艾瑞-2019年中国互联网社交企业营销策略白皮书-2019.12.pdf

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1、中国互联网社交企业营销策略白皮书2019年摘要根据艾瑞mUserTracker数据显示，中国互联网社交产品月独立设备数同比增长率从营销2018年Q2的25.6%，一路下滑至2019年Q3的11.0%，意味着我国互联网社交产品背景从高速发展期步入增长缓行阶段。市场竞争：内外部竞争加剧，营销拉新促活作用凸显营销目标：流量作为互联网社交产品盈利基础，获得并留存用户成营销核心目标营销痛点：关系链的沉淀成互联网社交产品营销难题兴趣内容是52.0%的用户评价互联网社交产品优劣的重要标准，52.5%的用户使用用户互联网社交产品的主要诉求为扩大交际圈

2、，61.2%的用户愿意为互联网社交产品付价值费，偏好会员特权、知识付费等。根据艾瑞调研的数据显示，2019年用户接触互联网社交产品最常见的途径有朋友分享、移动商店推荐和社交媒体，用户分别占比49.6%、41.6%和40.9%。投放内容策略：投放考虑内容趣味性、平台社交性、定位鲜明性SMS营销投放时间策略：集中在用户下班后至睡前休闲黄金期投放，契合用户的使用场景策略社交营销策略：发挥社交产品的关系链优势，基于人际关系实现裂变传播用户营销策略：维护增进用户社交关系，建立用户对平台的信任感和归属感营销场景营销，与用户真正对话趋势技术赋能，社

3、交产品关系链进一步丰富来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。©2019.12iResearchInc.www.iresearch.com.cn2中国互联网社交产品营销环境1中国互联网社交产品用户洞察2中国互联网社交产品营销策略3中国互联网社交产品营销趋势43概念界定与研究范畴互联网社交产品：专注关系链的建立、维持和增进广义的互联网社交产品指帮助用户建立社会化关系链的互联网工具，例如微信、微博等。根据用户在社交平台关系链的强弱，可以将产品分为即时通讯、陌生社交和内容社区。在即时通讯→陌生社交→内容社区的过程中，传播性、商业性逐渐变强，关系强

4、度、私密性、目的性逐渐变弱。本报告以陌生社交和内容社区为研究范畴，旨在从广告主的视角，探索两者在推广自身产品时的营销策略，本报告后续的互联网社交产品均代指陌生社交和内容社区产品，不包含即时通讯。2019年中国互联网社交产品概念辨析研究范畴即时通讯陌生社交内容社区强关系链弱•私密程度强•私密程度较强•私密程度低•目的性强•目的性较强•目的性弱•反馈即时性•反馈较即时•反馈非即时•传播度弱•传播度较弱•传播度强•商业化弱•商业化较弱•商业化强来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。©2019.12iResearchInc.www.iresear

5、ch.com.cn4互联网社交产品类别不同目的导向下的互联网社交产品类别划分根据报告研究范畴，可将互联网社交产品分为陌生人社交和内容社区两大类别。陌生人社交包括婚恋类、同性类、其他类三种，以交友为导向，通过地点、性别、年龄等选项快速实现用户关系的匹配，随着介质和算法的进步，用户匹配选项的颗粒不断细化，例如探探的分发采用图片+高精度LBS模式，SOUL以声音为介质匹配等。而内容社区更多是以兴趣为导向，通过内容匹配用户群体，建立用户之间的互动关系。2019年中国互联网社交产品主要类别陌生社交内容社区婚恋类同性类其他类综合类垂直类来源：艾瑞

6、咨询研究院自主研究绘制。©2019.12iResearchInc.www.iresearch.com.cn5互联网社交产品发展历程伴随用户需求和互联网技术发展，社交产品百花齐放随着互联网技术和用户社交需求的不断发展，互联网社交产品逐渐成为人们日常生活中不可或缺的部分，并满足用户的个性化社交需求。迈入移动互联网时代后，社交产品更加注重垂直社交领域的深耕，随着Z时代的崛起，用户社交需求更加多元化、个性化。从营销角度来看，互联网社交产品必须牢牢抓紧用户需求和年轻人爱好，结合当下流行和品牌垂类定位进行产品推广，并不断挖掘已有用户更为细分的社交

7、需求，孕育新的社交产品机遇。2019年中国互联网社交产品发展历程成熟期快速发展期2015年-至今初步发展期2010-2014年Z时代崛起和社交媒介的不断革新，在短视频、表起步期2005-2009年移动互联网时代到来，用情包、潮流文化、追星文化等推动下，多种社交产户多样化社交需求的亟待品百花齐放1995-2004年随着宽带入户，互联网链满足，推动各垂直领域社接的用户越来越多，综合交产品的出现，以移动端代表产品：多闪、爱豆、社交网络的蛮荒时代，性社交网络平台逐渐形成，为主卡噗、超级星饭团、毒等BBS、博客流行，界面简以PC端为主陋，操作繁

8、琐代表产品：知乎、小红书、代表产品：百度贴吧、开脉脉、blued、探探等代表产品：天涯论坛、猫心网、人人网、新浪微博扑、西祠胡同等等互联网技术发展，用户多元社交需求发展来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。©2019.12i