售楼员的仪容仪表与行为规范培训.doc

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1、售楼员的仪容仪表与行为规范培训　　售楼员的仪容仪表与行为规范培训提要：动姿1、行走时步伐要适中，女性多用小步，切忌大步流星，严禁奔跑（危急情况例外），也不可脚擦着地板走　　售楼员的仪容仪表与行为规范培训　　“我穿我戴”——售楼员仪容仪表　　在日常销售工作中，无论售楼员是男是女，常会发生如下的情况：　　◎风风火火地走进一位售楼员，头发蓬乱，满头大汗　　◎一身白色或浅色西装，零星点缀着油污　　◎白色衬衣的衣领、衣袖上的污垢黑的发亮　　◎一双皮鞋，满是灰尘　　◎伸出的手，指甲缝里塞满黑泥　　◎浑身上下，珠光宝气，令人眼花缭乱　　◎售楼员的仪容仪表与行为规范培训　　售楼员的仪容仪表与行为

2、规范培训提要：动姿1、行走时步伐要适中，女性多用小步，切忌大步流星，严禁奔跑（危急情况例外），也不可脚擦着地板走　　售楼员的仪容仪表与行为规范培训　　“我穿我戴”——售楼员仪容仪表　　在日常销售工作中，无论售楼员是男是女，常会发生如下的情况：　　◎风风火火地走进一位售楼员，头发蓬乱，满头大汗　　◎一身白色或浅色西装，零星点缀着油污　　◎白色衬衣的衣领、衣袖上的污垢黑的发亮　　◎一双皮鞋，满是灰尘　　◎伸出的手，指甲缝里塞满黑泥　　◎浑身上下，珠光宝气，令人眼花缭乱　　◎售楼员的仪容仪表与行为规范培训　　售楼员的仪容仪表与行为规范培训提要：动姿1、行走时步伐要适中，女性多用小步，切

3、忌大步流星，严禁奔跑（危急情况例外），也不可脚擦着地板走　　售楼员的仪容仪表与行为规范培训　　“我穿我戴”——售楼员仪容仪表　　在日常销售工作中，无论售楼员是男是女，常会发生如下的情况：　　◎风风火火地走进一位售楼员，头发蓬乱，满头大汗　　◎一身白色或浅色西装，零星点缀着油污　　◎白色衬衣的衣领、衣袖上的污垢黑的发亮　　◎一双皮鞋，满是灰尘　　◎伸出的手，指甲缝里塞满黑泥　　◎浑身上下，珠光宝气，令人眼花缭乱　　◎售楼员的仪容仪表与行为规范培训　　售楼员的仪容仪表与行为规范培训提要：动姿1、行走时步伐要适中，女性多用小步，切忌大步流星，严禁奔跑（危急情况例外），也不可脚擦着地板走

4、　　售楼员的仪容仪表与行为规范培训　　“我穿我戴”——售楼员仪容仪表　　在日常销售工作中，无论售楼员是男是女，常会发生如下的情况：　　◎风风火火地走进一位售楼员，头发蓬乱，满头大汗　　◎一身白色或浅色西装，零星点缀着油污　　◎白色衬衣的衣领、衣袖上的污垢黑的发亮　　◎一双皮鞋，满是灰尘　　◎伸出的手，指甲缝里塞满黑泥　　◎浑身上下，珠光宝气，令人眼花缭乱　　◎售楼员的仪容仪表与行为规范培训　　售楼员的仪容仪表与行为规范培训提要：动姿1、行走时步伐要适中，女性多用小步，切忌大步流星，严禁奔跑（危急情况例外），也不可脚擦着地板走　　售楼员的仪容仪表与行为规范培训　　“我穿我戴”——售

5、楼员仪容仪表　　在日常销售工作中，无论售楼员是男是女，常会发生如下的情况：　　◎风风火火地走进一位售楼员，头发蓬乱，满头大汗　　◎一身白色或浅色西装，零星点缀着油污　　◎白色衬衣的衣领、衣袖上的污垢黑的发亮　　◎一双皮鞋，满是灰尘　　◎伸出的手，指甲缝里塞满黑泥　　◎浑身上下，珠光宝气，令人眼花缭乱　　◎涂抹过多，使用过分鲜艳颜色的化妆品　　第一印象往往是最深刻而长久的，而售楼员留给客户的第一印象把握在自己手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。所以，我们要有以下的仪容仪表：　　一、男性　　1、服饰　　◎必须保持衣装整齐、干净、无污迹和明显皱褶

6、；　　◎扣好纽扣，结正领带、领结或领花；　　◎西服不宜过长或过短，一般以盖住臀部为宜，不要露出臀部；　　◎衬衫袖口不宜过肥，一般袖口最多到手腕2厘米；　　◎衬衫袖口要露出西服袖口3~5厘米，而且应扣上纽扣；　　◎西服扣子一般是两个，但只需要扣上面一个（如是三个则只需扣中间一个）；　　◎穿西服时应穿皮鞋；　　◎西装上衣的口袋原则上不应装东西，上衣领子不要乱别徽章装饰以少为宜；　　◎衣袋中不要多装物品；　　◎皮鞋要保持干净、光亮；　　◎领带夹的正确位置是在6颗扣衬衫从上朝下数第4颗扣的地方，不要有意把领带夹暴露在他人视野之内。　　2、头发　　常修剪，发角长度以保持不盖耳部和不触衣领为

7、度，不得留胡须要每天修脸，无胡茬为合格。　　二、女性　　1、服饰　　女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美；如果是配裤子则可将上装做得稍微长一些，穿西装裙时不宜穿花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外。　　2、装饰　　◎化淡妆，要求粉底不能打的太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调；　　◎眼影以上不易被明显察觉为宜，眼线不要勾画太重，眼眉要描得自然，原则　　上以弥补眉型中的轻描为主，不许纹眉或因勾描过重而产生纹眉的效果；　　◎涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准，并能