认知心理学问题解决策略

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1、第九章问题解决《认知心理学》提纲第一节问题与问题解决第二节问题解决过程第三节问题解决策略第四节问题解决的计算机模拟6/16/20212本章重点问题解决策略问题解决的步骤及相关理论6/16/20213第一节问题与问题解决心理学对问题解决的研究历程尝试错误说顿悟说信息加工说6/16/20214问题解决定势：水壶问题美国心理学家卢钦斯（Luchins,1946）曾曾做过关于水壶的实验。该实验的设计是：以设想用桶量水的方式，计算简单的算术题A，B，C为盛水的工具，而D则代表所求的水量。总共有七题，每题水桶大小不等，但所求解的目的则一样，都是要受试

2、者自行设法，如何运用盛水工具，求出D栏各个所需的水量。6/16/20215问题序列容器的容积目标ABCD1211273100214163259931843105494262152059431623493207153931882876325问题解决定势——量水实验Luchins（1942）B-A-2CA-CA+CA-C6/16/202166/16/20217对格式塔理论及其影响的评价弱点格式塔问题解决理论是基于他们对知觉理论的类比而产生的。这个类比使该理论更有吸引力和更容易理解，但这也恰恰使理论的主要弱点。“顿悟”及“重构”这样的概念是相当

3、吸引人的，主要是它们易于理解以及与人类创造力的某些神秘的东西有关。然而，他们对理论的建构从根本上是没有进行详细说明的，对顿悟和重构发生的条件也没有清楚说明，而且该理论实际上没有定义任何一个概念的本质特征。6/16/202183、信息加工说认知心理学用信息加工观点来研究人的问题解决过程。代表人物：Newell,Shaw,&Simon把人类问题解决的过程和计算机问题解决的过程进行类比，用计算机模拟人类问题解决行为。问题解决是问题解决者从问题初始状态出发，搜寻恰当的路径到达目标状态的过程，即在问题空间进行搜索的过程。6/16/20219问题解决

4、步骤问题表征，即识别和理解问题；设计或规定解决问题的策略；执行策略；评价问题解决的进展。6/16/202110问题的种类界定清晰的问题（well-definedproblem）界定含混的问题（ill-definedproblem）对抗性问题（adversaryproblem）非对抗性问题（non-adversaryproblem）语义丰富的问题（semanticrichproblem）语义贫乏的问题（semanticimpoverishedproblem）6/16/202111二问题解决的特征目的指向性:冥想操作序列认知操作：分扑克牌？6

5、/16/202112第二节问题解决过程一问题空间与问题解决问题行为图：表明人对某个问题实际形成的问题空间和实际进行的搜索过程树形图：全部可能的问题空间和搜索路径6/16/202113问题行为图6/16/2021142树形图6/16/202115问题行为图和树形图的区别问题行为图表明人对某个问题实际形成的问题空间和实际进行的搜索过程树形图则表明全部可能的问题空间和搜索路径问题行为图是一种心理空间，而树形图是一种逻辑空间，逻辑空间可以转化为心理空间6/16/202116问题空间（problemspace）问题空间是指问题解决者对所要解决的问题

6、的一切可能的认识状态，包括对问题的初始状态和目标状态的认识，如何由初始状态转化为目标状态以及有关的算子的认识等。6/16/202117二问题解决的阶段问题表征选择算子应用算子评价当前状态6/16/202118三问题表征对问题解决的影响认知心理学家将信息在头脑中的呈现方式统称为表征。问题表征直接影响着问题解决者所考虑的一系列合法、适当的步。如果一个问题得到了正确的表征，可以说它已解决了一半（Simon，1986）。有时按常规方式表征的问题难以求解，但若换一个角度来表征同一个问题，问题就迎刃而解了（Simon，1991）。6/16/20211

7、9残缺棋盘问题一个棋盘有8×8共64个黑白相间的方格，另有32个长方块，每个长方块可盖住棋盘上的两个方格，用这32个长方块正好可以将棋盘盖满，现从棋盘的对角切掉两个黑方格，剩下62个方格，问能否用31个长方块恰好盖住棋盘上剩下的全部62个方格？6/16/20212032个6/16/202121第三节问题解决策略策略是人对信息加以操作的办法、计划、方案，它使人的认知活动成为有组织的有机的统一体。采用什么样的策略解决问题，是影响问题解决效率的一个很重要的心理因素。好的策略，有利于问题的解决。9+3+2+4+5+6+7+8+1+5=？(9+1)

8、+(8+2)+(7+3)+(6+4)+(5+5)=50(1+9)92+5=506/16/202122策略有效性某些策略比其他一些策略更有效，表现在它们要求的短时记忆的负担保持它们的容易程度