办公室主任关键指标(KPI)组成表.doc

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1、姓名部门职务职称入职时间考核内容考核标准权重自评考核评分复评工作标准标准细分提供支持（1）负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务（2）通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况（3）协助领导层工作，提供决策支持内部管理（1）负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度（2）负责督促管理制度的有效执行培训管理（1）根据公司需求，定制相应培训计划（2）加强培训管理，制定各种方法、措施调动公司员工学习的积极性，提升公司各阶层员工的综合素质（3）培训结束，员工对培训的满意度人力资源管理（1）认真做好选人、用人、留人工作（2）建立绩效考核制度及跟踪负责公

2、司形象推广（1）负责公司形象设计和推广实施，积极参加对外企业推广活动（2）负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访，负责与新闻媒体的接触（3）负责公司网站的建设与更新组织、协调能力（1）善于给下属订立明确合理的工作目标和标准（2）能合理安排工作，合理使用人才，能够调动员工提高工作能力的积极性，提高员工的凝聚力（3）善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务（4）能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部门之间、岗位之间的关系，建立相互信任与良好的协作关系（5）能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾考核内容考核标准权重自评考核评分

3、复评工作标准标准细分后勤管理（1）负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体、清洁与保持工作（2）负责管理公司保安和消防工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的安全，并定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态（3）负责办公室文件档案和资料的收集（4）负责对公司内电脑、网络的管理、维修和升级、管理、查阅或借阅（5）负责公司网站平台的筹划和建设考核指标序号KPI指标权重KPI目标值考核得分1制度建设完善性30%更新、制定管理制度达到预定目标要求2部门合作满意度30%相关部门评价3后勤支持投诉率20%对其它部门后勤支持不力导致

4、的工作影响4重要任务完成情况%20%期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成备注软性指标考核结果  软性指标工作结果特征描述优秀该项工作绩效大大超越常规标准要求。通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务,并且完成任务的数量、质量显著超出规定的标准，给公司带来预期外的较大收益。良好 该项工作绩效超出常规标准要求。通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务，在数量、质量上超出明显规定的标准，超过公司预期目标合格该项工作绩效达到常规标准要求。通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，达到公司预期目

5、标需改进该项工作绩效基本达到常规标准要求。通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，并没有给公司造成较大的不良影响