听企管专家讲课结合企业发展谈学习心得.doc

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1、听企管专家讲课结合企业发展谈学习心得听企管专家讲课结合企业发展谈学习心得听企管专家讲课结合企业发展谈学习心得　　听企管专家讲课结合企业发展谈学习心得提要：第二，贯彻团队精神，建立健全的员工考核制度，培养勇于承担责任的员工队伍在竞争日益激烈的当今市场环境下，需要团队中每一个人的全情投入　　听企管专家讲课结合企业发展谈学习心得　　“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。作为一名志向于往管理方向发展的员工来说，中旭企业管理专家吴zz先生的主题为“优化团队，降低内耗，增强执行力”的讲课，如春风拂面，如醍醐灌顶，使我在短短的一个小时

2、之内接触到了先进的管理理念，受益匪浅。　　在吴老师激情澎湃的演讲的激励之下，我仿佛置身于世界一流的企业之中，仿佛一切梦想都会在不远的将来实现。老师演讲的激情带动了我们工作的激情，我们将在各自的岗位上努力着、奉献着，加油的干好自己的工作，以实现企业与个人的共同发展，达到共赢的完美局面。结合我司企业发展的现状，谈谈此次学习的心得。　　自改制以来，我司的规模迅速扩大，在抓住企业迅速发展的机遇的同时，我司已开始进一步考虑如何在扩大规模的基础上，切实的生产服务产品，确立服务品牌。我以为，可以从以下几个方面入手：　　第一，项目稳中

3、求发展，狠抓服务质量，确立物业品牌　　尽管加入公司的时间不是很长，但已了解到我司近年来的发展状况。自改制以来，我司的管理的楼盘面积几乎以每年翻一番的速度增长，我司的规模已渡过一个迅速扩大膨胀的时期，员工的人数也在不断的增加。在发展的前一阶段我司的主要发展战略为争取市场份额、求得生存的机遇；下一阶段，我司即将进入一个品牌效应初显、发展比较稳固的成熟阶段。不同的阶段，我司面临的挑战也是不同的。可以在稳定原有管理项目的基础上拓展不同物业类型，诸如：商业、办公楼、甚至工业厂房等，拓宽我司的项目类型。　　针对我司管理项目大多数为

4、住宅小区的现状，面对的是形形色色的小业主，如今业主普遍素质提高、维权意识不断增强，可以预见的是，我司在承接项目的前期管理到期的情况下，将必然面对业主大会、业主委员会的苛刻选择。要留住业主的心、提高业主的信任度，就必须提高我司提供的服务产品的质量。我以为，我司当前两三年之内的当务之急是狠抓各服务处的服务质量，贯彻先进的服务理念，在各服务处、小区培养充实熟悉法律法规、能够贯彻先进服务理念的人才，把我司提供的服务质量真正做到一级资质的标准。“我们的行业需要的就是客户的满意度”，吴老师深切的提到了服务业的服务真谛。只有不断提高

5、服务质量、提高服务水平，才能真正树立ss物业品牌，才能满足业主们的要求，才能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。　　第二，贯彻团队精神，建立健全的员工考核制度，培养勇于承担责任的员工队伍　　在竞争日益激烈的当今市场环境下，需要团队中每一个人的全情投入，“世界上没有完美的个人，只有完美的团队”，一个有战斗力、和谐的团队能让员工时刻感受到团队的凝聚力，增强员工的战斗力。企业成功的关键所在是：有着和企业利益一致、目标一致的优秀的团队，在个人利益和企业利润都达到最大化的时候，员工和企业就达到了共赢，实现共同发展。　　建立和谐的团

6、队，一个合理健全的员工考核制度是关键所在，日常的工作都在制度之下有条不紊的进行，即能避免员工在日常工作中的情绪化，也能避免员工考核中人情化的弊端，让每一位员工都能感受到公司在制度之下的公平运作，从而增强企业和团队的凝聚力。　　另一方面，合理的员工考核制度也能促进员工的责任心，“属下不会做你希望做的，只会做你监督检查的”。通常企业会遇到这种情况：人与人之间、部门之间由于缺乏沟通，缺乏责任心而导致事情的不成功。只有通过完善的考核、检查制度，才能培养出勇于承担责任的员工队伍，降低企业的内耗，避免人浮于事，提高办事效率。　　第

7、三，培养和引进优秀的管理人才，贯彻先进的管理理念，充分提高企业的执行力　　现代企业的竞争其实也是人才的竞争，我司同样也需要培养和引进各方面的人才来应对规模不断扩大的现状，优秀的管理人才不可或缺。有的人才能够站在企业战略的高度想公司之所想，为公司的远期发展出谋划策，充当好“司机”的角色；有的人才能为公司冲锋陷阵，充分发挥自己的聪明才智解决面临的困难，能使公司的高层避免缠身于各种具体事务之中，有充分的时间和精力来制定出公司的发展战略。　　在培养和引进优秀管理人才的同时，也能引进先进的管理理念，把各种先进的管理理念贯彻下去，

8、提升服务质量，企业方能立于不败之地。　　“现代企业运行好坏的根本区别在于执行的好坏”，公司的战略是依靠每一位员工的具体工作来实现的。提高企业员工的执行力，把员工都培养成“放大镜”人才，是提高企业执行力的关键所在。企业应当依靠各种机制来激励员工，要求每一位员工执行公司的每一项战略措施，做到没有差池。　　听着吴老师的授课，想着我司的发