高校后勤精细化管理措施 .doc

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1、高校后勤精细化管理措施高校后勤精细化管理措施高校后勤精细化管理措施高校后勤精细化管理措施　　一、精细化管理的概念　　精细化管理是一种管理意念，一种文化态度。是发达国家企业管理的思想理念，是从社会分工上、服务质量上以及工作态度上对现代企业管理的必然要求，要求企业在常规管理的基础上进入更深层次的追求，形成新的管理思想和管理模式，更大幅度的减少资源的浪费和成本的消耗，是新形势下的先进的管理方式。“精”代表完美、精密、优质；“细”隐含细节、全面、细致；“精细”是完美全面周到的工作模式，精细化管理是提取所有细

2、节的精华达到一种理论上、意识上的综合，是系统化、科学化的“精细”。精细化管理通常包含几个方面：操作、控制、核算、分析和规划。　　1.操作　　是指导企业基本活动的规则和要求，对企业运作的行为、程序、方式以及步骤进行全面管理，是企业内的行动指南和制度要求，使企业的运作进一步正规化、规范化、标准化，企业的发展更有操作性和复制性。　　2.控制　　是精细化管理的重点，通过做好企业精细化管理中每一个程序的监督，检查企业运作中的失误和管理漏洞，差缺补漏，及时修正。　　3.核算　　是企业精细化管理中的财务活动。是为

3、企业经营管理者服务，了解自己经营状况的重要手段。企业在经营过程中一切与财务相关的活动都要认真记账，纳入核算，只有这样才能做到准确了解企业的经济状况，找到经营管理中的疏漏。　　4.分析　　企业要想不断开创生产力，提高经济效益，必须要用现代化的管理手段，多角度、多方位的分析经营管理中存在的漏洞，提升自己的管理思维和管理水平，在竞争中取得核心地位。分析和判断是精细化管理规划制定的依据和前提，也是企业不断改进、努力提高的重要手段。　　5.规划　　是企业管理者高瞻远瞩、推动企业进一步向前发展的关键。企业的规划

4、包括长期规划和近期规划两个方面：长期规划是企业高层决策者根据市场前景，国际趋势和企业的经营制定的中长远目标，包括企业的发展规模、业界状态、文化远景、扩张目标、发展方向和权益分派等多个方面；短期规划是指企业依据现有目标、实际经营状态而制定的近阶段完成任务。精细化规划是指企业在制定目标和计划时应是合理的、有方向的、可操作的。　　二、高校后勤服务管理的现状和意义　　精细化管理是提升企业整体形象、改善企业执行能力的重要途径。在企业落实精细化战略规划，对目标进行细化的过程中，通过找准思路、查询薄弱环节、分解实

5、施阶段等步骤的进行，形成企业管理的整体思路、科学体系，实现精细化管理对企业发展的促进作用，将企业进一步引向规范、创新与成功。目前一些高校后勤发展表面上看是热气腾腾，一派飞速发展的景象，但细心观察又觉得不少人心浮气躁、好大喜功。由于“浮躁”，一些高校的后勤服务规模急剧扩大而质量和信誉不断下降；由于“浮躁”，造成后勤服务没有国家标准，也没有行业标准，服务质量良莠不齐；由于“浮躁”，安全事故频发；等等。高校后勤工作是教育工作的重要组成部分，是学校教育教学工作得以顺利进行的基础，也是实现学校工作管理育人、服

6、务育人的重要方面。抓好后勤管理与服务工作，对推进学校的发展具有重要意义和作用。因此，实施精细化管理才是摆脱“人浮于事”的良药，也是提升高校后勤服务质量的必然选择，是保障学校管理到位、取得成功的重要举措。　　三、高校后勤服务管理的执行措施　　1.从思想上统一，学习精细化管理的主要内容　　高校后勤管理由一个个细节组成，方方面面的工作都和师生休戚相关。实行规范统一的精细化管理，是高校后勤管理上的一场革命。各部门要深刻认识其重要性和必要性，通过学习新的管理思想和管理理念，使员工改变思想，增强服务意识，积极接

7、受后勤部门的统一部署，自觉的愉快的投入工作。　　2.加强宣传，强势灌输　　要采取多种形式、利用板报、宣传栏、广播、厂内录像等多种形式展开宣传活动。并通过知识竞赛，普及和宣传相关管理知识和企业文化，并采取有效措施，使之形成精细化管理的思维定式和自觉行动。要狠抓员工的行为养成，培养良好的职业道德，确保员工积极参与，确保考核和讲评效果，确保公平公正公开，确保调动职工的工作积极性。　　3.制定详细的管理制度，用科学、规范的管理来指导工作　　将工作内容落实到个人，对工作的时间、质量、要求、目标都有明确的规定，

8、并安排专人检查、抽查，对检查抽查的时间、次数、频率，以及考评的力度、方法、规则都有安排，使每一个细节都有据可循。工作中严格按制度执行，不能随意更改，保证制度中的细节落到实处，确保工作质量的完成。　　4.加强管理，注重实效　　管理工作应注重工作的量化和精确性，使员工养成严谨、认真的习惯。工作中要强调数据的真实性和准确性，通过对数据的精确分析和综合研究，决定下一步的具体操作和制定新的决策，这就要求员工发挥知识、技能、经验的优势，在对工作的目的、成本、效果等内容十分清楚的情