电子商务(B2C)网站需求设计方案.doc

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1、电子商务（B2C）网站建设需求设计方案第一部分规划概要一、定位公司定位：外贸供应链B2B2C在线交易网站。市场定位：海外的批发商和零售商（海外的网店主，ebay卖家等）产品定位：质量取胜，将中国优秀的产品远销到全球。运营定位：B2B2C，小额外贸批发平台二、品牌规划品牌核心价值：；品牌内涵：；品牌口号：！三、市场重点重点：重视且方便重复购物的老用户； 重点一：必须考虑发展的连续性和扩展性，预留出未来的接口，如进销存、物流和财务系统等接口；重点二：方便稳定、重复购物的老用户重点三：能直接打印订单、出库单和物流配送单（考虑不同分公司都行）；

2、且，物流单号，在买家后台显示，方便客户查询跟踪货物状态。重点四：考虑商场与社区的未来结合，保证统一的用户ID、积分和内容等；重点五：逐步加强用户购物行为的统计、分析及汇总功能；重点六：商品分类重点七：物流配送重点八：订单管理 第二部分前台需求一、首页 1、可以参考woye.com和okaybuy.com.cn，再结合我的派代那个地方来弄。 2、可参考顶部的“参考网站”，和我做的页面。 二、二级页面  1、商品列表：参考我做的图片。  2、我的帐号：参考我的“我的买茶网”图片，和上述提供的网址。   3、商品评论：  商品评论参照ligh

3、tinthegbox留言。 三、三级页面（商品详情页面）注：lighitnthebox.com 1、购买按键 2、收藏按键 3、分享给好友 4、评论窗口  5、具体商品页面：   5.1。商品评论需关联到对应的详细商品页面中。   5.2评论和咨询的窗口，在原有页面弹出对话框。  四、注册流程注：考虑在不同注册入口下的差异性，如商城和社区的差别； 1、注册时的填写项：ID、邮箱、密码。 2、发表评论及回复、咨询、购买，需要注册，注册后，页面跳回当前页面。 3、没有注册的用户，可以收藏商品和把商品加入购物车，但收藏和加入购物车的商品只记录

4、一个月。五、购物流程注1：未注册用户、注册未登陆和登陆用户挑选商品及购物流程的差异性； 1、第一步：选择商品，放入购物车    1.1把商品放入购物车（留在当前页面），并提示商品已成功放入购物车；    1.2商品的数量可以在当前修改，同时价格随着数量的变化而变化；    1.3未登陆或注册的用户，购物车页面的下部分有【注册用户登陆】和【非注册用户】两个框；已登陆的用户，则页面下面都没有这两个框； 3、第二步：订单核实及提交   3.1页面主要内容：收货人、（关联）收货地址、配送时间、物流选择、付款方式、发票    3.2未登录或未注册

5、的，弹出页面：左侧为登录填写项，右侧为注册填写项。   3.3登录或注册后，跳到结算页面。   3.4结算页面内容包括：配送联系信息、支付选择、物流选择、优惠券输入框。 4、第四步：支付   4.1填写完上述信息后，就可提交订单。 5、第五步：审核订单：   5.1提交订单后，需审核。   5.2审核还分为：用户等级，如果是可按订单次数和购买金额，分用户的等级。   5.3对等级高的用户，可直接点击审核通过，而不必确认。   5.4审核通过后，通过邮件方式提示用户，他购买的订单，预计配送的时间，到货的时间。 6、第六步：配送     6

6、.1审核后的订单，可直接打印订单和物流配送单。   6.2根据订单号，可以查询自己的订单状态，如：订单是否配送，谁配送、到哪了，预计到达的时间等。 7、第七步：收货确认   7.1根据到达时间，在货物到达后，可给用户发一条确认收货的邮件或短信，并邀请他参加此商品的评论。 六、我的帐户 1、个人信息（登陆信息、配送地址、） 2、我已买的产品    2.1已买宝贝产品（以时间倒序显示）    2.2以一个订单作为单位；    2.3每个产品后面加上：【我要评论】+【购买】  3、我的收藏    3.1收藏商品以时间倒序排行     3.2有

7、批量删除、购买等操作；    3.3价格有变动或促销活动等时，给用户通知；    3.4如果所收藏的商品之前是缺货状态，那么有货时，系统自动给用户发通知； 4、我的评论   4.1包括：购物提醒、账号管理、订单管理、收藏夹/购物车管理、咨询/评论管理、通知、站内消息。 5.退换货5.1退换货 七、购物车 八、退货流程 九、相关说明    1.购物流程    2.订购方式    3.支付方式4.送货方式第三部分后台需求一、基础设置   1、基本设置 2、网店设置 3、配送设置    4.1配送区域设定    4.2配送方式设定    4.

8、3支付方式设定 二、统计分析 1、用户统计    1.1今日、本周、本月的新注册用户数    1.2登陆次数    1.3购买次数和购买金额     1.4用户的地域统计 2、流量统计 3、商品统计