国际商务礼仪培训

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1、综合管理系列培训国际商务礼仪唐社林培训的几点要求:1、积极、主动、参与2、请将手机设为震动,排除外界干扰3、调整定位我是培训老师------你是学员------谢谢合作!准备:1、请分为若干小组2、拟出队名3、选出小组队长4、设立本次学习目标5、队呼这是一份人际交往学的丰盛套餐…….------唐社林空杯心态观念决定思路思路决定出路商务礼仪定义作用目标商务礼仪的内涵商务礼仪的沟通技巧商务人士的行为规范商务人士的通行证书商务礼仪的操作操作的重点操作的难点商务礼仪的应用规则角色定位双向沟通首轮效应亲和效应商务人士形象设计男职员西装正装“三个三”操作的重点女职员套裙套装职场正装“六大禁忌”服饰与饰

2、物的选用服饰搭配的“三要素”饰物选用商务人员仪容仪态化妆修饰五官,面部,发部修饰操作的难点商务交际技巧会面礼节1。寒暄2。介绍3。握手4。引领与政府官员会面礼节要点商务交际技巧商务活动中名片的使用名片的制作名片的索取,递交与接受商务交际技巧业务介绍中的礼仪1。“零干扰”原则2。“AIDMA”规则3。“三T”规则位次的排列待客谈判乘车宴请行进开会签约旗帜陪同引导商务交际技巧电话礼仪1。“两个三”原则2。电话的接听与终止3。电话呼机的使用商务交际技巧交谈技巧——布吉林理论业务介绍“零度干扰”原则商务交往中礼品赠送礼品选择五W原则职场宜送与忌送之物综合管理系列培训制作人:唐社林TSGZ0004-2

3、007(1)基本格式统一封面、目录、鉴定评审结论、明细表(2)有关填写要求见附件G4343谢谢大家

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