销售代表自我管理技巧.doc

《销售代表自我管理技巧.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、销售代表的自我管理自我管理是房地产销售代表一个基本的工作要求，销售代表通过自我管理，合理地规划自己的时间，约束自己，克服自己的不良习惯，塑造成为一名成功的销售代表。第一节了解自己作为一名房地产销售人员，了解自己的长处，就可以在工作中发挥自己的优势。但必须清楚地了解自己的弱点（我们每一个人都有），进而改变自己的行为或者在这些方面寻求他人的协助。同时，还要了解哪些因素在左右自己的行为，从而可以在某些情况下控制自我。一、自我评价经常反省自己的工作表现，并列出自己的长处与短处。写下能够激励自己的因素，以及如何自我成长的打算，进而自我评估能够发挥自己的长处，并帮助你在工作中获得预期的效

2、果。二、征询同事意见征询同事对自己的意见，并把同事对自己的意见牢记，用来经常审视自己、鞭策自己，同时向自己的主管或经理征询他们对自己处理事务的某些看法，以及如何才能做到更好，进而来了解他人对自己的评价。第二节时间管理27——PAGE销售代表如何合理地分配自己的时间，完成自己的各项工作，是时间管理的关键所在，以下是时间管理的方法与技巧。l制定工作日程表，然后用一个笔记本记上所有要做的工作，并随时拿出，了解当前所要做的事。l将该做的事订出优先顺序，分清哪是紧急的和重要的事。l利用日志来规划每天该做什么事，并严格按照规划进行。l不要将所有时间都花在客户的洽谈上，腾出时间去挖掘客户，

3、研究对策。l今日事今日毕、不拖延。l鼓励自己去做觉得困难的事，事情完成后，你将会有很大的成就感。l通电话时，要善用时间而不要浪费时间。l经常分析自己工作时如何利用时间，看看是否有效率。第三节行为管理行为管理的关键是克服自己的不良习惯。通过行为管理可使自己成为一名受客户信赖的销售人员，以下是行为管理的一些要点：l经常检讨自己一切行为的后果。l在做任何事前，自己要认真想一想如何做才能做得最好。l经常向同事征求自己的行为习惯，并征求其改进的意见。l经常观察他人的行为准则，扬长避短。l与人交谈时，要时时注意自己的表情与动作。l每天在晚睡前，象过电影一样，把自己当天的各种行为浮现在脑海

4、里浏览一遍。第四节绩效管理27——PAGE销售人员的绩效管理始于计划，计划的目的在于使绩效管理从一开始便选对方向，它是一个完成目标的管理过程，以此明确自己的任务与标准。一、制定自己的工作目标仔细思考自己希望达到的目标，这个目标必须与上司对自己的策略与优先事项保持一致。每个销售人员的工作内容都是基本一致，但每个人的工作方法都有不同，在给自己制定工作目标时，把每天所要完成的工作设定其优先顺序，在工作中，尽量降低工作过量的风险。二、检查自己的工作进度销售人员在工作中，往往被其它突发事件而打破计划，因此，在处理完突发事件的同时，要不时地提醒自己，今天还有哪些事情没有完成，并尽量缩短完

5、成突发事件所占用的时间，努力完成今天自己所制定的工作目标。三、绩效考核正式的绩效考核是自己在一般时间内工作表现的综合评估，下面是一些绩效考核的方法：l针对自己的设定目标，总结自己完成了没有，完成了什么。l对自己的工作表现整体看法是什么？包括优点与缺点。l如何改善自己，自己需要什么样的协助与支援？l仔细分析其不良的绩效；并做记录，找出哪些具体事件给自己造成困扰。l设法找出不良绩效的主要原因，并时时提醒自己以后注意。l尽快改善不良绩效，可向同事、朋友或经理求助。思考题：1、如何管理自我；管理自我的目的是什么？27——PAGE2、如保避免在工作中的失误？3、管理自我的要点是什么？第

6、七章销售代表需平衡工作与家庭需求房地产的销售，由于其特殊性，比其它产品的销售更复杂、更困难，因此对销售代表的素质要求更高。在处理家庭与工作的关系中，往往要求你既要完成繁重的销售工作，又要能承担繁琐的家务劳动，更要求你能妥善的处理好二者的关系，要排除负面的影响，迎接双重挑战，搞好平衡，取得工作家庭两不误的良好业绩。第一节工作与家庭必须平衡如果你在工作中能够平衡工作与家庭的需要，不仅可以应对繁重的工作需求，还可以激励其他同事的工作积极性，坚定他们对房地产业的信心。如果你在生活中能够平衡工作与家庭的需要，不仅可以使自己承担起繁琐的家务劳动，还可以给家人美满快乐的生活，让家人共同分享

7、生活乐趣。在房地产营销过程中，一套房子的销售是需要经过很长时间，多个环节的配合，才能完成的。几个销售代表共同洽谈，利用多项营销手段，促成成交现象时有发生，其中团队精神起着至关重要的作用。如果每一位销售代表都能平衡工作与家庭的需求，那么整个团队就无需为某个人的家庭事务分心，而是全力以赴，为达到共同销售目标而努力奋斗。平衡工作与家庭需要能达到以下几个目的：1、能够满足自己的工作需要。2、能够满足自己的生活需要。3、能够满足他人的需要。4、能够满足团体的需要。27——PAGE本节自测问答题：平衡工作与家庭的需