基于“懒人经济”背景下公共图书馆服务新策略研究-论文.pdf

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1、2014年第4期(No．4．2014)图书馆(Library)137·工作研究·基于“懒人经济"背景下公共图书馆服务新策略研究王聪聪(温州市图书馆浙江温州325000)[摘要]文章从“懒人经济”背景下公共图书馆服务过程呈现的机遇进行阐述，公共图书馆服务要在充分发挥自身性能和优势的基础上，着眼于新技术建设和服务转型的定位，确立一理念一平台一模式的建设思路，实施无缝隙全覆盖的网格化管理，完善图书馆资源配置，研究满足“懒人族”个性化需求服务等新策略。[关键词]懒人经济公共图书馆服务模式创新变革[分类号]G2591前言化、人性

2、化、数字化是必要途径，清除传统服务中的弊端和盲“懒人经济”是近些年来兴起的潮流性的新经济模式，目点，提升管理质量和层次，加速便捷化建设，将会在实践中有的是为了将一切变得越来越简单方便，为公众提供更加便利效的指导公共图书馆的发展与改革。比如深圳市自主研发快捷的服务，培养更多的“懒人”。随着社会的进步和经济的的“城市街区24小时自助图书馆系统”，很好的将各种技术发展，这种经济模式拓展到了各个领域，诸如食品、生活用优势和服务结合，做到了服务网点遍布全市，满足了“懒人”品、娱乐等，商家们从中获得了众多的经济利益与发展实践们不出

3、家门就能够获得全面优质服务的目标。经验。Ll公共图书馆作为我国社会公益性服务的重要组成部近年来，中央精准把握文化、科技发展趋势，就文化科技分，“懒人经济”背景下图书馆的发展要紧抓用户消费心理，创新工作提出了一系列重大战略思想和重要的指示精神，要增强服务的实用性和便捷性，满足“懒人”们的“懒到底”需求“推进文化和科技融合，提高文化企业装备水平和科技含求，发展过程中如何把握机会提升图书馆公共服务水准与便量，培育新的文化业态”。把科技创新作为文化发展的重要利性，更好的提升社会公信力和认可度，成为了当前需要我引擎，提出“要发挥

4、文化和科技相互促进的作用，实施科技带们加以研究的课题。动战略，加强文化科技创新”。文化部贯彻落实中央精神，就2“懒人经济”背景下公共图书馆服务过程呈现的机遇推动文化和科技的融合做出了全面规划。这是对文化和科2．1依托实现公共文化服务均等化服务目标的机遇技关系认识上的一次重大飞跃：科技不再局限于一种“服务公共服务均等化是公共财政的基本目标之一，是指政府手段”，它不仅可以提升文化的创造力、表现力和传播力，而要为社会公众提供基本的、在不同阶段具有不同标准的、最且还将深刻影响公众的文化消费方式，影响文化发展业态，终大致均等的公

5、共物品和公共服务。公共图书馆是社会公影响文化竞争的整体格局。益性质的机构，主要由国家主办或者社会捐赠资源成立，通2．3依托战略性的制度建设的机遇过为社会公民提供公益性质的服务实现自己的价值，为社会近年来，在各省(区、市)党委、政府的高度重视下，地市一公众获取知识信息、满足其精神文化需求为责任，提供各种级党委、政府的文化自觉明显增强。许多城市把文化建设摆具有公益性质的服务。作为为社会公众服务的图书馆，最显上更加突出的位置，明确提出建立“文化强市”的目标，并纳入著的特点就是开放性、公益性、均等化，它在各项工作和服务经济社会

6、发展规划和科学发展考评体系，公共文化服务体系中都是以社会效益为最终活动准则，价值取向永远是基于公建设得到了蓬勃发展。2011年5月，文化部、财政部已经公布益性、均等化。“懒人经济”背景下的图书馆服务，要在原本了第一批创建国家公共文化服务体系示范区(项目)名单，直服务的开放性、公益性的基础上更加贴近用户心理应用实接以公共图书馆为对象的有4个，更多的是包含或与公共图际。根据用户需求打造最快捷、最便利的服务模式。目前我书馆相关的项目。在示范区(项目)创建中出现了广东“流动国社会主义建设一直强调要深化文化体制改革，增强文化发图

7、书馆”模式、深圳“图书馆之城”模式、上海的“中心图书馆”展活力，以构建完善的公共文化服务均等化体系为重要目模式、江苏多元化模式等具有浓厚地域特色的服务体系建设标，公共图书馆作为文化建设中的重要组成部分，其服务在模式，及一批批公共图书馆服务体系相关科研项目的成功立文化建设中占据着重要地位，更因为其社会性、非盈利性、公项，显示出调动地方政府积极性、把总分馆建设由职业行为转益性、均等化等特点，成为了建设的核心。图书馆所提供的化为政府行为的积极作用。l3可以预期，“十二五”期间将是我服务能够提升广大群众的文化素质，对于启迪大众

8、智慧，开国公共图书馆总分馆建设由“点”向“面”全国推进的时期。发信息资源具有积极作用。公共图书馆抓住创建公共文化服务体系示范区(项目)这一机2．2依托科技与文化结合的机遇遇，继续推进总分馆体系建设；全面提升服务质量和服务效在图书馆服务过程中，如何做到让用户更快捷、方便的益；积极探索资源的整合、集成、共享模式；普遍开展流动服利用馆藏