高校品牌形象刍议.pdf

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1、理论广角高校品牌形象刍议唐丽娟查小红南昌工程学院教务处2006.12消费导刊6消理费论市广角场益，使他们深切感受到自己是创新服务的主人。改良产品或新产品留住老客户。带来的不利一面，如快速增长会对企业的人力、（三）以密集型经营方式实现增长（四）以多元化经营实现增长物力和财力资源造成很大的压力，而不惜一切代星级饭店可以通过以下方式实现销售的增加星级饭店整体增长可以通过产品链的延伸与价的增长策略，更是充满商业风险。但是对大多和利润的增长。扩展来实现。这些增长策略包括：数星级饭店来说，增长仍然是不断追求的总体目1．市场渗透。实现市场渗透的最佳方式1．横向多元化经营。如旅游饭店开发

2、商业标。是，不断研究和推出现有产品的新用途，向现有中心、休闲中心、演艺中心等与现有经营风格相顾客出售更多的产品与服务，或是为现有顾客似的经营范围和产品组合等。使用现有产品创造新的环境、条件、功能及附加2．纵向多样化经营。如饭店可以通过拥有参考文献：［1］魏小安、刘赵年，张树民.中国旅游业新世纪发展值。如饭店的多功能厅用作研讨会、贸易展销、的特殊技能、设施设备和较高的商誉，将这种优大趋势［M］.广东：广东人民出版社，1999婚庆活动等；或是适当增加一些文化性、娱乐性势延伸到外部市场，如洗衣房、面包房、美容中［2］王元，市场竞争与企业对策[M].广东：广东旅游和参与性活动等。

3、心开展对外经营，在提升资源利用率的同时创造出版社.19972．市场开发。为了实现市场开发，星级饭额外利润。［3］[美]查尔斯·汉普登等，国家竞争力[M].海南出版店应当注意以下几点：一是以更加优惠的价格、3．横向联合。通过同类企业的横向联合，社.1997产品升级以及更加诱人的价值吸引潜在顾客；二如客源信息共享和相互推介，可以有效避免恶意［4］[美]威廉·瑟厄波德（WilliamTheobald）著；张是开发多元产品，或是通过延长产品线来吸引当价格竞争，创造同行间共同增长的竞争环境。广瑞，等译.全球旅游新论[M].中国旅游出版社.2001地顾客；三是通过促销、销售推广及广泛

4、的宣传三、结语［5］PeterJohnson,BarryThomas.Choiceand来扩大市场覆盖面，吸引来自其他地区的新客在日益激烈的竞争环境中，星级饭店必须通DemandinTourism[M].MansellPublishingLtd.1994源。过内生增长方式实现可持续发展，如业务流程再［6］D.E.Lundberg,M.Krishnamoorthy,MinkH.3．产品开发。大型星级饭店可以通过横向造、服务创新、扩大经营范围等内生增长方式。Stavenga.TourismEconomics.JohnWiley&Sons,Inc,扩展的方法实现增长，如优化或改

5、建经营环境、规模与增长的推动力必将提升星级饭店在市场中1995增加设施、开发具有成长性的服务项目等。而对的生存机会，在为投资者创造投资回报的同时，［7］中国旅游统计年鉴，2001-2004于那些市场美誉度较高的星级饭店，则可以采取形成可持续竞争优势。纵向扩展的方法实现增长，如不断推出类似的但但是，在制定和实施内生增长策略的过程作者简介：唐超，安徽财经大学旅游管理系主任、副价格不同的产品与服务来吸引新的顾客群体，以中，星级饭店的经营者也必须高度关注增长可能教授。（上接第6页）52006.12消费导刊