管理学02章-管理思想的演进

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1、第二章管理思想的演进中国古代的管理思想西方管理思想的演进及其发展本章重点与难点：重点古典管理理论行为科学理论难点西方管理的发展第一节中国古代的管理思想中国古代管理思想的内容中国古代管理思想的评价中国现代管理案例：中国古代管理思想的应用日本日本企业界人士认为，日本现代企业管理与竞争是建立在《孙子兵法》、《三国演义》和《论语》的基础之上的。美欧学者研究日本经济:日本经济的奇迹来自于旺盛的企业活力；企业活力又源于成功的企业管理；而日本企业管理成功的奥秘则在于日本企业强大的企业文化；企业文化既是一种文化现象，又是一种管理思想，日本企业文化是中国传统文化，特别是儒家思想与日本

2、传统文化和民族心理相结合形成的；儒家思想是日本企业管理成功的动力因素。儒家思想仁学，讲求尊人，敬人、爱人和安人之道。义学讲求经权变通之道。礼学是规矩之学，讲求行为规范之道。仁学日本企业文化的精粹——“大和精神”，是儒家人本文化影响的产物日立的“和”，松下的“和亲”，丰田的“温情友爱”等管理思想义学先义后利大丸公司认为，优质的服务是利益的源泉。搞企业不能先考虑利益，而要先考虑怎样才能给顾客提供最优质的服务，若全体员工皆能晓此大义，自然就会给公司赢得信誉，从而产生不为盈利却又自然盈利的结果，这就是所谓的先义后利。礼学“住友”总理事小仓正恒对新进“住友”的职工讲道“要在‘

3、住友’建立事业，头一件事就是要做一个尽本分的人，即孔子说的君君、臣臣、父父、子子”企业家必读的四本书《论语》《孙子兵法》《老子》《三国演义》中国古代管理思想的内容儒家思想的基础内容中国古代文化中的“管理职能”成语在企业管理的应用儒家思想的基础内容义利与礼：儒家管理价值观与制度规范中庸：儒家管理中的“度”“和为贵”的企业文化义利与礼:儒家管理价值观与制度规范义利：企业管理伦理观道德与利益的关系默克公司的道德抉择世界500强企业之一的默克公司(Merck)曾经投入巨资开发生产一种根本不能赚钱的产品，却让很多深受一种病痛折磨的人们摆脱了痛苦，这是典型的基于企业伦理道德的选

4、择。背景：河盲症(RiverBlindness)，即盘尾丝虫病(Oncocerciasis)，在非洲30个国家及6个拉美国家流行，是这些国家主要导致失明的病。世界卫生组织(WHO)估计约有2000～3000万患者，其中30万患者因该病而失明。该病是由沿河流繁殖的黑蝇(Blackfly)叮咬而传播。研究：1979年，美国默克公司的科学家威廉·坎贝尔博士发现，公司销路最好的一种动物用药Ivermectin有可能杀死盘尾丝虫。经过7年的研究和无数次的临床试用，默克公司终于开发出供人使用的Ivermectin，服用这种新药，河盲患者可以在一年之内除掉身体里所有致盲的寄生虫，

5、并且可以预防新的感染。结局：不幸的是，公司最初的担心变成了现实———没有人购买这种新药。默克公司求助于世界卫生组织、美国政府以及流行河盲症的国家政府，希望他们能够出资购买这些特效药，来帮助8500万正在或潜在遭受河盲症威胁的人们。最终没有一个组织对这个要求做出回应。做法：默克公司专门和世界卫生组织合作，共同出资组成了一个委员会，专门负责将这些药品安全地送到第三世界国家的病人手里，并且保证这些药品不回流到黑市移作他用。到1996年，这个委员会通过和多个国家政府以及志愿组织合作，将治疗河盲症的特效药送给了几百位病患手中，解除了他们的痛苦，保护易感人群免受河盲症的威胁。默

6、克公司主席魏格洛斯当公司发现一种药品可能用来治疗一种足以把人折磨疯的病痛时，惟一符合企业伦理的选择就是：去开发这种产品。第三世界的人们会记住默克公司所做出的贡献，一定会对公司心存感激。礼:企业管理行为规范与制度管理礼：就是礼节礼貌、行为规范、文明准则、合同标准等。要求人们文明待客、礼貌待人，遵守规范、准则和生产、安全、质量方面的标准。具体地说，就是要做到“君君臣臣父父子子”例：余世唯的职业经理人常犯的11种错误：“毛病八：不当主管，只作哥们”中庸:儒家管理中的“度”尚中——不偏不倚的平常心时中——审时度势，与时偕行中正——恪守规范，正心正身中和——求同存异，和而不同

7、控制情绪，和谐共赢——小不忍则乱大谋中国古代文化中的“管理职能”“好谋而成”的管理计划职能“预则立，不预则废”与企业战略管理“能群善分”的管理组织职能“正己正人”的管理领导职能“德礼之治”的管理控制职能“好谋而成”的管理计划职能《论语》中有一句话，叫“临事而惧，好谋而成”，大意是遇事应谨慎对待，做事要分析、考虑，谋划充分才能成功。案例：杜德拉妙用连环计在委内瑞拉的石油和航运业中，有一位知名度甚高的企业家，名叫拉菲尔·杜德拉。原先他只是一个普通的小商贩，但经过约20年时间，他已成为一个拥有10亿美元以上资产的大富豪。背景：机会：在六十年代中期，阿根廷打算从国际市场