北京移动网络故障怎么回事解决办法介绍.doc

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1、北京移动网络故障怎么回事解决办法介绍　　今日上午北京移动出先大面积的网络故障，这里有用户不知道北京移动网络故障怎么回事，那么怎么解决，下面就让小编为大家介绍一下原因，一起来看看吧。　　解决办法介绍：　　今天上午，多位北京网友、本地博主在微博上反映，北京移动出现大面积信号故障，具体表现为没有信号，呼叫失败，无法接入4G网络等等。　　据网友反馈，北京东二环到东四环区域最严重，信号无服务。由于事发早高峰时段，网约车、共享单车等业务受到严重影响。　　对此，有媒体拨打10086进行了核实。北京移动客服表示，今天早上，北京朝阳

2、、大兴、丰台出现网络突发状况，目前正在陆续恢复中。　　客服表示，如有手机仍没有信号，无法接入网络，建议两个小时候再试。　　　　北京移动发布声明称，网络故障是由于4G网络升级导致。经过紧急修复于上午9时30分恢复正常。　　附：关于7月12日北京部分区域网络突发情况的说明　　尊敬的广大客户：　　7月12日早8点45分，北京通州区、朝阳区及东城区部分区域因4G网络升级，导致客户无法使用4G网络。经过紧急修复，至9点30分网络恢复正常。对此给广大客户造成的不便，我们深表歉意。　　我们将认真核查，深挖原因，完善升级流程和应急

3、措施，避免类似事件的发生，全力为广大客户提供更加优质的通信服务。　　中国移动北京公司　　2017年7月12日