瑜伽市场营销的分析.doc

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1、瑜伽市场营销的分析　　摘要：我国瑜伽行业市场开发力度低、服务体系混乱、产品同质化以及营销模式单一等等不良现象，导致大多数人听说过瑜伽，但并不了解它的真实面貌，并给大多数瑜伽馆带来了难以为继的运营难题。因此，通过科学的市场营销手段来为瑜伽馆配备专业师资、提供针对性的产品策略、建立系统的服务体系、令营销模式多样化以及完善售后服务显得尤为重要。　　关键词：瑜伽行业运营营销策略　　一、绪论　　在当前社会环境中，瑜伽作为一项新兴的运动项目广受大众喜爱。尤其当国家“全民健身”的号召一打响，全国各地的瑜伽馆便如雨后春笋

2、般发芽，成长起来。然而本该欣欣向荣的瑜伽产业并没有像起初预期的那样蓬勃发展，反而有不少小型瑜伽馆不堪压力屡屡宣告失败。破产，歇业现象层出不穷。因此，为防止以上现象的发生，瑜伽馆必须要制定科学的营销策略和建立现代化营销模式。　　二、瑜伽馆营销过程中存在的问题　　随着物质水平的提升，越来越多的女性开始关注自我形象的完善与提升，从而加入到瑜伽这个行列中来。而早期坐等顾客上门的传统销售方法，早已难以维持瑜伽馆的持续经营。瑜伽馆的营销策略在不断改革变化，但仍然存在一些影响瑜伽馆存亡的问题，表现如下：　　1.市场开发

3、力度低。每个行业的发展都会经历四个阶段：起步期、发展期、成熟期和衰退期。目前瑜伽行业在中国的兴起已经有二十年左右的时间了，也开始逐步从起步期跨入了发展期。然而，部分瑜伽馆仍然停留在坐等顾客上门的传统销售模式中，导在整个健身行业中，瑜伽的比重远远不如游泳，舞蹈等项目更深入人心。甚至在某些县城中，大多数人都不了解什么是瑜伽，更没有瑜伽馆的存在。　　2.服务体系混乱。在整个瑜伽行业中，以中小型模式的瑜伽馆数量尤为出众。多数的瑜伽馆馆主选择在合适的商圈租赁场馆，一人多职，既当销售人员，又做老师，还要负责整个场馆的

4、运营。无法均衡且面面俱到的把握售前，售中以及售后的服务准则，常常给顾客带来一种不够专业的初次体验，从而导致顾客流失。　　3.产品不可替代性弱。部分瑜伽馆师资力量薄弱，教学水平一般化，价格同质化，无价格优势。课程单一化，特色课程少，容易令消费者失去兴趣，导致顾客群体的流失。　　4.营销模式单一。多数瑜伽馆的营销模式仍然停留在口碑带动，发传单页的基础上，更有甚者坚信酒香不怕巷子深，坐等顾客上门等。单一的营销模式，已经很难吸引到大量的顾客群体，从而留住消费者。　　三、瑜伽馆营销策略分析　　通过对瑜伽行业营销方面

5、存在现状的分析对此提出解决措施，以适应市场新变化和新需求。　　1.专业人员配备。当下的瑜伽市场，不再是当年一个馆主就可以撑起一片天的陈旧模式，而是团队力量的天下。无论是大企业还是小小的瑜伽馆，没有团队是万万不行的，例如老师在上课时前台来了会员咨询，难道不管不顾？多数瑜伽馆主既要负责整个馆的运营也要同时负责教学，也许专业不错，但难免会失去均衡的状态，从而应接不暇。　　配备专业的人员例如师资力量，营销人员不仅可以有效的帮助瑜伽馆明确工作职责与导向，同时也可以为瑜伽馆接受更多的业务量，为会员提供一种专业，可靠的

6、感觉。　　2.实施产品策略。通过对瑜伽市场的初步调查，充分了解消费群体。根据年龄层次，收入，性别，身体健康状况来设定不同内容，不同价位的瑜伽课程。将25岁到45岁有经济能力的女性群体单独划出，配备专业的营销人员时时跟踪回访，从中挖掘出可以接受高消费的高级会员群体。　　3.建立系统的服务体系。建立系统的服务体系首先要明确服务流程。当会员踏进瑜伽馆的那一刻，售前服务就开始了，瑜伽馆的整体环境会直接印入顾客眼帘，从而产生对该馆的服务方向以及整体品味等的初步了解。专业的营销人员会通过简单的观察与聊天获取信息引导顾

7、客的消费理念与方向，让会员踏入课堂。课堂老师通过简单的评测来掌握会员身体的基本健康情况，从而为之编排一节合适的瑜伽课程，并持续回访，始终对会员的身体状态保有了解。　　4.营销模式多样化。拓宽营销渠道，增加营销模式。随着互联网的飞速发展，网络营销渐渐被大众了解，接纳。多数年轻人，每天的闲暇时光，总是在微博或朋友圈等社交平台中度过，而利用微信朋友圈、微博投放广告更是备受商家欢迎。除此之外，当下的瑜伽馆也可以采取联盟的手段，彼此共同赞助或者举行一些当地的瑜伽公益比赛，以此来提高知名度与品牌曝光率。　　5.完善售

8、后服务。多数瑜伽馆都是采取预付费的会员制营业模式，而当会员交完会费后，瑜伽馆与会员之间的互动除正常上课外少之又少，有些甚至是不闻不问的状态，导致会员忠诚度下降，不愿意继续续卡。　　完善售后服务，定期对会员做跟踪回访，时刻提醒会员练习瑜伽后的种种益处。在会员的生日或特殊节日期间为会员送上瑜伽馆的贴心礼物。可以是单次特色课程体验卡或代金券等等，既给会员带去了被关心的感受同�r也提高了产品回购率。　　四、结论　　在这个健康、养生慢慢