认知心理学问题解决课件.ppt

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1、第九章问题解决提纲对问题解决的几种理解问题表征问题解决策略问题表征与策略的关系影响问题解决的其他心理因素一、对问题解决的几种理解尝试错误说顿悟说多阶段理论技能说信息加工说1、尝试错误说美国心理学家桑代克（E.L.Thorndike，1874-1949）提出尝试错误说桑代克制作了多种迷箱和迷津用猫进行迷笼实验桑代克认为，问题解决是一种尝试-错误（trialanderror）的过程，带有渐进的性质动物，至少低等动物并未在问题解决中表现出进行推理，其行为完全可用尝试-错误加以说明人类在解决问题中也有尝试-错误现象2、顿悟说格式塔心理学

2、提出顿悟说。顿悟说认为，问题解决要求看出问题情境中的各种关系，而对这种关系的理解是突然产生的，既出现顿悟（insight），问题解决是通过顿悟而实现的。德国心理学家苛勒（WolfgangKöhler，1887-1967)对黑猩猩的思维进行了长达7年的研究。黑猩猩突然对问题情境中的关系有了理解，由于顿悟而解决了问题。苛勒不同意尝试-错误说，认为桑代克安排的实验使动物看不到整个问题的情境，因而出现尝试-错误现象，否则是不会出现的。苛勒认为，动物解决问题的过程并不是尝试错误的过程，而是对问题情景的一种顿悟，即通过对原来知觉情景的改造，

3、突然找到问题解决的方法。格式塔心理学还认为，人也是通过顿悟来解决问题的。3、多阶段理论美国实用主义哲学家杜威（JohnDewey，1859-1952）将问题解决看作多阶段的过程：发现或认出问题，即感受到困难；确定并说明问题，把有关的东西分出来；形成各种可能的解决办法；对各种可供选择的解决办法进行思索或推理，以确定一个最合适的办法；考验所选择的那个办法。杜威的看法对后来将问题解决分为四个阶段有很大影响，并延续至今。问题解决是熟悉问题、孕育、明朗和验证解决方法的过程。准备（Preparation）孕育（Incubation）明朗（I

4、llumination）或启示验证（Verification）4、问题解决是一种技能问题解决是一种技能问题解决需要运用过去经验问题解决能力能通过练习而发展提高问题解决需要调整和排列许多成分和次要技能，并受次要技能发展程度的影响5、信息加工说认知心理学用信息加工观点来研究人的问题解决过程代表人物：Newell,Shaw,&Simon把人类问题解决的过程和计算机问题解决的过程进行类比，用计算机模拟人类问题解决行为问题解决是问题解决者从问题初始状态出发，搜寻恰当的路径到达目标状态的过程，即在问题空间进行搜索的过程。问题的心理学描述问题

5、包含3个基本成分：给定：一组已知的关于问题条件的描述，即问题的起始状态目标：关于构成问题结论的描述，即问题的答案或目标状态障碍：正确的解决方法不是直接显而易见的，必须间接通过一定的思维活动才能找到答案，达到目标状态。问题的种类归纳结构问题转换问题排列问题界定清晰的问题（well-definedproblem）界定含混的问题（ill-definedproblem）对抗性问题（adversaryproblem）非对抗性问题（non-adversaryproblem）语义丰富的问题（semanticrichproblem）语义贫乏的问

6、题（semanticimpoverishedproblem）归纳结构问题给予几个成分，而问题解决者必须发现隐含这些成分中的结构形式。转换问题给予一个最初的状态，而问题解决者必须发现一些列达到目标状态的操作。排列问题给予所需的成分，而问题解决者必须以一定的方式排列它们，以达到规定的目标状态。界定清晰的问题（well-definedproblem）界定清晰的问题是指初始状态（initialstate）、目标状态（goalstate）以及由初始状态如何到达目标状态的一系列过程都很清楚的问题。界定含混的问题（ill-definedpro

7、blem）界定含混的问题是指对问题的初始状态或目标状态没有清楚的说明，或者对两者都没有明确的说明，这些问题具有很大的不确定性。对抗性问题（adversaryproblem）解决对抗性问题时，人们不仅要考虑自己的解题活动，而且这种活动还要受对手解题活动的影响。非对抗性问题（non-adversaryproblem）非对抗性是指在解决问题时没有对手参与的问题。语义丰富的问题（semanticrichproblem）如果解题者对所要解决的问题具有很多相关的知识，这种问题称为语义丰富的问题。语义贫乏的问题（semanticimpover

8、ishedproblem）如果解题者对要解决的问题没有相关的经验，这种问题称为语义贫乏的问题。问题解决的特征1、目的指向性问题解决活动必须是目的指向的活动，它总要达到某个特定的终结状态。2、操作序列问题解决必须包括心理过程的序列3、认知操作问题解决的活动必须由认