基于电力营销全过程电费风险管理的分析-论文.pdf

《基于电力营销全过程电费风险管理的分析-论文.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、基于电力营销全过程电费风险管理的分析陈东梅(广西电网公司东兰供电公司，广西河池市东兰县547499)【摘要】电力企业营销过程中的主要风险就是电费风险，电费风险将会降低企业的经济效益，电力企业必须采取一定的措施控制电费风险。要做好电费风险的管理，首先要分析造成电费风险的因素，之后再通过电费风险的控制方法进行有效的控制。本文通过对电力营销全过程电费风险管理的深入分析，旨在为电力企业的稳定发展提供帮助。【关键词】电力营销电费管理；电费风险；风险管理【中图分类号】TM73【文献标识码】B【文章编号】1006—4222(2014)18—00

2、58—021刖舌群体管理、单位风险管理以及风险综合分析五个方面对电费风险进行管理．建立了风险评价、控制与后评价体系，实现了电力企业通过为用户提供电力服务和电力资源获取经济对用户信息收集、风险识别、信用评估、风险预警、风险分析、利益，实现电力营销。电力企业的主要经济来源是电费，控制电费风险．确保电费的正常收取，是电力企业发展的前提。随风险防控以及风险决策等控制．逐步降低了电费风险。着我国经济的发展，我国电网得到了进一步的发展与完善，科3．1风险评价体系学化、技术化的管理方式应用于各大电力企业中，但是，在电全面收集客户在用电属性、国家

3、宏观调控政策、用电申请费的收取过程中．电费风险贯穿业务扩充、营销、抄表及服务情况、客户生产经营状况以及社会经济状况等方面的相关数的全过程，影响着电力企业的发展。因此，应加大对电费风险据．量化风险发生的可能性．进行电费风险评估。的防范管理力度．确保电力企业的顺利发展。3．2风险控制体系2电力营销简述根据风险评价体系中对用电客户的评价结果．按照电费风险处理预案和电费风险预警体制，闭环控制用电客户的电电力企业始终以为用户提供安全、稳定、可靠、经济的电力资源进行电力营销。在进行电力营销时，先要了解用户的真费风险。实需要．通过对用户进行调查

4、与了解，分析与挖掘电力营销亮3．3风险后评价体系点．吸引用户对电力资源的理性需求。另外，在进行电力营销科学评价风险管理效果，并生成相应的报表，定期进行汇时．电力企业应当注重提高营销人员专业水平与基本素质，加报分析电费风险预案的执行率和所产生的有效性，不断提高强营销人员的职业道德和素养培训．逐步提升电力企业的营降低电费风险的效率。每周全面评估一次客户的电费风险情销效率。减少营销中存在的风险。另外还要充分利用自身的规况．分析用电客户的电费风险趋势，按照区域、行业和用电类模效益．原因是电力企业的规模越大其成本就越低，作为一个别对电费风险

5、成恶化趋势的用户进行评价与分析．并且对相规模行业．电力企业应充分利用这一点．通过规模营销和降价关联用户群体同样进行电费风险趋势的评估，并给予一定的让利促进电力营销的进行．提升电力企业的经济效益。虽然我风险提示。国电力企业的电力营销手段正日趋完善．但是仍然存在着一3．4风险防范系统的运作情况系列的问题，其中最重要的一个因素就是电费风险管理，电力针对电费风险评价中发现的区域风险、行业风险、隐性风企业营销人员应在电力营销全过程中做好电费风险的管理与险以及金融风险等．电力企业应积极开展消缺风险工作。具体控制。促进电力营销的有序进行，电费管

6、理的基本程序见图l。做法如下：①加强组织领导，落实各层责任。明确各级一把手为电费回收第一责任人，各基层单位逐级签订了“责任状”，建立电费风险控制责任体系。②完善电费回收制度体系。加大电费回收制度建设的力度，逐步完善电费回收责任体系，细化电费管理．控制电费风险，使电费回收处于可控的状态。(明确电费明细．严格控制异常情况的发生。坚持超前控制，对出现电费风险指数的单位进行预警。分析电费事故发生的原因，及时查漏补缺，限期整改。④建立电费保障体系，完善电费预警机制。通过发布电费风险预警信息．管理电费，变回收管理为风险管理。事后管理为事中或事

7、前管理，全过程监督电费发行回收的图1电费管理的基本程序各环节。加强电费回收进度的跟踪。严格审核电费发行环节，3电费风险管理的主要做法确保电费发行不发生错误现象，分类统计电费回收环节，并进目前．电力企业通过风险指标管理、客户风险评估、客户国《i行对比分析，准确反映电费回收的欠费构成．为电费风险管理(2)加强电费复核管理，避免不及时、不准确审核发布电提供全面、及时的信息。⑤创新收费方式．推进新型电费结算费造成客户往返多次都无法交费。方式。开通电子银行网上缴费业务、推行分次结算电费业务，(3)提升服务创建和谐供用电关系。重视客户反映的电

8、费提高预付电费的比例，降低电费的回收风险。问题及时处理．对于单位用户还增加相关领导定期走访互动4电力营销全过程电费风险管理与控制环节，获得客户对我们工作的理解和支持。4．1电费风险控制方法4．7拓宽交费方式只有采取有效的控制措施，才能避免电费风险带