人员培训管理-广东省采供血机构质控科主任及技术骨干专题培训

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1、1人员培训的管理东莞市中心血站刘仁强2为什么要加强继续教育及培训？如何建立培训管理体系？3影响过程管理七大要素----人是第一因素质量体系的好坏与实际执行它的人员密切相关无论纸上的质量体系有多好,如果不能转化为实践,照样不会取得好的质量。※文件强调:符合性简单明了可操作唯一性4物料监控环境设备信息方法人人的变数第一51人才培养建设亟待加强虽然全国已对采供血机构进行全员培训考核工作，但总体上说采供血机构的人员素质距离我们的工作要求还有一定差距：2全国血站尚未建立起完善的人才培养机制，技术骨干等学科带头人不足3输血

2、研究工作薄弱4一些不符合要求，缺乏相应能力，未经培训的人员被安排在领导或关键技术岗位，血液管理和工作质量难以保证。——引自2006全国血液管理工作会议报告血站目前人才问题？6解决问题的捷经引进人才继续教育及培训质量体系7血站质量管理规范总则质量管理职责组织与人员质量体系文件建筑、设施与环境设备物料安全与卫生计算机信息管理系统血液的标识及可追溯性记录监控和持续改进献血服务血液检测血液制备血液隔离与放行血液保存、发放与运输血液库存管理血液收回投诉与输血不良反应报告8一、血站质量管理规范相关条文3.6必须按实际情况制

3、定继续教育和培训计划，保证员工得到持续有效的教育和培训。培训者的培训能力和培训评估者的评估能力应经过评估，表明能够胜任后，才能授予承担培训和评估的职责。3.7员工必须接受拟任岗位职责相关文件的培训和实践技能的培训，并且经过评估表明能够胜任。应有培训记录，记录应包括满足岗位需求的培训计划、评估标准、培训实施记录、培训评估结果和结论，以及未达到培训预期要求时所采取的措施。93.6血液检测人员应经过专业技术培训和岗位考核，经血站法定代表人核准后方可上岗。3.7血液检测人员应经过职业道德规范的培训，保证血液检测结果和结

4、论的真实性、可靠性和保密性。3.8血液检测人员必须接受血液检测岗位职责相关文件的培训和实践技能的培训，并且经过评估表明能够胜任血液检测工作。应有培训记录，记录应包括满足岗位需求的培训计划、评估标准、培训实施记录、培训评估结果和结论，以及未达到培训的预期要求时所采取的措施。二、血站实验室管理规范有关条文10三、规范要求13.6是组织的职责，组织应提供培训以符合岗位能力要求；23.7是对员工培训要求及记录管理；3对于从事影响血液质量的工作岗位的员工，要编制岗位任职能力要求，确保其胜任工作；4继续教育及培训4.1培训

5、者及培训评估者的要求4.2培训和培训效果的评估11四、对培训的理解1重视培训教育：“一法两规”特别重视血站员工的培训，培训在“一法两规”中出现频率79次，其中《血站管理办法》出现7次，《血站质量管理规范》中出现55次，《血站实验室质量管理规范》中出现17次，体现对培训的重视程度。质量意识及质量责任培训尤为重要。各级卫生行政部门重视“一法两规”的培训WHO的QMP的培训推广，一法两规的培训：全国的师资培训，全国分片培训，省内培训等，督导检查培训等。12四、对培训的理解2培训—通过改变受训人员的知识、技能与态度，从

6、而提高其思想水平及行为能力，以使其拥有相当的能力去处理现时担当的工作，并准备迎接将来工作上的新挑战。（《培训培训经理》、《培训经理全书》、《培训操作与管理》）3培训的意义培训对单位：可以解决实际问题（短期），适应外界变化，提升竞争力。培训对员工：面对科技一日千里的发展和未来学习力的竞争，培训是提升个人竞争力的必然途径。“培训是最好的福利”。13四、对培训的理解4培训及培训类型血站应建立一套完整、持久有效的培训体系，包括培训师资队伍、培训教材、培训类型和方式、培训效果评估机制以及培训激励机制。要增强培训的有效性，

7、必须设计出一整套具有针对性的培训方案，培训类型包括岗前培训、在岗培训、外出培训和继续教育等。14四、对培训的理解----培训师评估队伍，血站的学术委员会或学术小组，对学历、职称、经验和技能等有所要求，以文件体现，并负责建立一套客观的评估标准。----培训师队伍，对培训者的知识、经验、能力等方面进行评价，选拔优秀者负责血站的某项培训。----培训师要求：1学历2工作经历和实践经验；对主讲内容有相关的工作背景；具有培训或授课经验，良好的沟通表达技能等。最好从内部培养。15四、对培训的理解4.1岗前培训：对于一个新员

8、工来说，进行岗前培训，对于提高其工作能力是必要的，主要培训内容是岗前教育、工作内容培训和血站发展过程（血站文化或质量文化）。4.2在岗培训：新员工走向工作岗位后，仍要不定期进行富有成效的在岗培训，通过对员工岗位职责相关的职责、程序、规程和制度的深入学习。加强基本理论、基础知识和基本技能的培训，提高员工的积极性和工作效率。16四、对培训的理解4.3轮岗培训（转岗培训）：转换工作岗位时培训