9001=2000国际质量认证体系

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1、WirbildenZukunft.www.eckert-schulen.de9001:2000国际质量认证体系DINENISO9001:2000为什么我们要引入质量管理体系QMS?外部原因内部原因1WirbildenZukunft.www.eckert-schulen.de外部原因为推动FbW(职业培训促进)措施的实施和获得教育机构许可，必须要提出一个有效的质量管理体系QMS的证明。适用的法律:自2003.1.1SGBIII(新)自2004.7.1:AZWV(培训进修认可与许可条例)质量将越来越成为教育领域竞争中的中心要素。2WirbildenZukunft.www.eckert-sc

2、hulen.de内部因素质量管理帮助计划过程，识别和排除错误，引入持续改善过程机制。所做的应该正确!3WirbildenZukunft.www.eckert-schulen.de优点文档保存Know–How内部过程进展透明系统跟踪企业目标控制和优化组织机制识别和避免错误营销工具/提高竞争力员工易于熟悉工作和易于对其培训。4WirbildenZukunft.www.eckert-schulen.de根据美国科学家戴明Deming创导的计划循环所有活动围绕着四个步骤进行:计划(plan)实施(do)检查(check)改善(act)计划(plan)检查(check)改善(act)实施(do)5

3、WirbildenZukunft.www.eckert-schulen.de举例:课堂教学计划教学计划表,教师安排,授课计划，课表教室,专业考察等检查学生调查，考试结果，听课改善例如，与教师商谈，授课计划优化，教师进修实施行动导向，项目导向，媒体使用，等。6WirbildenZukunft.www.eckert-schulen.de文档资料QM质量管理手册过程说明过程进展工作说明服务说明样本，备忘录/记录，填写的表格，检查单7WirbildenZukunft.www.eckert-schulen.de审计审计是一个现代信息系统，以此可以测评质量保证措施的有效性。审计可以查处弱项位置，提

4、出改进措施，并督查其作用。8WirbildenZukunft.www.eckert-schulen.de审计过程比较，确定的规定(质量管理手册QMH，过程说明VA，样本等)是否都已进行。证明材料收集问卷检查文件(检查单，样本等等。)观察文档确定9WirbildenZukunft.www.eckert-schulen.de时间(首次认证)内部审计:2006.03.15-03.20外部审计2006.04.03–04.05(Dekra公司):10WirbildenZukunft.www.eckert-schulen.de认证步骤内部审计认证审计(外部)监督审计(一年后)监督审计(两年后

5、)认证复查审计(三年后)监督审计(一年后)等等。11WirbildenZukunft.www.eckert-schulen.de问题?感谢大家的听讲！12