组织行为学复习资料(全题).doc

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1、《组织行为学》复习资料一、填空题1、将人视为自私自利、好逸恶劳的是___经济人_假设。2、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会可能高，可能低。3、弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束的部分是__本我__。4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性心理特征的总和是___个性__。5、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于__晕轮效应___。6、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是__自然消退__。7、提出需要层次理论的是__马斯洛___。8、当一个人

2、在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，做出了显著的成绩。这种行为反应是___升华__。9、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，__同质群体__可能达到最高的工作绩效。10、如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生__社会抑制__作用。11、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于__参与式___类型。12、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，__

3、异质群体___将会达到最高的绩效。13、每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，我们称之为___角色__。14、艾桑尼是从___对成员的控制方式__角度来划分组织类型的。15、根据赫兹伯格的双因素理论，工作本身的特点属于__激励因素___。16、组织文化的结构层次可分为物质层、精神层和__制度层__。17、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是__复杂--动态环境__。18、科学管理学派把组织中的人看作是__理性经济人__。19、领导的连续流理论是__罗伯特·坦南鲍母

4、和施密特__提出来的。20、气质是人的心理活动的__动力性__特点。21、具有高水平专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于__天才__。22、以任务和技术为中心的变革措施主要包括__工作再设计、目标管理、建立社会技术系统__。23、帕森斯是从__社会功能__角度来划分组织类型的。24、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是__妥协__。25、在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是___1，9型__领导方式。三．简答题1、简述个性心理特征及其在管理中的应用51页2、内聚力

5、有何作用？147页3、期望理论在管理中有哪些应用？109页4、怎样正确认识和对待工作压力？284页5、组织设计应遵循什么原则？266页6、影响人的行为的因素是什么？36页7、有效激励应遵循的原则有哪些？124页8、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？160页9、简述气质差异的作用。63页11、需要层次论在管理中有何应用？101页12、有效激励的手段和方法有哪些？127页13、组织结构合理化的标志主要体现在哪些方面？1、组织目标设置合理性与适应性。2、组织管理层次与管理幅度的合理性。3、组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性。4

6、、组织结构的功能优化。14、菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?212页15、简述彼得·圣吉“五项修炼”的基本内容。322页16、领导决策的心理障碍有哪些？220页四、论述题1、试分析人际关系的发展趋势？159页2、试分析组织变革的阻力及克服阻力的对策？301页3、弱势群体的保护与管理有什么措施？189页4、试述如何提高领导的有效性？239页5、试述如何提高激励的有效性？123页6、试述工作生活质量与生产率的关系。321页五、案例分析题1、案例：固定工资与佣金制　在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。2问题：１

7、、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释1.亚当斯公平理论认为，一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公平感，因此他不同意公司现有的付酬制度。　２、小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。2.麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点:第一，能够为解

8、决问题担当起个人的责任;第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获取成就需要的满足;第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价。据此可