产品经理进阶之路：用模型化思维解决问题.doc

《产品经理进阶之路：用模型化思维解决问题.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、产品经理进阶之路：用模型化思维解决问题　　如果碰到（道+术）全套模型都无法解决的情况，那就照着老板的要求来做吧，记住这句话：决议前充分讨论，决议后忠实执行。　　产品经理进阶之路：用模型化思维解决问题　　如果碰到（道+术）全套模型都无法解决的情况，那就照着老板的要求来做吧，记住这句话：决议前充分讨论，决议后忠实执行。　　产品经理进阶之路：用模型化思维解决问题　　如果碰到（道+术）全套模型都无法解决的情况，那就照着老板的要求来做吧，记住这句话：决议前充分讨论，决议后忠实执行。　　　　本文结构如下：　　1、用“5W2H”和“Why-W

2、hat-How”这两个基础模型解决初阶产品经理最苦恼的一个问题；　　2、保安常问的三个终极问题，决定了你能走多远；　　3、想清楚，你是产品经理还是产品功能经理；　　4、决议前充分讨论，决议后忠实执行。定期通过数据来复盘和检视。　　不少产品经理在从业之初，或是重新进入一个新的行业时，遇到的最大一个痛点，就是连问题都不知道该怎么提。　　这种痛苦的呼声听得多了，我就尝试为这样的初阶产品经理提供一些基本的问题解决工具。其中，提得最多的，是5W2H。　　一、术：两个基础模型的应用　　1、5W2H模型　　　　当接到老板提的一个新要求时，可以

3、从如下几个角度思考：　　What：老板交给我的任务是什么？如果没听懂，就坦白承认，请对方再帮忙解说一遍。事先做傻X，强过事后做二X　　Why：老板为什么把任务交给我？老板为什么要做这件事？通过前一个问题，能帮你过滤掉本不属于你的工作，提高自己的产能；后一个问题能帮你快速建立起对这个需求的认知框架，起码确保大方向上跟老板是一致的　　Who：这个任务是想解决谁的问题？我熟悉他们吗？　　Where：任务中，碰到问题的用户在哪里？发生问题的场景是什么？　　How：如何才能完成这个任务？老板能给我什么资源？我可能调动哪些资源？　　When

4、：老板希望任务在什么时候完成？我能够完成的时间大概是什么时候？　　Howmuch：我能够做到什么程度？需要投入的设计和开发资源有多大？　　如果问清楚这几个问题，那么就算你是一个技能和行业知识储备都不足的新手，也能在正确理解老板意图和解决问题的道路上迈进。　　2、Why-What-How模型　　不过，大多数时候你的老板并没有那么大耐心做那么详细的确认，最可能的情况，可能是说“小王，我们的理财模块需要一个闹钟提醒的功能，这已经是理财app的标配了，你在下个版本里把这个功能做了吧”。　　这时，你的头顶一群乌鸦缓缓飞过，昨天才刚刚想尽办

5、法把运营提的同一个需求摁了回去……　　所以，你需要一个更精简的工具——Why-What-How，其核心为What。　　　　操作上，可以分三步走：　　第一步，定义问题，确保你对问题本质的理解和老板一致；　　第二步，区分事实和观点，最好有数据；　　第三步，以此为跳板，升高一个维度逆推原因（Why），重新定义问题，进而在原有的范畴之外，找到可能更加有效的方法（How）。　　所以，问题可以这样解决：　　第一步：定义问题。老板看起来是想做一个闹钟提醒新产品上线的功能，再问一下，他说新产品上线得及时让用户知道，如果有别的更好方法，不做闹钟其

6、实也可以　　第二步：区分事实和观点。事实是京X金融做了闹钟功能，而恰好老板特别喜欢这个应用，但你知道闹钟提醒功能并不是行业标配，而且做了这个功能的应用，对交易量的拉动效果不到1%，投入产出比极其不划算　　第三步，老板背的KPI是活跃度和交易量，他要求做新产品上线提醒，其实是希望提升活跃度和交易量，昨天周会上他也跟大家强调了KPI的重要性（逆推原因）。了解到这一点后，你提出（How）：　　（1）被动获知　　做“短信+PUSH”功能。从提醒触达效果的角度，“短信+PUSH”会比闹钟明显更强。因为新产品基本是在早上10点左右上线，用户

7、基本都在上班时间。这时如果在会议中忽然响起了闹钟，会让用户很尴尬；如果用户怕打扰关闭了闹钟，那么就算设置了闹钟提醒也不会有效果。相反，短信和PUSH提醒的强度比较适中，从而不会有这样的问题。　　作为补充，还可以在用户已购产品到期后，发送收益发放通知时，把新品信息放到文案中，提醒用户可以购买。　　（2）主动获知　　当用户登录app时，在理财首页的banner中放置新品广告；同时，把即将上线的产品也放到产品列表中，标明开售时间，显示倒计时。这样所有登录用户基本都会看到。　　（3）交易奖励　　在用户完成绑卡或进行过交易后，发放一组卡券

8、，包括加息券、满减券、抵用券等，并且过一段时间就短信通知用户还有没使用的卡券，促进用户交易。　　其实，你还有没说出来的理由：做闹钟提醒功能，需要iOS和Android开发团队分别做定制化的需求，还需要针对不同的机型反复调试。如果一定要做这个功能，极有可能耽误其他