iso概要 (教育资料)

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1、ISO9000/14000概要(新入社员教育资料)2009.11.02青岛工厂生产技术部决裁做成检印检印承认1.ISO概要2.ISO9000概要及特征2-1.ISO9000规格的构成2-2.ISO9000(9001)采用的需要性/认证效果2-3.ISO9000(9001)认证及获得程序2-4.ISO9000(9001)的基本PROCESS2-5.ISO9000(9001)2000年版特征3.ISO9000关联生产技术文件类4.ISO14000概要及特征4-1.ISO14000规格的构成4-2.ISO14000(14001)采用需要性/效果4-3.ISO14

2、000(14001)的要求项目(1996年版基准)5.其他(OHSAS18001)6.Comment1/141.ISO的概要[1]ISO的定义ISO:InternationalOrganizationforStandardization-1947年2月成立为国际标准化组织,本部Swiss在瑞士-为了促进产品及服务的国际化的交换，制定规格,促进国际性交流的非政府间国际组织-现在Memberbody(83个国),Correspondentmember(24个国),Subscriber(9个国)[2]ISO9000的定义■国际标准化组织(1SO)制定的品质经营关

3、联规格的统称■ISO9000:品质经营体系,不是保证产品的品质,是保证品质体系..→问题点的预先防止比商品问题点的保证更是活动的主要目的.■裁决1987年→1次改正(1994년)→2次改正(2000年12月15日2000年版)※现在:2000年版ISO9001(2000年版):ISO9001,9002,9003的通和规格■认证机关(韩国,2000年基准)-韩国品质环境协会管理的31个认证机关■ISO9001:品质经营体系(SRQ:2004年取得完成)[3]ISO14000的定义■不同的环境规定和在不同的企业活动全盘里经过的环境经营体制评价-ISO环境经营委

4、员会制定■为了使生产活动对环境引起的影响最少化，环境管理体系和管理结果评价，对继续性的发展寄予的关于环境管理技术的指针■认证制度-ISO9000统一被运用■ISO14001(EMS,环境经营系统):用ISO14000的一个种类，规定环境经营系统的要求事项→一般把14000多称为14001.(SRQ:2005年取得准备中)2/142-1.ISO9000规格的构成[1]ISO9000构成■ISO9000品质经营系统–基本事项及用语■ISO9001品质经营系统–要求事项■ISO9004品质经营系统–成果改善指针(QualityGuidelineforPerfor

5、manceImprovement)■ISO19011品质系统审查指针[2]ISO9001的要求事项(1994年版基准)■以20个要求事项构成1)经营者负责事项2)品质系统3)概要检讨4)设计管理5)文件及资料管理6)购买进行结果7)客户供应品的管理8)识别及追迹性9)工程管理10)检查及试验11)检查,测定及实验配备的管理12)检查及实验状态13)不良产品管理14)更改及预防措施15)办理,保管,包装,保存及引导16)品质纪录的管理17)内部品质检查18)教育训练19)服务20)统计性技法▶ISO9001被规定要求事项,一般把ISO9000Family规格

6、统称为ISO9001[3]其他■现在ISO9001以2000年版被改订，青岛工厂2004年度取得完成→2000年版:和1994年版的差异点是程序志向构造(详细内容参照后半部内容)■SR(SRQ)，与ISO9001的要求条件适应，做成文件类及整备完成1)品质菜单→2)SR整体的规定类→3)各部署别标准类※生产技术标准类:中文化完成■SRQ的全部业务FLOW，正在根据ISO9001被实施.3/142-2.ISO9000(9001)的投入需要性/认证效果■ISO9000(9001)的投入需要性/认证效果投入需要性认证效果1.品质保证系统的世界化趋势响应-全世界1

7、23多个国家引进ISO认证制度2.对国际环境变化的主动性,效率性对比手段-加入OECD，为了对进一步被加速化的无限竞争作积极对应的必需事项-EU的CEMark:ISO9000认证基本获得要求3.以培养支援对象企业,有希望的中小企业，海外进口企业为对象，ISO9000的认证获得要求-技术累计,品质提高，品质高级化,原价节俭-企业的印象提高及领导能力提高4.客户的期待和能对要求响应的最合适的经营系统构筑-为了母企业和合作企业的品质系统具有一贯性和恰当性，产品和服务的质量提高-母企业和合作企业的QA系统同时构筑运用评价,以管理的品质系统确保竟争力的目标达成[1]

8、内在效果1.用提高企业形象克服买出增大及出口障碍-在世界化市场大部