内部管理培训 中旭 总裁执行模式培训的笔记.ppt

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1、内部管理交流--执行力篇---颜道鹃什么是执行力？就是将目标转化为结果的能力。什么是执行？就是将目标转化为结果的行动。管理活动往往基于常识而不是所谓的灵丹妙药人的思想决定行为个人忠诚的是自己，希望实现的自我价值管理的十大常识常识1：企业追求什么？企业所追求的一切都不是目标，除了持续的持续的获利能力企业生存的目的是为自身利益及相关者创造价值，而不是赚钱，赚钱只是结果，企业的使命是使自己长期生存，竞争会创造新的机遇，迎接竞争，“我思故我在”。常识2：企业任何人的任何行为都必须对什么负责？必须对绩效负责以结果交换是对绩效的负责，

2、老板必须是有责任心的老板，管理者必须是首先对绩效负责，才会有合格和有责任心的员工。常识3：企业管理水平永远不能超越什么？永远不能超越其经营水平不同的竞争环境，不同的市场定位，有不同的管理方法，管理是为适应经营而存在的。常识4：因为分工的存在所以企业里人与人一定是平等还是不平等？一定是不平等的。分工不同，责任和权利就不同，利益不同，故而不平等，但却是公平的。常识5：中国企业不仅要关注个人效率，更关键的是什么？更关键的是组织效率。杰克.威尔奇说过：A类员工最优秀20%，B类员工基本合适70%，C类员工不合格10%。1、作为管理

3、者要能识别企业的A类员工2、将A类员工创造价值的经验梳理，提炼成标准和流程，树立标杆和旗舰示范。3、让B类员工向A类员工学习，复制流程。4、淘汰C类员工将个人效率转变为组织效率，职业化的团队及组织体系是最重要的。企业永远不是家，是一个盈利机构，是一个交易平台，付出才有收获，要有收获，必须有付出。常识6：改革开放不是解决为谁干的问题，解决的是什么问题？解决的是分配比例的问题对员工最好的回报是帮助他们实现梦想，一个人要忠诚自己的理想而不是忠诚一个企业，如果员工在企业中实现理想就会忠诚，老板如果没有“利他情节”，没有为他人创造价

4、值的思路，不为别人提供实现理想的平台，就不值得尊重，企业也不会强大而长青。未来企业与企业之间的竞争不是产品，不是流程，不是人才，而是文化竞争，是为人才提供环境能力的竞争，当人有了实现自己价值的平台和渠道时就有加盟和长期合作的愿望。制度让人不能犯错，文化让人不想犯错。常识7：老板与员工在客观上的关系是对立的还是一致的？是对立的，只有做好企业的目标是一致的将企业、员工和客户的价值做成一条线时，员工为客户创造价值，企业得到利益进行合理分配。常识8：组织实现目标，是要培养还是要关注感情？不是培养，而是关注感情“家”不会开除不带来绩

5、效的孩子，但企业必须淘汰没有绩效的员工。常识9：管理不必一定要全顺应人性，但是必须利用人性的什么？必须利用人性的自私。在人性的自私与企业的目标之间建立规则进行交换，让员工得到公平回报。常识10：管理有没有对错？管理没有对错，但不能解决问题就一定是错的。只有效率高低之别，管理无对错，但战略一定有对错。第一节执行力是定义出来的--结果管控结果定义，统一方向结果是执行的起点，也是执行的重点。一、方向错，一切皆无目标错位职责错位要以客户价值为导向，否则就错。如果出发点就是错误，执行只会导致毁灭。如果不围绕企业的战略履行职责，盲目的

6、执行只会使企业偏离航向。由执行的演进我们思考以下四大问题二、认识错，一切皆无没有执行的心态就没有执行的状态，也没有执行的常态执行是企业思想的变革执行是企业文化的升级执行是企业战略的实施三、方法错，一切皆无执行一定先是机制的事情，让想犯错的没有机会犯错；管理不能在人品上下赌注。高层决定执行的理念和机制，解决的是员工执行力的动力问题。中层要解决的是方法问题（工具和方法）基层要解决行动的问题（行为和结果）四、理念错，一切皆无理念1、商业人格:决定执行的行为能力（独立担当和解决问题的职业化修炼）理念2、客户价值：决定执行的方向理念

7、3、可交换价值：决定执行的效果什么是结果？现象剖析现象1功劳与苦劳现象2能力与态度现象3才干与品德“心中有结果，执行有效果”劳动的结果不一定是好的，只有产出是可以交换的、有价值的产品才是合格的劳动。结果管控的三个核心1、与公司绩效无关的都不是结果态度≠结果、职责≠结果、任务≠结果客户付钱是因为他得到了他想要的结果俄罗斯人种树的故事不对结果负责的工作是无效的，完成任务但没有结果就是无效的执行2、与个人责任无关的都不是结果专注自身责任才能落实结果的执行，在责任范围内未能作出贡献，再多的其他工作也无效。3、与行为控制无关的都不是

8、结果使员工行为可控的方法就是建立标准化的流程和与之匹配的制度。从一人会做到人人会做，重复做好1、要交换不能用来和公司交换的结果是假结果，不是针对客户需求做出来的工作是资源浪费。2、可衡量没有时间限制，没有具体数据指标，就是不可衡量，就是假结果。3、要相关没有与公司战略相关的结果是假结果4、可检验不能被追