电子商务（B2C）网站需求设计内容方案.pdf

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1、亿玛客科技（北京）有限公司电子商务（B2C）网站建设需求设计方案第一部分规划概要一、定位公司定位：做一个帮助用户健康的公司；市场定位：中高端，即28岁-38岁的网购用户；产品定位：以质量优秀、有保障的知名品牌茶为主；运营定位：以独立B2C为主，C2C网店为辅；二、品牌规划品牌核心价值：让用户喝对好茶；品牌内涵：健康、淡定和时尚；品牌口号：够朋友，就让他多喝茶！三、市场重点1、第一重点：重视且方便重复购物的老用户；2、第二重点：重视且方便送礼的用户购物；四、商品布局1、优质名茶（高价高质）2、品牌名气大五、需求

2、规划核心一：易用性；核心二：扩展性；核心三：安全性重点一：必须考虑发展的连续性和扩展性，预留出未来的接口，如WebCRM系统、进销存、物流和财务系统等接口；亿玛客网络营销学院刘永举制作亿玛客科技（北京）有限公司重点二：方便稳定、重复购物的老用户2.1可以参考淘宝的已买宝贝页面的思路，加上一个【再购买】按键；重点三：送礼的用户；3.1考虑是否帮用户加上贺卡，贺卡的内容由用户来填写（改日咨询黄鹏）；3.2如何为用户提供一个要送礼的对象人管理（这点可以参考gmail联系人管理）重点四：能直接打印订单、出库单和物流配

3、送单（考虑不同分公司都行）；重点五：考虑商场与社区的未来结合，保证统一的用户ID、积分和内容等；重点六：逐步加强用户购物行为的统计、分析及汇总功能；重点七：商品分类重点八：物流配送重点九：订单管理六、开发节奏1、核心流程为先，即先粗后细；2、先前台，再后台；3、先小单，后大单（如清楚200-300单，解决好自己打印订单和配送单就ok）；七、问题思考：问题一：当换个行业，即所卖商品变化之后，程序如何才能改动不大？问题二：网站的架构如何把握？问题三：网站数据库的设计？问题四：物流地区及价格的关联设置？第二部分前台

4、需求亿玛客网络营销学院刘永举制作亿玛客科技（北京）有限公司一、首页1、可以参考woye.com和okaybuy.com.cn，再结合我的派代那个地方来弄。2、可参考顶部的“参考网站”，和我做的页面。二、二级页面1、商品列表：参考我做的图片。2、我的帐号：参考我的“我的买茶网”图片，和上述提供的网址。3、商品评论：3.1可以参考http://www.douban.com/book/中“最受欢迎的书评”。3.2商品评论可考虑按：最新评论、热门评论、平均得分来排列。3.3还可按：用户等级、用户积分（发帖、购买）来排

5、列。三、三级页面（商品详情页面）注：重点参考淘宝和新蛋的商品页面。1、购买按键2、收藏按键3、分享给好友4、评论窗口5、具体商品页面：5.1可参考我做的图片和上述提供的网址。商品评论需关联到对应的详细商品页面中。5.2评论和咨询的窗口，在原有页面弹出对话框。6、商品评论页面：6.1具体的商品评论页面的左侧：也可参考派代资源库中的评论；亿玛客网络营销学院刘永举制作亿玛客科技（北京）有限公司6.2右侧：参考豆瓣书评，需把对书本的简要改称对产品的简要。四、注册流程注：考虑在不同注册入口下的差异性，如商城和社区的差别

6、；1、注册时的填写项：ID、邮箱、密码。2、发表评论及回复、咨询、购买，需要注册，注册后，页面跳回当前页面。3、没有注册的用户，可以收藏商品和把商品加入购物车，但收藏和加入购物车的商品只记录一个月。五、购物流程注1：未注册用户、注册未登陆和登陆用户挑选商品及购物流程的差异性；1、第一步：选择商品，放入购物车1.1把商品放入购物车（留在当前页面），并提示商品已成功放入购物车；1.2商品的数量可以在当前修改，同时价格随着数量的变化而变化；1.3未登陆或注册的用户，购物车页面的下部分有【注册用户登陆】和【非注册用户

7、】两个框；已登陆的用户，则页面下面都没有这两个框；3、第二步：订单核实及提交3.1页面主要内容：收货人、（关联）收货地址、配送时间、物流选择、付款方式、发票3.2未登录或未注册的，弹出页面：左侧为登录填写项，右侧为注册填写项。可参考上述的网址。3.3登录或注册后，跳到结算页面。3.4结算页面内容包括：配送联系信息、支付选择、物流选择、优惠券输入框。4、第四步：支付4.1填写完上述信息后，就可提交订单。5、第五步：审核订单：5.1提交订单后，需审核。5.2审核还分为：用户等级，如果是可按订单次数和购买金额，分用

8、户的等级。亿玛客网络营销学院刘永举制作亿玛客科技（北京）有限公司5.3对等级高的用户，可直接点击审核通过，而不必要去电话确认。5.4审核通过后，通过邮件或手机短信的方式提示用户，他购买的订单，预计配送的时间，到货的时间。6、第六步：配送6.1审核后的订单，可直接打印订单和物流配送单。6.2根据订单号，可以查询自己的订单状态，如：订单是否配送，谁配送、到哪了，预计到达的时间等。7、第七步：收货确认7.