分析电力营销全过程电费风险管理

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1、分析电力营销全过程电费风险管理（国网河南省电力公司濮阳供电公司河南濮阳457000）摘要：随着我国经济的快速发展，电力行业也得到了快速的成长，发展速度不断加快。为了适应市场经济体制改革的要求，供电企业参与市场化的程度也不断深入，行业竞争也越来越激烈，电力营销对于电力企业的发展起到越来越重要的影响。经济的发展促进了科技的发展，科技的进步促进了工业水平的上升,而工业水平的提高又对发展电力营销起到了良好的促进作用和技术保障。为了更加有效地实现电费风险管理，必须要充分对实施电力企业电力营销全过程进行管理，提高

2、风险管理水平。关键词：电力营销；全过程；电费风险；管理措施1.供电企业电力营销的目的与特点市场经济环境下，电力营销势必成为一种必然趋势，通过科学营销，供电企业才能不断地拓展市场空间，增加经济收益，从而提高企业的经济效益。电力营销有一定的目标和指向性，当前来看，首要目的是及时满足用户多方面的服务需求，用户获得了高品质满意的服务就能自觉拓宽电力营销市场，提高电力营销服务效率，塑造供电企业良好的信誉和形象。和普通行业的营销工作不同，电力营销有着紧密复杂的环节关系，例如，从电力生产到输送、变配再到客服，各个环

3、节之间联系紧密，简单说电力生产与销售为一体，不可分割。同时，电力资源能源属于无形商品，瞬间产生需要瞬间消耗，基于电力电能这样的特点使得其生产与销售必须同步展开，其中营销是最为关键的环节，只有及时营销才能确保电力电能实现其价值，为供电企业带来预期的经济收益。电力电能生产与营销都是围绕服务用电客户来进行的，这就决定了电力营销势必具有一定的服务性质。2.电力营销全过程电费风险分析2.1业扩报装过程的电费风险之所以要对业扩报装过程中进行管理，是因为该过程中存在着潜在的电费风险。①供电项B的合法性。根据有关规定

4、，较大项0的用电报装必须经过立项审批后才可办理。但是，很多建设单位，项0审批尚未完成便办理用电手续，但是这些建设项可能是与国家政策相违背的非法项0，如果电力公司未经审查便提供项0用电，一旦项B被叫停，电力公司就无法收回已形成的电费，从而造成损失。②客户资信水平。报装过程中，电力公司需要对客户的资信水平进行严格的审查及评价，建立客户的资信档案库。资信水平影响到客户的履约能力及履约执行，对于项B资金欠缺、信用等级不佳的客户风险管理苏部应当予以慎重考虑用电报装要求。③用电项0寿命。项目的寿命对于电费风险的影

5、响较大，一般而言，使用寿命越长，则未来的不确定性越多，对电费风险管理的能力就越高。2.2供用电合同签订中的电费风险①合同签订的及时性。供电前以及合同到期以前，电力公司应当及吋地与用电客户签订供用电合同，这样可以防范客户用电后拖欠电费产生的纠纷，电力公司可以依据签订的合同保障自己的合法权益。②合同内容的准确性。电力公司与用电客户订立合同吋，应保证合同内容的明确性，不能有含糊苏辞的状况出现。③合冋的完整性。双方订立供用电合同后，由于某些原因，可能会产生业务变更，此吋合同中的某些条款必须需要进行修正，并形成

6、补充条款。更新后的条款，应按照正式的合同签订原则和流程进行签字确认，以防造成电费风险。2.3电能计量环节电能计量是计算一些与电力系统相关的技术经济指标，主要包括发电量、用电量、供电量、厂用电、煤耗、线损等，若此环节出现问题，将会对电费回收带来直接影响。不可否认的是在科学技术的推动下电能计量系统日趋完善，可是用电负荷不稳定，波动剧烈，不断增大峰谷差，致使计量误差也越来越大，以至于不可忽视。2.4抄表收费环节抄表收费环节主要包括电表抄表、电费收费、电费核算等过程，可能存在的风险有：单一的抄表收费方法，因电

7、力这种商品较为特殊，无法实现随用随缴费，所以要么是先用电后缴费，要么是先缴费后用电，现实生活中采用的往往是后一种缴费形式。虽然H前正在推广使用自动充值售电，不过受高电压、大容量、高危用户增加的影响，在技术上还难以满足实际需求，显然不利于电费的及吋冋收。再者是人员素质和水平问题，即责任心不强、专业水平不达标的工作人员无论是在数据抄录环节还是电费审核、系统操作方面出现失误，均会带来电费风险。1.电力营销风险管理3.1电费风险人员因素管控在电力企业开展电能销售工作的过程中，要想将风险因素控制到最小,首先要在

8、业务项目审核和合同签订的过程中制订防控风险的检验机制，为后续业务的顺利进行提供基础保障。在收集基础资料吋，应当详细比对、查证，保障信息的真实性和准确性。在全面分析和评估的过程中，要认真划分客户群体，而不只是单单分析部分内容或者依赖用户所形成的电费风险。另外，还应分配专职人员，建立相应的部门来筹建电费风险信息报表，将管控风险职能部门作为第一道防线，将内部审计与纠察部门作为最后一道防线，从而提升风险防控效率和电费的安全级别。在具体工作中，要在有效防范采集信息