诺基亚：成功靠的是苛求.doc

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1、诺基亚：成功靠的是苛求诺基亚：成功靠的是苛求　　品牌核心价值是品牌的灵魂和精髓，是品牌一切资产的源泉。一个品牌是否拥有核心价值，已经成为企业品牌塑造成功与否的重要标志。　　诺基亚也不例外，诺基亚之所以能成为闻名遐迩的世界品牌，和其“科技，以人为本”的品牌核心价值密不可分。多少年来，诺基亚一直矢志不渝地坚持“科技，以人为本”的理念，并融入企业经营的点滴细节之中，使冷冰冰的高科技转化为对消费者贴心、细致的关怀，从而赢得了消费者的喜爱。如今，诺基亚已经占领了三分之一的市场份额，成为全球移动通信市场的霸主。　　诺基亚河养育出的百年品牌　　186

2、5年，诺基亚创始人弗雷德里克·艾德斯坦（FredrikIdestam）在芬兰的诺基亚河畔创建了一家木材纸浆厂，取名诺基亚，从此，诺基亚走上了一条漫长的发展之路。　　诺基亚公司在发展历程中，经营过木材、造纸、橡胶、物业、机械、电缆等门类繁多的产品，但大都业绩平平。直到1992年，新任总裁约玛·奥利拉上任后做出了以移动通信为核心业务的决定，这一决定成就了后来的全球移动通信的领导者——诺基亚。　　1985年，诺基亚进入中国，在北京开设了第一家办事处。1991年，诺基亚向香港CSL提供了亚洲第一个GSM网络。三年后，中国邮电部领导用诺基亚移动电

3、话打通了中国历史上第一个GSM电话，而网络正是诺基亚提供的。　　多年来，移动通信市场烽烟四起，强手如林，尤其是摩托罗拉一直为“全球手机市场霸主”的宝座同诺基亚拔刀相见。然而，诺基亚以不变应万变，从上市那天起，便一直坚持自己“科技，以人为本”的核心价值，凭着“专心、专注、专业”的精神，使诺基亚品牌不断深入人心。　　2007年，诺基亚公司净利润总额达到79.85亿欧元，升幅46%，利润主要来源于移动电话终端业务，达54.34亿欧元。在2007年第四季度，诺基亚终端业务的市场占有率已达到40%。　　科技始终源自于人性　　诺基亚的理想是通过开发

4、领先的科技产品改善人们的日常生活。　　诺基亚公司认识到，科技源于人，服务于人。越是高深的科技，越要从人性出发，为人设计和服务，而不是让用户买回去之后，花大功夫研究和学习才能掌握操作。试想，如果用户买了一款手机，一星期之后还不会发短信、玩游戏，那么这样复杂的手机谁还会喜欢呢？　　因此，诺基亚通过充分满足人性的需求来实现企业的经营目的，同时也凝练出自己“科技，以人为本”的品牌核心价值。　　诺基亚手机被消费者喜爱，不仅仅源于它的时尚和美观，更源于它的人性化。诺基亚手机一贯追求人性化设计，无论性能、外观还是材料，每一款产品都为不同的消费者量身订

5、做，更有完善的售后服务，使他们在选择人性化科技的同时尽享丰富多彩的个性化生活。　　曾经有这样一个故事：诺基亚手机设计完成后，公司老总会拿着手机边上楼边发短信，如果脚下被楼梯绊了一下，手机就会被打入冷宫，重新设计。　　这个故事也反映了诺基亚在人性化设计上要求是多么苛刻！的确，诺基亚手机以操作简便而著称，当用户购买一款新的诺基亚手机，充完电后无需阅读用户指南，即可方便使用了。　　另外，为了充分满足不同的个性需求，诺基亚针对不同的消费群体，如企业老总、公司白领、学生、家庭主妇等，推出不同的产品，每一个系列都彰显不同品味，每一种款式都体现不同风

6、格。　　例如，诺基亚手机3610展现了个性，就要自主。亮蓝格调衬托无忧欢乐，银白色展现青春性格，玲珑剔透的外表超酷闪亮……诺基亚8910演绎着尊贵与雍容典雅。GPRS1以及内置蓝牙无线技术，尊容随处展现，令人尽享高雅尊贵……　　其它产品如“倾慕”系列、“绝色倾城”系列、“至尊经典”系列、“N”系列、“8”系列等等，都美轮美奂，各具特色，受到不同消费者的喜爱和追捧。第1页第2页