国美电子商务分析

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1、企业电子商务策划小组成员：方舒杨张丹徐瑾陈亚玲林义婷第一章目录第二章第四章第六章第五章第三章企业概况方舒杨市场分析方舒杨商业运作模式张丹项目管理徐瑾竞争和风险因素陈亚玲财务分析林义婷第一章企业概况方舒杨1.1企业简介国美电器成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1400多家，年销售能力1500亿元以上。2003年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；2004年国美电器在香港成功上市。2009年来国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的

2、战略，以不断调整变化的服务模式满足客户的需求。于2010年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。国美电器将持续的以满足消费者需求为导向，进一步以网络优化和提升单店盈利能力为核心的战略，抓住市场需求增长的商机，进一步扩展网络覆盖保持有效规模增长，兼顾发展和利润，领导中国家电零售市场。国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企

3、业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商1.2人员情况国美电器20年发展成为中国家电零售连锁的绝对老大，和掌门人黄光裕的个人优秀素质有着密不可分的联系。黄光裕是一个极其强势的领导人。在上世纪80年代这样一个特殊的社会环境中，企业要想获得成功，必须要有一个极其强势的领导人，在他的领导下，企业内部几乎没有民主可言。黄光裕就是这样一个了不起的领导人，他头脑清醒，善于捕捉市场机会，独断专行，企业中的任何人都不得反对他。国美使命：成就品质生活国美愿景：在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一核心价值：

4、企业利益高于一切敬业感恩诚信正直知行合一立规兴业追求卓越经营之道：创新开放合作竞争人才理念：品德为先文化认同选贤用能公平竞争业绩导向奖惩分明团结协作共同成长国美精神：待客如友快乐服务言行必果敢于负责创新务实精益求精1.3企业文化国美电器网上商城1.4企业主要产品：主要是电器类产品。第二章市场分析方舒杨2.1中国B2C电子商务市场规模以及格局据艾瑞统计调查，中国网络购物市场经过近10年来的发展和培育，2007年取得了快速的发展，市场整体交易规模达561亿元，同比增长达117.4%，2008年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长，达

5、到1263亿元，未来几年网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年有望达到5690亿元。竞争差距逐步缩小：B2C电子商务市场属于百花齐放的状态，市场没有公认的绝对领先者，综合B2C凭借先发优势，已获得了相当的品牌认知度，加上用户体验优化等工作加强，都获得了三位数以上的增长，而与综合B2C差距较大的垂直B2C在资本等力量支持下获得了高速增长，与综合B2C的差距逐步缩小。2.2B2C电子商务适合程度每个企业的经营情况和所面对的市场、客户都不一样，所以什么企业适合做电子商务网站和企业的性质有关。国美电器主要经营电器类产品，网络商城是可行的。2.

6、3客户群体企业可根据所属的行业，选择相应的垂直B2C网站。这些B2C网站是针对专门的某一行业进行运作，目标客户相对比较集中。例如，从事化工行业的公司，可以选择中国化工网。另外，企业还可以根据需求进行选择。希望进一步增加企业知名度、宣传企业形象，开拓国际市场的企业，可以选择综合型B2C网站。这类B2C网站汇集各行各业的企业，拥有良好的国内外资源，能帮助企业连接各地的市场，挖掘更多的商机。国美电器的客户群体是各大企业和小家庭，客户群很大，几乎每个人都可以成为他们的客户。2.4网上商城注册之后即可进行网上购物流程。第三章商业运作模式张丹3.1初期

7、目标国美电器开始从消费电子商品集散地和交易平台，逐步转变为主动与消费者紧密联系，通过市场规划及商品的经营，提升供应链体系领先能力的经营主体的服务方向转变，这种商业模式的变化将会是零售回归商业本质的方向。国美五年战略的核心举措是，卖场经营转化为商品经营并围绕着网络发展与单店效益并举，均衡发展的核心，在持续保持有效的规模领先的基础上，更加注重企业自身核心竞争力的打造和商业模式的创新。一、网络扩张强调有效扩张，而不是简单追求门店数量，聚焦重点市场的集群，着重于地区规模优势，关注规模的系统效益。二、销售规模中国家电市场年增长率约为10%，国美电器销

8、售增长率目标位15%，这是基于国美作为中国最大的家电零售企业，其增长高于市场增长的科学判断。三、单店效益在持续有效的门店扩张同时，国美更加强调提升门店产能，具体举措是：1.消费电