打开民营快递企业的潘多拉之盒.doc

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1、打开民营快递企业的潘多拉之盒打开民营快递企业的潘多拉之盒　　经过多年高速发展，快递业已成为社会商品流通的重要通道。目前，我国从事快递业的民营企业上万家，其中登记备案的达到5000余家，从业人员多达100多万之众，年营业规模在400亿元人民币左右。其中以宅急送、四通一达（申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快运）等民营快递公司发展最为迅猛。　　面对完全市场竞争，如何提高服务质量，提升核心竞争力，成功打开属于自己的“潘多拉之盒”，在中国快递业的转型中持续健康发展，这已成为每个民营快递企业当前要重点思考的问题。　　“星晨急便事件”

2、后，我们不得不深思：在政策推动、行业发展趋势转变的环境下，尤其近两年，在政策频密出台之下，一度“野蛮生长”的民营快递企业如何实现规范化发展？如何在直营还是加盟的模式纠结中实现平衡？如何通过差异化服务对接电商企业日趋明显的个性化需求？　　重新审时度势，民营快递企业要生存和发展，对创始人提出了更高的要求，创始人需要完成“三层修炼”，方能找到生存之策。　　第一层：创始人对行业或环境的掌控能力。　　对外部环境的预判和掌控能力，是企业发展的环境基础，如何解读并消化吸收好经济环境、政治环境、社会环境、技术环境对民营快递业带来的机遇和挑战，是对创

3、始人提出来的第一层修炼。　　我国的快递业发展较晚，然而行业发展迅速，对快递人才的需求量大。然而现实情况是从业人员的素质普遍不高，专业快递人才相对缺乏，从而导致了“高薪留不住人”的尴尬局面。　　同时，国内经济的快速发展，为快递业的发展壮大创造了良机，但随着市场竞争的加剧，快递行业已从暴利时期进入微利时期。而民营快递企业之间为了争夺市场，纷纷采取价格战。行业竞争已从良性竞争进入恶性竞争，其竞争程度非常激烈。“谁先涨价谁先死，谁不涨价谁等死”成为国内快递行业残酷竞争下挣扎的真实写照。　　但应该客观看到，优胜劣汰是市场竞争的生存法则，完全竞

4、争下行业整合势在必行，快递行业的集中发展空间依然广阔。创始人需对外界环境变化做出及时、有效的管理调整和风险把控，避免充当着“跑龙套”的角色。尤其是在电子商务迅速发展的环境下，被称为“电子商务的脚”的快递行业如何抓住机会同步发展？这是对每个创始人提出的企业发展命题。　　第二层：创始人的领导决策能力。　　决策、决策、决策……为什么总也找不到最佳的答案？玩扑克牌时，什么时候应该弃牌，什么时候应该追加？为什么多数人会为了10块钱而拒绝下注，但同时很多人不惜倾家荡产也要创建自己的公司？为什么有些人迟迟不愿放弃每况愈下的经营项目？　　从扑克牌游

5、戏看商业决策，创始人如何在一个不确定的世界里制定决策呢？制定决策时我们经常抱有哪些偏见、犯哪些错误？我们如何将其运用到实际当中，更好地制定决策？针对这些引人思考的问题，是对创始人提出的第二层修炼。　　企业未来的发展关乎于创始者的决策能力。企业发展中的问题就象一棵树，　　树杈长在树干上，树枝长在树杈上，树叶长在树枝上。树干长歪了，树杈、树枝、树叶都跟着歪，企业发展中的树干性问题决策错了就会蒙受重大损失。所以，创始人要在索取信息的广度和深度之间做出某种权衡。　　鉴于此，个人认为，创始者必须具备“眼观六路，耳听八方”的能力，并养成勤于思考

6、，善于抉择的好习惯，这样才能在市场面前立于不败之地。那么，如何提高创始者决策准确度呢？个人认为，领导决策准确度的提高，要看四件事：　　1、创始者的市场走访。创始者必须经常走出办公室去了解一手资料，了解大家为什么不执行，是员工的问题还是命令本身有问题，市场上遇到了什么困难？　　2、信息收集和上传通道。仅仅靠走访了解市场一线情况虽然直观，但不全面，还要建立更多的信息通道：下策是设立一些可能会流于形式的市场信息日报表，中策是建立信息平台，上策是专业信息岗位的设置。第1页第2页