零售业竞争白热化服务成为品牌竞争核心.doc

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1、零售业竞争白热化服务成为品牌竞争核心　　2011年3月14日，令人期盼许久的全国两会胜利闭幕。在会议讨论的“十二五”规划中，明确“把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点”，指出要充分挖掘我国内需的巨大潜力。政府出台的强大的政策支持为商业零售行业的健康快速发展奠定良好的外部环境。　　在经历了2010年经济升温所带来的出色业绩后，国内外零售企业对2011年的行业发展前景充满了希望，试图在新的一年里获得更多市场份额。从最近国内零售业各大企业发布的最新在华发展蓝图可以得出，“加速扩张”几乎是所有大型零售企业的主旋律。有业内专业人士指出，随着市场的回暖，国内零售行业竞争必将加剧。未来，消费行

2、为变革必将引致零售企业经营重心向服务品质转移。消费者不仅对商品的品质有要求，而且更加追求购物的愉悦性和便利性。因此在确保商品品质的前提下，服务成为企业的核心竞争力。服务水平的提高与先进的管理软件密不可分。企业可以通过实施管理软件，减少运营成本，提升运营效率，从而全面优化服务质量，提升企业品牌形象。　　面对竞争日益激烈的零售行业，众多零售企业纷纷将目光投向具有高科技含量的信息化解决方案管理软件，计划建立高效的管理机制来减少企业管理成本，加强企业的信息化管理，通过客观的数据分析企业现状，提供更科学的管理方案。作为中国十大解决方案供应商之一的润百科技，一直致力于为中国零售业开发出一系列

3、适合当前零售业需求的整合解决方案，获得了包括达芙妮、爱登堡、莎莎(SASA)、汉堡王、争鲜寿司、圆缘园在内的一大批国内外知名连锁企业的广泛认可。　　润百科技在发展的过程中不断增大新技术、新产品的投资研发力度，在武汉专门成立研发中心，为产品的研发和升级更新服务。其中尤其以商业智能解决方案（BI）和灵动终端解决方案（Vii）最为突出。2009年初，国内时尚服饰企业达芙妮与润百科技再度牵手，进行深度合作，为其提供立体化、多视角、具有渗透力及数据分析能力的BI解决方案，弥补了常规零售业在传统分析上的不足，以期利用科学、专业的手段加强成本控制、促进业绩增长等。润百科技为知名餐饮业争鲜（上海

4、）食品有限公司提供一款专门为零售业设计的软硬一体化百灵动终端解决方案Vii，以最尖端的终端信息化技术协助争鲜寿司实现了快捷、安全、统一化的服务与管理目标。面对服装行业的机遇与挑战，润百科技与国内知名休闲男装品牌爱登堡就服饰行业的标准化管理体系达成共识，携手打造快速反应供应链，并以Vii解决方案为其分销零售管理系统，建立起基于网络的实时管理系统，加强零售终端管控力度，助力爱登堡完成新型营销模式建立和实施。　　成立至今，润百科技已经逐步成长为一家以专营专卖、超市卖场、餐饮行业、百货及购物中心、石油便利和商业智能等零售行业为业务核心的高科技公司，位居行业领先地位。专家表示，在当代错综复

5、杂的市场环境下，IT提供商也应当提高自身的服务质量，主动积极探索客户的新需求，把握市场变化的新风向，从客户的角度出发，考量方案的可行性和适用性，从根本上解决企业信息化建设的难点，帮助企业提升整体运营效率。润百科技相关人士表示润百科技将会持续研发全面的IT解决方案，为零售行业信息化建设的创新与发展提供良策。