少儿公共图书馆服务创新策略及案例研究

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。少儿公共图书馆服务创新策略及案例研究　　摘要：少年儿童是国家发展的生力军，作为知识服务机构的图书馆必须承担少儿用户服务的责任和义务。随着信息技术的快速发展，从图书馆外部环境、内部管理和用户需要等多维度分析，少儿图书馆服务创新势在必行。图书馆可以通过推广数字化阅读、发展早期教育和构建创客空间等途径开展少儿用户创新服务，提升服务质量。深圳少儿图书馆和国家少儿图书馆已积累大量服务创

2、新的实践经验，值得国内其他少儿图书馆学习和借鉴。　　关键词：少儿图书馆青少年用户服务创新　　中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1672--0240-03为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　少年儿童是祖国的未来，民族的

3、希望，知识化经济和全球一体化发展背景下，全球众多经济体和国际组织都在思考如何培养未来公民，以使其能够更好地适应21世纪的工作与生活[1]，当今和未来世界的竞争，归根结底是人才的竞争，未来公民、未来人才的培育必须从娃娃抓起。一方面，国家通过普及义务教育确保所有少年儿童平等享有接受良好教育的机会和资源，促进教育公平、公正；另一方面，国家通过大力发展和完善公共文化服务体系进一步保障少年儿童平等享有公共教育资源的权利。公共图书馆是社会公共文化服务体系中不可或缺的重要组成部分，在推动人类终身教育、传递信息资源、开启民智、丰富人民群众文化生活等多个方面发挥着积极

4、的作用，为适应不同年龄层次用户的知识性需求，以及实践“教育从娃娃抓起”的发展战略，众多公共图书馆均下设少儿图书馆，少儿图书馆在帮助少年儿童启迪心智、开阔视野、陶冶情操方面，逐渐担负着越来越重要的职责和作用。　　1少儿图书馆服务创新的必要性研究为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统

5、一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　信息网络环境的飞速发展为少儿图书馆带来了巨大的挑战和机遇，同时也对少儿图书馆的服务模型提出了新的要求，如何充分把握科技发展的红利，创新面向少年儿童的服务内容、服务模式和服务手段，成为新世纪少儿图书馆亟待解决的核心问题。从外在技术环境及教育环境角度分析，一方面，互联网数据技术的日新月异提供了少儿图书馆深度整合其信息资源、教育资源的发展际遇，少儿图书馆必须强化对信息技术应用于服务的认识，了解信息技术在图书馆服务发展中的作用，以网络多媒体及数据技术为基础，革新传统的服务模式；另一方面，随着国家素质教育及

6、教育改革的推进，以沟通与合作、创造性与问题解决、信息素养、自我认识与自我调控、批判性思维、学会学习与终身学习以及公民责任与社会参与为主要内容的21世纪核心素养将指引未来教育改革的方向[1]，少儿图书馆工作人员必须转变服务观念，根据少年儿童具体特征革新服务的内涵与外延，培育少年儿童21世纪核心素养和能力，以期实现自身的教育职能。从用户角度分析，现在的少年儿童是伴随着移动互联网、数字技术而成长的新一代，他们的学习、生活模式被打上了深刻的数字化烙印，他们更加适应现代化、数字开放式的管理模式，偏好深度体验与参与的服务模式，为迎合少年儿童的多元化需求，少儿图书

7、馆必须以此为据，打破传统服务模式的禁锢，设计出更能体现新一代需求特质的创新化服务。从少儿图书馆内部因素分析，长期以来，少儿图书馆的服务工作存在着信息化意识淡薄，服务方式/手段落后，人才储备不足、流动不畅等多方面问题，必须通过深化改革创新服务理念，提升数字化服务水平，创建一支高素质、高技能的馆员人才队伍[2]。　　2少儿图书馆服务创新的策略性研究　　推广数字化阅读为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确

8、保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各