中层管理者的角色认知.ppt

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1、中层管理者的角色认知李公龙2012-07-08引言1中层管理者角色定位和模型2管理层次与技能分析3如何做好角色定位4课程大纲引言1唐僧型孙悟空型猪八戒型沙僧型《西游记》里谁可以当主管?经常与下属肆意谈论上司?经常因为自己部门的问题而责难别人?经常觉得部门的问题是别人的问题?我认为公司对我们很不公平，经理你说是吗？是啊!我与你有同感！如果有其中一种,不是管理者,而是员工思维。中层管理者角色定位和模型2何谓管理？管理：对一经济组织或群体，“运用”科学有效的手段（计划、控制、领导、沟通、协调、激励等），整合各种资源，达到整体组织之经济目的，并协助利益相关者创造价值的过程。“运用”的含义：获取：资源调

2、度：人与资源组合利用：资源互补、最高效率开发：提升员工技能管理是什么？管理就是运用手中的资源去达到目标计划组织领导控制人财物技讯时何谓角色？所有在特定场合中，人类的特定行为都是有一定的规范性的，这种规范性即是人类对角色的诠释何谓角色定位？管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，需认清自己的位置、职责，认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不自欺欺人，以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色管理层次与角色正副总经理、总监、总助、高级经理部门经理、主管、店长副店长、组长经营决策者计划组织者监督执行者专业人才管理人才*专才*完成具体任务*倚重个人努力*强调技术能力*通才*安排部门日程*建立

3、工作网络*强调管理能力管理者的角色转换中层管理者的角色定位模型正确的角色定位1领导者2管理者3老师4教练裁判5角色模型（二）角色模型（三）学习者活到老，学到老言传身教的榜样提前预应，完善规则部属的指导者、教练模范者建设者培训者管理层次与技能分析3做对的事情把事情做对愉快的做事管理技能示图管理者管理技能结构优秀的管理者做事法则组织好自己组织好部属角色认知时间管理自我认知目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权激励沟通建立有效的工作网络绩效评估员工职业生涯规划PDCA做事原则凡事必有计划，计划必有结果，结果必有承诺，承诺必有检查，检查必有奖惩如何做好角色定位4一、工作管理（执行

4、力）（1）目标管理（2）有效沟通（3）演说家(故事大王）（4）有效授权二、自我管理（影响力）（1）学习与提高（2）心智修炼（建立威信，以德服人）（3）时间管理向岗位学习---细读岗位说明书心领与神会---悟透领导三、人员管理（1）激励制度（2）识别人才留住人才（3）培育人才建设团队四、会议管理（1）说明游戏规则（2）给出流程建议（3）不断澄清及确认各方观点（4）当意见争持时推动各方达成协议（5）给出符合SMART原则的解决方案难点：如何说服别人接受你的观点，与你合作。希望对您有帮助谢谢！《中层管理者的角色认知》李公龙2012-07-08