，护士礼仪在护理工作中的重要性Ⅱ】．中国实用护理杂对护理工作的支持，通过沟通，让患者排除顾虑，全身心配合医生治志，2011，7：2

6、23．疗疾病提高诊疗效果。【3]陶方，护士礼仪在护理工作中的应用卟现代临床护理，2008，2-3良好的护士礼仪有利于医护关系的融洽7159．(上接第153页)[3]王兵．护士身心健康的影响因素及对策FJ1．中华现代护理杂志2009。15(30)：3158—316O．参加各种自修大专、本科、研究生课程，注意努力的过程，淡化结果，【4】刘菁．护士压力与心理干预的研究近况U】．医学理论与实践，奋斗目标要合理，正确的看待得失，保持一种健康、积极向上的心态。2003，16(2)：158—159．积极开展护理科研，相互交流，取长补短。通过学习开阔视野，不断【5]MASLASHC

7、，JACKSONSE．MadashBurnoutInven-tory~]．Int接受新理论、新技术，提高患者满意度，树立自信心和勤勉精神。JNutsStud，1989，26(4)：343—351．四、小结I61,t~新．国内护士压力研究现状进展Ⅱ】实用护理杂志，2000，护士是一个高尚的职业，全社会要充分肯定护理工作的价值，认16(7)：1—3．真对待、寻求更好、更恰当的解决对策来减轻或消除护士的压力源，【7】刘玉馥，周莉．护士压力研究进展Ⅱ】'国外医学护理学分册，使护士提供更优质护理服务，从而提高护理服务质量，保证护理安全，1998，17(1)：3-5．为患者