“零缺陷”理念下教学质量评价机制的构建-论文.pdf

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1、考i式与评价“零缺陷’’理念下教学质量评价机制的构建张小娟[摘要]“零缺陷”服务的理念，体现了“爱满平南，一个也不能少；全面发展，一样也不能放”的精神，学校在实践研究中建立并完善了“零缺陷”服务理念下教学质量管理软件，建立了多种评价和管理机制，包括“全育人”的预警机制、“多头合作”诊断分析机制、分工合作的数据采集机制、快速反馈的评价机制以及大数据视野下行为分析与改进机制等。评价机制的转型改变了教师的价值追求，改进了教师的教学行为，提升了教师的教学质量，使“一个也不能少”到“每个都学好”的理想逐步成

2、为现实。[关键词]零缺陷理念教学质量评价机制一、“零缺陷”服务理念下的评价机制构建现“绿色质量指标”的思想精髓、精神实质。(2)完善“零缺陷”服务的理念，就是要求教学质量评价“零缺陷”服务质量的细化标准。(3)建立以校为本的必须建立在“爱满平南，一个也不能少；全面发展，教育质量保障机制。一样也不能放”的精神，在全面了解学生身心健康、交往需求的基础上，尊重学生的心理特点和个体差二、“零缺陷”服务教学质量管理软件开发异，以高度负责的精神关注每一个学生的身心健2003年10月，学校研制了“零缺陷教学服务

3、质康，促进学生健康而又幸福的成长。量管理系统软件”，提出了“一个都不能少”“一样也我校多年来实施了基于及时性的快速反馈的不能放”的“化大为小、化繁为简”的“零缺陷”服务质“化大为小、化繁为简”的“零缺陷”评价机制，在一量评价机制。定程度上促进了学校“零缺陷”服务质量文化的实2010年年底，在创建上海市“新优质学校”时我施。随着时间的推移，这套评价机制也暴露了一些们对照绿色质量指标发现学校当初设计的软件，关缺陷和不足。如带有一定的随意性，对评价指标体注较多的是学科方面每一个知识点的学生掌握情系缺乏整

4、体思考；对如何利用这些指标改进不同部况，忽略学生内心的感受。门的工作也缺乏持续研究；此外，只能对学校内部2011年11月，组织有关教师与专业人员，对学进行“教育体检”，缺乏学校常模的比较。校1～5年级学生进行兴趣满足、成就动力、期望压近年来，我们在创建“平南小学学生学业质量力、学习负担、师生关系等10项指标进行幸福感指绿色指标”的过程中，通过有效的控制和管理，探索数的测试及相关数据分析；2012年5月，根据测试了一套体现平南学校“零缺陷”服务理念的教学质结果对学校原有的评价指标、评价方法和评价机制

5、量评价机制。其研究重点是：(1)厘清构建学业质量进行了反思与改进。绿色指标与学校“零缺陷”服务质量指标的关系，体2012年6月，学校作为闵行区教育局“区学生上海教育科研2014．10■¨I￡■SHANGHAIJIAOYUKEYAN。考试与评价习情况分析，它包括课堂听课效率、学科“双基”掌握问题，直接反馈到部门负责人，由部门负责人结合对情况、学优生学困生等特殊学生群体的分析，并结合教师的日常绩效考核进行引导、督促改进。分析制定针对班级整体情况的调整措施。学校还借助“学生成长档案”平台，利用“一卡(2

6、)学生个体分析。学科教师心中要有每一个学通”刷卡系统，解决了学生考勤管理系统、图书馆管生，特别是针对班级学困生、学优生进行现状和发展理系统、特殊场馆出入考勤系统。如今“学生电子成趋势的个体分析，包括知识、技能掌握情况，学生自长档案”中“阅读体验”、“校内活动体验”、“自主活动身学力发展、学习动力、学习习惯、学习兴趣爱好及体验”三大板块，通过“校园一卡通”的整合使用，使特点的分析。数据的采集自动化，便捷化。学校还自行合作开发研(3)与班主任沟通，进行综合分析。执教教师与制了“Rin课程”电子化学生点

7、击、报名统计系班主任沟通，了解学生家庭教育情况，针对家庭教育统，通过数据的统计分析，了解学生们真正感兴趣问题进行相关分析，便于形成多头合作，共同分享、的、喜欢的课程和活动，然后在新学期开设和改进。合力推进的机制。4．建立快速反馈的评价机制(4)学生学业发展跟踪调查。学校通过“零缺陷我们把“绿色指标”的评价体系和“学生电子成教学服务管理系统软件”，可以跟踪每位学生在校五长档案”的数据平台对接，电子成长档案中的学生信年中的学业发展趋势和波动，了解学生个体的知识、息涵盖学生身心健康、学业进步、个性技能、

8、成长体能力优势和缺陷，为个别化的学生学业管理提供依验等四个维度，让家长更全面地了解孩子的成长。学据，简化了学校的日常教育、教学质量管理的大量数校以“零缺陷”质量管理软件与学生电子成长档案为据处理和分析工作，及时、快速地反馈影响教学质量载体，不断注意数据的采集与积累，从而让评价更科的各种因素、各个环节中的问题，及时对学生的学和学、更有说服力。老师的教，提供有针对性的问题诊断和整改服务。比如我们的“学生成长雷达图”。在平南小学，每(5)“双向诊断”促进教师发展。为了提高教师的个孩子都有