关于网上购物的调查问卷.doc

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1、关于网上购物的调查朋友们，您在网上购物过吗？在网络购物的过程中，您喜欢什么样的物品，喜欢用什么方式支付，在购物中碰到什么问题，希望您的答案可以促进网络购物在中国的更好发展，谢谢合作。1.您的性别：（）A男B女2.您的年龄：（）A16岁以下B16~25岁C26到35D36到45岁E45岁以上3.您的教育程度：（）A高中以下B高中或中专C大专或本科D本科以上4.您的职业：（）A初中以下学生B在读高中学生C在读大学学生D在读研究生E公司职员F政府公务员G自由职业H在家待业F其他5.您的月收入：（）A2000元以下B2001~5

2、000C5000以上6.您曾经在网上购物过吗：（）A有B没有7.如果您没有尝试过网上购物，那么原因是：（）A质疑网络的安全性B担心商品的质量问题C不熟悉不了解如何购买D其他_____8.您认为一下哪种销售策略可以打动您上网购物：（）A免费送货B开设赠优惠券活动C相应的售后服务D打折活动E其他_______9.您选择网上购物的原因：（）A送货上门B价格便宜C节省时间D商品种类多种多样E感觉好奇，尝试一下F其他_____________10.在购物的时候，您选择某一购物网站主要看中的因素：（）A产品丰富B知名度高C价格比其他

3、网站便宜D信用信誉良好E其他______11.您主要的购买途径是：（）A电子交易平台（易趣，淘宝，拍拍等）B网上商城（卓越，当当等）C通过聊天工具和人交易（QQ，MSN等）D其他__________12.您是从何种方式知道购物网站的：（）A电视，广播B朋友介绍C网络广告D报纸，杂志E其他_______13.当您要进行网上交易时，您选择网站的主要是标准是：（）A产品的价格B网站的信用等级C送货是否及时，送货费用的多少D售后服务E支付方式的安全性F其他__________14.您在网上购买的商品或服务是：（）A书刊B音像制品

4、C数码产品或手机通讯工具等D服装E化妆品F其他_____15.您一般选择的支付方式是：（）A电子支付B邮寄汇款C银行转账D货到付款16.您对到货时间是否满意：（）A很满意B满意C一般D不满意F很不满意17.您对网络购物是否信任：（）A信任B不信任18.您在网络购物时是否遇到商店违约的情况：（）A有B没有19.您认为网络购物的缺点在于：（）A商店描述不清楚B实际的商品与网上看到的不同C物品使用不方便D容易存在网上欺骗等行为E程序复杂，不易操作F其他_________20.您认为网上购物的前景怎样：（）A发展空间很大，会被人

5、接受B很难说，毕竟存在很多问题C短期内不会有较大的发展D其他_____________谢谢您的合作，祝您购物愉快。