安利文化的妙处解析

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1、安利文化的妙处解析周施恩（首都经济贸易大学劳动经济学院，北京：100070）摘要本文简要分析了全球最大的直销企业——美国安利公司文化的四大价值基石，对其与美国文化及企业销售模式的匹配性进行了分析，以期对我国企业文化建设有所启发。关键词安利文化美国文化销售模式匹配性分析引思：我们的企业文化为何不堪一击？企业文化的重要作用早已被世界顶尖企业的经营实践所证明，彼得·德鲁克、杰克·韦尔奇、路易斯·郭士纳、张瑞敏、柳传志等中外名家掷地有声的论述，也一次又一次吊足了人们对企业文化的胃口。然而，除了海尔、联想、万

2、科、华为等屈指可数的几家公司之外，人们很难再在其他国内企业里找到令人信服的关于企业文化积极作用的有力证据。特别是在近年来发展较快的乳品行业，当人们逐渐对国产品牌建立起信任，众多媒体也开始对几家龙头企业的文化津津乐道的时候，在“三聚氰胺”事件面前几乎“全军覆没”的尴尬事实，则再次将人们的民族自豪感打入低谷。那些挂在公司显眼位置上的“我们的手里把握着消费者的健康”、“品牌的98%是质量”、“质量优先，全程控制”等曾经被广泛宣传的口号式的企业文化，一夜之间又变成了人们茶余饭后的笑谈。我们一些企业所谓的“企

3、业文化”为什么这么不堪一击？这里面应该有很多因素，而神州数码董事局主席兼CEO郭为的一席话，恐怕是道出了源头上的毛病：“中国很多的企业也都在谈自己的价值观，但这个价值观的形成，往往是由于企业领导人一时的头脑发热，就写出来那么几条，然后要求员工背下来。”于是，企业文化就这么“形成”了。价值观是企业文化的核心要素，如果连它都是头脑发热的产物，那企业文化作为一个体系就更“找不着北”了！安利：倍受争议的发展奇迹1959年，安利公司创立于美国密歇根州大急流市。当时，公司只有5名员工，办公面积仅200余平方米，

4、产品也仅有一种——乐新多用途浓缩清洁剂（LOC）。经过50多年的快速发展，安利已成为全球最大的直销企业，业务遍及五大洲的80多个国家和地区，全球员工超过1.2万人，营销人员超过300万人，以“安利”为商标的产品多达5大系列、450多个品种。到2012年，安利（全球）的营业收入预计将高达120亿美元。尽管安利的直销模式在中国曾倍受争议，尽管有人说安利的多层级营销（multilevelmarketing）体系“牺牲了底层营销人员的利益”，并将其不无轻蔑地称为“穷鬼的乐园”，安利中国在2009年度仍然实现

5、了200多亿元人民币的销售收入，位列中国直销企业榜首。即便是在受全球金融危机冲击最大的2008财年，安利仍然保持了快速增长的势头。源头：安利成功的四大基石安利的营销模式到底好还是不好，我们一时间很难下一个确切的定论，但它在创立之初所树立的四大核心价值观，却得到了业界人士较为一直的认可。自由（Freedom）自由是人类最自然的一种状态，它使人们有机会去创建一种有意义、有目标的生活。在安利，我们推崇选择的自由，鼓励人们以各自喜欢的方式达成经济上的目标，并致力于帮助人们拓展更广泛的自由（节略，以下同）。家

6、庭（Family）家庭给我们带来爱和关怀，并赋予我们自强不息的力量。安利事业向来尊重和支持家庭，这从安利政策委员会的组成，以及很多营销人员与家庭成员共同参与安利事业的现实中可以看得出来。希望（Hope）希望赋予我们力量，使我们能够改变命运，迈向美好人生。我们也可以给他人带来希望，为别人开启通往理想的窗户。安利事业之所以在世界各地广受欢迎，也是因为它能带来希望。奖励（Rewards）奖励既包括货币性的收入，也包括因事业上的成功而获得的成就感，因帮助别人（如使人们更漂亮、更健康等）而获得的自豪感。剖析：

7、安利文化的精妙之处如果单从字面上看，你也许觉得安利文化并没什么新奇之处，甚至觉得它还不如我国的一些公司“高瞻远瞩”、“胸怀天下”。但是，如果我们将它放在美国文化与安利模式的系统中来看，安利的核心价值观则有着非常精妙的战略安排。安利价值观美国文化营销模式匹配性分析自由公民的自由为立国之本直销直销支撑了公司主要群体——营销人员自由的生活与工作方式家庭强调家庭与工作的平衡，重视家庭成员的感受，而不是鼓励员工“舍小家为大家”直销有更多时间与家庭成员在一起，在工作受挫时也能得到家庭成员的关心和鼓励希望冒险精神

8、，乐观主义；崇尚白手起家，提倡通过努力拼搏来改变自己的命运直销直销模式给广大普通民众、特别是穷苦人以改变自己命运的希望，同时也给别人带来希望奖励通过个人努力来挣钱是天经地义的；强壮的人保护自己，伟大的人帮助别人（谚语）直销直销可以为自己挣钱，也能通过面对面的销售来帮助别人，使他们的更健康、更漂亮，生活更便利通过上表的分析可以看出，创始人杰·温安洛和理查·狄维士将安利的核心价值观、营销模式与美国文化有机地融为了一体。同时，美国大批全职太太的存在，也为安利这种直销模式的发