商业银行发展电子商务对策研究-论文.pdf

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1、羧纛lPOLIT~CALANDECONOMY商业银行发展电子商务对策研究郭宏阳兴业银行北京分行北京100005【摘要】随着科学技术的不断进步，互联网信息技术的发展也蒸蒸日二，促进商业银行电子商务发展的对策上，基于互联网的电子商务技术也飞速发展，近年来，互联网电子商务技术(一)加快开发企业之间和企业与个人之间的电子商务交易方式逐渐成为信息产业发展的核心，越来越多的行业将互联网电子商务技术运未来的商业交易必然会伴随着电子商务的进一步发展逐渐朝着网用到自身的发展当中，并取得了很大的成效。电子商务以其绝对的优势吸引络电子商务交易模式发展。但是就目前的商业银行电子商务发展来说，着国内外的大小商业

2、银行，将其运用到银行自身发展新模式的创新中。本文并没有一套适合电子商务企业之间进行交易的结算模式；除了全球化进就根据近年来电子商务在商业银行发展中的具体情况进行解析，通过其中程下的企业之间需要健全的电子商务结算模式外，企业与个人之间的结的发展问题和新的发展机遇，为电子商务更好的为银行的自身发展提出合算模式研究也需要加大步伐。我国目前企业与个人之间的电子商务交易理化的对策，来更好的促进我国商业银行的健康发展，为居民日常生活和模式和发达国家还存在一定的差距，国内银行能够提供的电子商务服务国民经济的又好又快发展提供良好的金融环境。主要有网上购物、网上拍卖、投注和网上订票等，但是对于部分网上交

3、【关键词】商业银行；电子商务；对策易的资金，有的银行只能扣款而不能冻结，这些就显然不能做到很好为客户提供便捷，这些方面还需要进一步加以改善。商业银行凭借着其天然优势在发展电子商务方面具有很大的潜力(二)进一步玩善发展网上转账和缴费业务和良好的前景，同时，商业银行的自身发展和电子商务能彼此相辅相成商业银行的转账、结账、汇款和缴费是银行的几项基础业务，这些发展，电子商务能促进商业银行的受益增加，综合竞争力增强，而且能业务的办理大多需要到柜台，客户往往需要排队等候很长时间，这就给降低发展成本，使商业银行的业务发展空间扩大，加快商业银行朝着多客户带来极大的不便。而推行这些业务的办理网络化就可以

4、大大节省元化服务方向发展，将商业银行从传统的发展模式中解放出来，逐渐适办理手续，减少现金办理带来的风险，给客户提供极大便利。客户只需应电子商务、网络化的发展趋势。要在网上就可以进行转账、汇款，进行各种费用的缴纳，除此之外，银一行的转账业务可以方便股民的资金自由出入股市，而网上银行的转账可、目前商业银行电子商务发展的现状(一)市场的定位不明确，忽视B2B行业蓝海以使资金在证券市场和银行之间划转，这些都可以使客户在交易中享受目前，我国大部分商业银行的电子商务发展定位都集中在B2C业网上银行带来的乐趣。务服务范围，对B2B涉及很少。但是根据我国电子商务中心2O12年发布(三)尽快推出网上投资

5、理财业务的关于电子商务成交的的市场交易数据来看，B2B的市场总交易额达近年来，随着投资的多元化发展，银行投资理财逐渐兴起，投资理到6．25万亿元人民币，占交易总量的79．62％，而B2C的交易额仅仅为财也逐渐成为商业银行的一项基础业务。在网上为投资客户提供咨询和4792．6亿元人民币。除此之外，根据我国工信部在2012年出台的关于电服务是银行今后为客户提供服务的重要手段。部分商业银行已经为此推子商务“十二五”规划中明确提到，电子商务的市场交易数额在2015年出了理财咨询专柜，受到客户的普遍欢迎。如果这项服务能放在网上进将达到l8万亿元人民币，预计B2B的市场交易数额将达到15万亿元人民

6、行操作，则咨询服务就会更加便利，咨询人数也会攀升，咨询范围也会更币。因为B2B的市场单笔交易数额比较高，在社会信用缺失、交易信息加广泛，这样就促使商业银行的投资理财业务为客户提供更优质的服不对称以及交易双方对大笔交易金额风险意识较低的三重压力下，能务。除了网上理财咨询外，商业银行还可以提供网上理财投资服务，使普遍使用在B2C~I]C2C的个人网购交易市场和第三方支付平台又不能完客户能通过银行存折或银行卡直接进行网上炒股，利用先进的网络银全满足网络交易需求，这无疑给商业银行的电子商务发展提供良好的发行平台将证券和银行统一起来。除此之外，国家推出的开放式投资基金展突破口。项目会吸引大量投资

7、者的参与，商业银行可以据此提供网上买卖开放式(二)用户体验服务质量有待提升投资基金，为客户提供方便，另外，商业银行还可以针对现实需要，不断用户体验服务是电子商务竞争力的核心，优质的用户体验乐意促进推出新的业务，来为客户提供更全面的服务。电子商务较快的聚集商流和获得人气。电子商务的交易流程中，用户体(四)推动银行证券和保险三大机构的联网验服务共分为两个部分，即为前端和后端体验。前端体验中的平台主页要促进商业银行的电子商务更好发展，可以通过推动银行