易观-电商用户行为专题分析2019-2020.1.6.pdf

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1、电商用户行为专题分析2019-电商运营从流量思维向用户思维的转身分析定义与分析方法分析定义及分析范畴分析方法千帆说明l千帆分析全国网民，分析超过99.9%的l分析内容中的资料和数据来源于对行业公l本分析内容主要分析对象是移动互联网购物网APP活跃行为。开信息的分析、对业内资深人士和相关企业高民。文章通过对网民购物行为方式，消费习惯，兴管的深度访谈，以及易观分析师综合以上内容趣爱好等领域的剖析，了解用户的生活形态和价值l千帆行业划分细致，APP收录量高，分析作出的专业性判断和评价。观变化。45领域、300+行业、全网TOP4万多款APP。l千帆是数字化企业、投资公司、广告公司优选的大数据产品，2

2、015年至今累计服务客户数量400+。2020-1-6数据驱动精益成长2目录CONTENTS01数字用户红利不在，从流量思维向用户思维的转身02消费零售数据增长减缓，用户时长呈现离散化分布03移动购物领域逆势保持流量粘性双增长细分领域：跨界整合促进用户导流，精细运营驱动平04台品销合一2020-1-6数据驱动精益成长3PART1Ø数字用户红利不在，从流量思维向用户思维的转身©Analysys易观www.analysys.cn2020-1-6数据驱动精益成长4主要发现：数字用户红利不在，从流量思维向用户思维的转身行业挑战应对策略向外求：向内求：2020-1-6数据驱动精益成长5PART2Ø消费零

3、售数据增长减缓，用户时长呈现离散化分布©Analysys易观www.analysys.cn2020-1-6数据驱动精益成长6宏观经济承压叠加数字用户红利不在，网络零售数据增速放缓从宏观数据来看，受经济增速影响中国社会消费零售总额增速逐步放缓，网络零售总额承压；而另一方面中国移动网民红利也逐步消失，三季度环比增速仅为0.42%2014-2019H1中国网络零售额规模2017年一季度-2019年三季度中国移动互联网用户规模（单位：万人）400000社会消费零售总额（亿元人民币）网络零售总额38（09亿87元人民币）366262101562.9101020.2101140.9350000332316

4、99554.799312.430093198641.398023.930000097236.126239496410.525000094334.219521093250.52000001500009006571717171818181819191911000007175100000000000222222222225155648161387735000027898年年年年年年年年年年年第第第第第第第第第第第123412341230季季季季季季季季季季季201420152016201720182019H1度度度度度度度度度度度数据来源：国家统计局.易观整理www.analysys.cn©Anal

5、ysys易观·易观千帆www.analysys.cn2020-1-6数据驱动精益成长7头部平台行业独占率下滑，存量用户争夺日趋白热2018年10月综合购物领域用户重合度2018年9月-2019年9月综合购物行业APP用户行业独占行业逐步进入存量博弈43.9%42.9%从行业独占率来看，自2019年以来，41.5%41.5%41.8%40.3%39.6%头部平台的行业独占率逐步走低，各36.8%34.7%手机淘宝33.4%平台对于存量用户的争夺日趋白热化。32.2%31.8%31.8%天猫2019年10月综合购物领域用户重合度京东16.2%17.2%17.3%16.7%16.7%16.9%15.

6、4%15.1%10.8%13.6%小红书11.7%3.3%130.2.4%%3.0%3.2%4.0%3.8%3.5%3.5%3.3%3.2%3.2%3.0%3.0%8.94%12123456789.0.1.1.1.0.0.0.0.0.0.0.0.08888999999999111111111111100000000000002222222222222©Analysys易观·易观千帆www.analysys.cn2020-1-6数据驱动精益成长8新媒介崛起，用户时长呈现离散化分布从用户角度来看，近两年来，头部应用同比增幅显著，随着流量及带宽的不断提升，大文娱领域崛起，短视频、直播、二次元等内容平

7、台加入对用户市场的争夺，用户使用时长的离散化趋势显著2017-2019年头部移动应用数2019年移动互联网用户时长分布20172019视频25.44%12004.02%社交23.32%9972.19%资讯18.99%10009622.62%25.44%输入法5.88%3.34%移动阅读5.09%8004.91%移动游戏4.91%移动购物3.34%6005.09%音频娱乐2.62%系统工具2.19%