高职公关礼仪课程教学的几点思考.pdf

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1、高职公关礼仪课程教学的几点思考湖南大众传媒职业技术学院易洁【摘要】当前高职院校的公关礼仪课程教学存在以下问题：对礼仪教学重视程度不够；重理论知识传授、轻实践技能培养；师资力量不足，教材建设滞后；实践性教学设施配套不足。针对存在的问题，应从提高认识，创设良好的礼仪文化教育氛围；完善实践性教学环境建设，增加实践课课时比重；根据专业特点，进行针对性教学；运用现代化教学手段，激活课堂教学；加强“双师型”队伍的培养，推进教材建设；尝试有效教学，改革课程评价与考试方式等方面进行改进。【关键词】高职公关礼仪课程教学

2、问题措施在现代社会，公关礼仪作为社交活动中的通行证，间达到塑造个人形象的目的。接决定着社交活动的成败。掌握好公关礼仪的基本知识和二、高职院校公关礼仪课程教学的改进措施规范，已成为日后学生走向职场获得自尊与自信、理解与(一)提高认识。创设良好的礼仪文化教育氛围支持的重要手段。因此，在高职院校开设公关礼仪课程具1．营造讲礼仪的大环境。环境因素对高职学生的成长有有很强的现实意义。然而，在实际开设这门课的过程中还着巨大的教育潜力。对于高职学生来说，学校的环境、人际存在着一些问题，需引起重视。关系，周围学生的行

3、为、老师的行为都会对其有着重要影响。一在校园内要充分挖掘和利用环境中的教育因素，营造良好的、公关礼仪课程教学的现状及存在的问题(一)对礼仪教学重视程度不够礼仪课程的物质环境和心理氛围，潜移默化地影响学生。如由于对高职教育培养目标的理解存在偏差，部分高职学校可通过广播、报刊、宣传栏等有声无声的“老师”，将院校过分强调专业技能的学习，而忽略基础知识、方法和礼仪文化融入校园中，促使学生在生活中践行礼仪规范。能力的培养。2．开展礼仪实践活动。通过学生的社团活动、校园文个别学校将公关礼仪课程用其他专业课程取代，

4、如市场化艺术节、演讲比赛、第二课堂等丰富多彩的形式，开展营销专业开设的《商务谈判与礼仪》课及文秘专业开设的《秘礼仪实践活动。学校可以和一些公司、宾馆和酒店联系，书职业形象设计》课。有学生认为礼仪内容太简单，无须太让学生到那里进行礼仪的实习和实训。学生在礼仪实践活多功夫就能掌握，学的也是一知半解。课程上，学生注重对动中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的成功感受，同时使自身的约束；言行举止又恢复到原来的时候，没有形成知礼、礼仪课程教学在实践中得到验证。懂礼、习礼、用礼的良好习惯。高职院校和学生本人并没有(二)

5、完善实践性教学环境建设，增加实践课时比重充分认识到公关礼仪课程教学的重要性，没有意识到学生毕为h能给学生礼仪课程模拟操作提供良好的教学场所和业后的工作胜任情况及日后个人素质的提升。条件，学校需要完善校内实践教学环境，建设实训中心，包括(二)重理论知识传授、轻实践技能培养形体室、商务会议实训室、团体训练实训室、模拟谈判室等，公关礼仪课程教学，除了要求学生掌握礼仪的基本规并购买相关的礼仪教学实训用具。公关礼仪课程中的实践操范，还需要能够进行实际应用，是一门实践性、应用性很作训练需要教师在课堂上进行示范，如

6、坐姿、站姿、行姿、名强的课程。部分高职院校的公关礼仪课程，仍没有脱离“重片的递迭等，采取教师指导和学生自我训练相结合的方式，让理论传授，轻实践锻炼”的藩篱。具体表现在：一是在课程学生在实践过程中不断去领悟、去体会、去感受。调整理论的设计上，理论课时远远超过实践课时；二是在教学方法课时与实践课时的比例，实践课时应增至课程总学时的4o％。上，还是以教师在课堂上的讲授为主要形式，缺少学生实(三)根据专业特点。进行针对性教学训和锻炼的机会；三是在课程的评价与考试方法上，还是单公关礼仪课程应根据不同专业的性质和

7、职业特征进行差纯以理论考试测定结果，凭一张试卷来评定学生成绩。别设置，在教学内容上各专业的侧重点也不相同，如文秘专(三)师资力量不足。教材建设滞后业在比较系统地学习待人接物、言谈举止的学问时，更要侧礼仪课程教学没有稳定的教学团队，从教师的来源看，重秘书接待和宴请礼仪。学校为提高毕业生的就业竞争力，主要是音乐、形体或文科类教师经简单培训或自学而组成，很可聘请行业、企业专家来校为学生做“应聘礼仪⋯社交礼仪”少有来自企业的兼职教师。公关礼仪的教材建设滞后，一是专题讲座，使学生在应聘中能做到举止得体、落落大方

8、，在在教材选用上，教材的配套资源开发不足。公关礼仪课程教社交中能给人的良好形象。材介质还仅限于一本书，缺少电子教材及其他一些配套的辅(四)运用现代化教学手段。激活课堂教学助教材，教材信息量承载过小，无立体化和情境化过程，一计算机辅助教学(简称CAI)的兴起，给传统的公关礼些情景型、案例型的音像制品较为陈旧，与现实脱离较远，教仪教学注入了新的内容。材的趣味陛和可读性不强。二是在教材的内容上，大多数没有I．为教师提供丰富多样的教学资料。大量有声读物、结合高职