急诊科护士心理状态分析及干预对策-论文.pdf

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1、第26卷第2期菏泽医学专科学校学报V0L．26N0．22014芷J0URNAL0FHEZEMEDICALC0LLEGE2014DOI：10．3969／j．issn．1008—4118．2014．02．29急诊科护士心理状态分析及干预对策付瑞香(牡丹区中心医院，山东菏泽274000)关键词：护士；心理状态；干预对策中图分类号：R47文献标识码：A文章编号：1008—4118(2014)02—0071—03随着人们生活节奏的加快，各种快速交通工具疲惫和感情枯竭为主的综合征。面对某些生命无也迅速发展，各种突发事件不断发生。急诊工作越法挽回的客观现实，急救人员会产生倦怠情绪，产来越受到

2、重视，然而急诊科护士的身心健康却受到生逃避情绪，渐渐对自己从事的工作失去兴趣。2)严重影响。与其他行业相比，护理工作是一种高风急诊科工作繁重，程序不规律，频繁上夜班导致生活险的行业n。由于职业的特殊性，护士比一般职业人无规律，身心得不到调适。调查中护士每天工作>8h群承受更大的工作压力。护理质量的好坏直接影响者占46％，护士每周工作时间>5d者占35％；若以床到医疗救治水平的高低。作为一线急救护理人员护比1：0．4和医护比1：2，大多数医院并未达到这个最更是长期处于高度应激状态，工作压力大，精神负担低标准，甚至实际开放床位数远远大于规定床位数，重，身心健康也受到了严重影响。因此

3、分析其在护导致护士超时、超负荷工作，产生工作一家庭冲突。理工作中的心理状态及产生原因，探索相应的心理3)急诊护士因各种工作压力不能应对而产生职业倦干预措施，帮助其建立最佳身心状态，以适应新形势怠。调查显示，护士中具有职业倦怠感者占下急诊工作的需要是当务之急。62．79％，较重者为8．79％。4)护士被誉为白衣天使，承担着救死扶伤的光荣使命，急诊科护士付出的1心理状态情感和努力常不能得到患者、家属、医疗团队应有的认可，因此对职业的认同感、工作成就感降低、工作1．1应激性强工作应激是个体在工作中超过自己投入降低。传统观念中护士的社会地位仍然较低，的应对能力而发生的反应。急诊急救人员

4、被认为护士感到职业前景黯淡，自身价值得不到体现，无工是职业应激的高危人群，其工作在高压力、高风险的作成就感，进而产生倦怠感。急诊护士在繁重的工应激环境之中，从而影响身心健康状况，如果长期得作之余还要应对各种检查、考试，长年超负荷工作和不到改善，就会产生应激障碍。赵蕊等调查显示生活压力使她们倍感身心疲惫。急救工作紧张程度越大，急诊人员心理健康状况越1．3焦虑、抑郁情绪1)有学者。‘“分析急诊科医务差。高负荷、高压力的护理工作可影响护士身心健人员的心理状况较一般人群差，表现为焦虑、抑郁康。等，而急诊护士尤为突出。2)焦虑是指一种缺乏明急诊科患者的严重程度具有不确定性，而患者显客观原

5、因的内心不安或无根据的恐惧。有报道及家属的期望值过高，所以急诊护士对未知的一切分析，加班频繁、工作紧张、工作量大等是护士产生焦事物具有恐惧感。经常接受濒死状态和死亡现象的虑情绪的原因。急诊科护士长期面临生离死别的场刺激，面对重症患者的极度痛苦甚至死亡时产生的面，频繁接触痛苦死亡的刺激。加之患者病情来势悲伤情绪等，以致急诊护士产生紧张感，甚至怀疑自凶猛，患者和家属常有恐惧急躁的情绪，患者的许多己的工作能力，产生不必要的内疚感，处于这种心理病情发展及变化，患者及家属无法理解；患者就诊医状态更易发生差错事故。院的最直接目的是寻医问药、痊愈康复；患者及家属1．2倦怠情绪1)工作倦怠是一

6、种以极度的身心不清楚或者并不关心医院如何分层／分科／分流，要求71第26卷第2期菏泽医学专科学校学报VoL．26N0．22014年JOURNALOFHEZEMEDICALCOLLEGE20l4的是尽快诊断、尽快抢救、尽快收治”。一旦患者救严峻形势，护士的就业形势相对乐观。胡菁等”。认为治无果或希望渺茫，一些家属会将不满情绪发泄到护士为自身及家人终身拥有优质医疗资源，要珍惜医护人员身上。甚至辱骂、殴打医护人员，使护士身所司职业，以平和心态对待工作压力、职业倦怠，以心受到极大伤害。安全受到威胁，产生倦怠情绪，甚更多的职业投入被他人认可，拥有职业获益感。而辞职。3)抑郁的主要表现以情

7、绪低落为主要特2．4营造良好的工作氛围医护团结协助，密切配征，表现为闷闷不乐，对生活丧失兴趣，无精打采，工合，对护士在日常工作中产生的压力，及时排解和疏作积极性降低，疲乏无力。4)急诊工作人员待遇普导，避免产生心理障碍。对护士的不良情绪，应积极遍偏低，工作时间较长，思想压力大等，严重影响急寻求社会支持，进行心理疏导，鼓励宣泄、倾述、减轻诊护理人员的工作热情。心理压力。护士长要以身作则，重视护士的心理，帮助护士建立最佳的工作身心状态。对于工作中出现2干预措施失误，应给予正确的心理引导，关心、爱