银保mot服务营销成长季督导工作手册9页

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1、XX人寿分公司“MOT服务营销成长季”督导组手册年月网点检查表网点名称学员观察情况个人特征分析态度开口量技能考勤表网点姓名第一天第二天第三天第四天第五天第六天第七天第八天第九天晚早晚早晚早晚早晚早晚早晚早晚早业绩统计表（1）（单位：万元、件）日期业务种类统计口径网点一网点二网点三网点四每日小计第二天趸缴件数保费期缴件数保费合计件数保费第三天趸缴件数保费期缴件数保费合计件数保费第四天趸缴件数保费期缴件数保费合计件数保费第五天趸缴件数保费期缴件数保费合计件数保费业绩统计表（2）（单位：万元、件）日期业务种类统计口径网点一网点二网点三网点四每日小计第六天趸缴件数保费期缴件数保费合计件

2、数保费第七天趸缴件数保费期缴件数保费合计件数保费第八天趸缴件数保费期缴件数保费合计件数保费总计趸缴件数保费期缴件数保费合计件数保费学员意见反馈表“MOT服务营销成长季”时间：学海无涯勤是岸，青云有路志为梯！期盼本次训练课程能对您的学习与工作有所帮助，有所启发。为使以后的“MOT服务营销成长季”能更臻完善，请您提供宝贵的意见。谢谢您的参与！一、您认为本次训练课程的内容：太多刚好不够1.理论方面□□□2.实务方面□□□二、您认为本次训练授课情况：特优好普通1.讲师方面□□□2.其他教学辅助器材的使用□□□（如：投影片等）3.重点解释说明□□□4.内容生动有趣□□□5.讲师授课热忱度

3、□□□三、请您认真思考一下，本次训练让您获益最多的内容是：1.2.3.四、您对本次培训的课程有何建议？您的心得？督导组训后评估报告一、场地安排：1.地点选择；2.启动、结训场地是否合适？是否宽敞？性价比是否最佳？二、培训状况：1.学员方面（出勤、上课情况等）；2.讲师方面（授课内容、准时出席等）；3.课程安排方面。三、费用状况：1.预估元，实际支出元；2.费用执行差异分析。四、教学器材方面：1.器材保管及使用情况；2.存在的问题；3.检讨改进措施；督导组成员签字：年月日“MOT服务营销成长季”费用支出统计表单位：元费用项目名称详细支出科目预算实际支出场地租用费用1.2.……教学

4、用具费用1.2.……职场布置费用1.2.……学员资料讲义费用1.2.……讲师课时费用1.2.……物品租赁费用1.2.……人工工资费用1.2.……食宿交通费用1.2.……其它费用1.2.……总计