浅谈少儿图书馆工作创新及延伸服务

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1、浅谈少儿图书馆工作创新及延伸服务摘要：少儿图书馆是公益性社会文化教育机构，是社会主义精神文明的重要阵地，做好少儿图书馆工作的创新与延伸服务是每个图书馆人不可推卸的职责。本文从创新服务理念、创新服务内容、延伸服务范围、注重引进人才四个方面对少儿图书馆工作创新与延伸服务进行了简要的阐述。关键词：少儿图书馆工作创新延伸服务少年儿童是祖国的未来，民族的希望，少年智则国智，少年强则国强。加强对未成年人的教育与培养，是关系到国家兴旺发达，繁荣昌盛的重大战略性任务。少儿图书馆作为未成年人社会教育的重要基地，是对少年儿童进行思想道德教

2、育和科学文化知识教育的公益性社会文化教育机构。是少年儿童课外阅读和自学的主要场所，对学校教育起着补充、延伸、深化的作用。近年来，我国的少儿图书馆事业有了长足发展，取得了很大的成绩，相关经费投入逐年加大，从2000年到2008年，我国独立建制的少儿图书馆经费总投入由6237万元增加到2亿元；馆舍面积从14.4万平方米增加到23.5平方米；各项指标明显上升。但在蓬勃发展的同时，也存在诸多问题，如少儿图书馆事业有待重视和加强，与国外发达国家相比存在差距；国际图联1970年颁布的“公共图书馆标准”中，每5万人应有一所公共图书馆

3、，人均拥有藏书最少3册，一座图书馆服务辐射半径通行标准为4公里。照此标准，我国3.5亿左右的少年儿童应拥有7000家左右的公共图书馆。但据统计，截至2009年底，我国共有县级以上公共图书馆2800多家，其中独立建制少儿图书馆仅91家，且发展不均衡，呈现“南强北弱，东快西慢”的局面。针对这种状况，我们必须在少儿图书馆管理与服务上下工夫，一切为了孩子，最大限度地满足广大少年儿童对文献信息资源的需求，使少儿图书馆的有限资源得到充分的利用，从而实现其真正的社会价值。管理与服务是图书馆永恒的主题，作为图书馆人，要做好少儿读者服务

4、工作，必须要创新服务理念、完善服务内容、延伸服务范围、注重引进人才，最大限度地满足少儿读者的阅读需求。1.创新服务理念1.1树立人性化服务的新理念当今社会越来越注重人的发展与研究，一切以人为本、倡导人文关怀、提供人性化服务、实行人本管理是21世纪少儿图书馆的发展方向。少儿图书馆要实现其自身价值，必须从过去那种以"藏”为主和以“物”为中心的传统服务思想，转变为以“用”为主、以“人”为中心的新型服务理念上来。也就是说，一切围绕小读者的需求而展开，对读者的需求进行深入细致的研究，及时了解少儿读者的需求，提供有效的服务。长期以

5、来，借阅流通在少儿读者工作中占主要地位，虽然图书馆为配合少儿读者的思想品德教育和爱国主义教育，开展了许多形形色色的读书活动，但都围绕着图书借阅进行，使少儿读者工作停留在“借借还还”的单一形式。随着信息传播手段的迅速发展和网络环境的形成，少儿读者的阅读需求与阅读行为发生了很大的变化，开放的社会环境使少儿读者思维趋多元化，促使他们的阅读行为出现超前发展。作为少儿图书馆人要将传统的"被动”服务转变为以人为本的“主动”服务，在服务方式上采取现实服务与虚拟服务相结合，提供信息与培养能力相结合。针对不同年龄层次的少儿读者，研究他们

6、不同时期的需求，不断探索为少儿读者服务的新理念。尊重小读者的阅读习惯和特点，理解他们在各个不同年龄阶段人格发展过程中形成的不同思维方式与兴趣爱好，培养他们的创新精神，维护他们正当的学习权益。明确服务方式和目标，以充分优质的服务满足小读者的要求，彻底改变封闭被动的服务观念，对读者的个性化需求开展有针对性的主动和深层次的知识信息服务。让小读者们充分享受少儿图书馆人性化服务给他们带来的便利和满足，从而吸引他们轻松愉快、自觉自愿地走进图书馆、利用图书馆，变“要我读书”为“我要读书”使图书馆社会价值得到充分的发挥。1.2实施人性

7、化服务少儿图书馆实施人性化服务，它的关键应在于馆员思想观念的更新。观念通常是指看法、思想。有时亦指表象或客观事物在人脑里留下的概念。应该说，近年来许多公共图书馆的服务观念有了很大的转变，但仍然受不少旧观念的桎梏，一些工作人员往往把服务于成年读者放在首位，而把服务于未成年读者放在次要地位，为少儿服务的自觉性不够。图书馆要对馆员进行加强少儿服务工作重要性认识的教育，要让他们意识到，少儿读者是少儿图书馆赖以存在的根基，是实现自身价值的载体，一切服务于读者的需要，不分老幼、不分贫贱，给予富有人情味的响应，作出富有创造性的应对,

8、满足读者的阅读需求，把他作为图书馆工作者的行为准则和自觉行为。也只有这样实施人性化服务，才能将少年儿童吸引到图书馆，使人性化服务的理念在图书馆工作人员和少年儿童间架起一条互通的桥梁。2•创新服务内容1.1完善馆藏结构由于传统少儿图书室的馆藏资源以印刷型为主，随着信息传播手段的日益迅速发展，信息传播的便利使他们利用媒介也不局限于单一