人力资源管理(mba第一讲：人力资源战略与战略人力资源规划)

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1、华南师范大学徐向龙版权所有华南师范大学徐向龙版权所有谢绝复制引例：聚焦人才调整战略——长城高尔夫的人力资源战略人才招聘政策：以工作经历和人际技巧为基础产生候选者，通过人事部的面试加以评估。员工培训政策：通过培训在各层次员工中树立服务至上的意识，提高他们的信心，灌输集团的经营哲学和使命员工福利政策：向雇员的非经济性激励包括舒适的住房、优质的伙食、交通、医疗计划、英语课、安全和娱乐，以及远远高于行业一般水平的良好的工作环境和工作条件。长城俱乐部以人为本激励导向型人力资源战略使它的人力资源管理成为企业的战略伙伴，充分体

2、现了人力资源战略重要地位。组织战略：在明确承认竞争和外部环境力量的作用的前提下，形成的组织使命、目标，以及为了实现以上内容而制定的行动计划成功案例：格兰仕“活着”的经营思想蒙牛“你走你的阳关道，我过我的独木桥”战略人力资源管理有了统一理念人力资源管理有了行为准则人力资源管理有了系统方向人力资源管理有了高的绩效人力资源开发有了制度保障人力资源不仅对企业战略制定和实施具有制约性影响，对企业战略实施具有能动性影响，能为企业赢得竞争优势。不同企业战略要求不同人力资源战略的配合企业战略例子人力资源战略收缩通用汽

3、车公司解雇、降薪、提高生产率、工作再设计、重新谈判劳动协议增长英特尔大量招聘和雇用、快速提升工资、职位创造、扩展培训和发展计划复兴克莱斯勒管理下的流动、选择性解雇、组织发展、调动/重新安置、提高生产率集中肯德基炸鸡专业化的职位创造、削减其他工作、专业化的培训和发展收购通用电气公司选择性解雇、调动/安置/工作合并、上岗引导和培训、管理文化过渡5P模型人力资源的理念（HRphilosophy）人力资源的政策（HRPolicies）人力资源的计划（HRPrograms）人力资源的规则（HRPractices）人力资源

4、的流程（HRProcesses）人力资源战略竞争战略资源的获取人力资源发展激励通过技能创新和对创新发展战略性能力，提供设对成功的创新进行物通过创新赢得过程的跟踪记录吸引和备和激励促进创新技能。质激励。竞争优势留住优秀人才。用先进的增选程序来招鼓励学习型组织的发展，把薪酬和质量水平、通过高质量赢聘能提供高质量和高水对员工进行集中培训以客户服务水平挂钩。得竞争优势平顾客服务的人才。及支持全面质量管理和提高服务水平。发展核心/发散性的雇设计员工培训计划来提对增加价值和避免不佣结构；招聘能增加价高生产率，根据企业的需必要的开支的活

5、动进通过低成本赢值的员工；如果裁员是要进行适当的培训；衡量行奖励。得竞争优势不可避免的话，要从人和评价降低成本的有效道主义出发进行计划和性。管理。严格分析组织所需特别发展组织学习程序；把个发展业绩管理程序，通过招聘比竞的才能，采用先进的招人发展计划作为业绩管保证对竞争能力和独争对手更优秀聘和选人的程序。理的一部分，鼓励员工学特才能进行物质和精的员工赢得竞习。神奖励；确保薪酬系争优势统具有竞争力。企业竞争策略:从企业发展总体战略目标出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。企

6、业两类竞争策略1、廉价型竞争战略(适宜以扩大市场占有率为目的、生产、技术稳定企业)2、独特型竞争战略◆创新竞争策略（创新产品）◆优质竞争策略（优质产品）1、吸引策略（廉价策略——科学管理、中央集权、高度分工、紧密协作、物质激励、较少培训，稳定可靠员工——简单的利益交换关系：中国）2、投资策略（创新策略——技术复杂、重视管理与技术人员、重视人才储备、人力资本投资、长期稳定工作关系：IBM）3、参与策略（优质策略——决策权下放、员工参与管理、自我管理、员工归属感、发挥绝大多数员工积极性、主动性和创造性：日本）计划跟不上变化

7、规划好看不中用缺乏用人部门的配合和支持缺乏全局能力和工作条理性规划本身缺乏匹配性可行性规划成本高于收益核心员工流失问题讨论企业遇到困难时要换CEO吗?企业换了CEO，企业战略一定要挏吗？为了保持管理团队的稳定，暂时不调整发展战略行不行？假如要大规模调整行政管理团队，是否要马上调整发展战略？华南师范大学徐向龙版权所有谢绝复制安洁公司是一家年销售额超过100亿美元的全球性保健品公司，总经理是是近期董事会利用猎头公司从其他竞争对手那里挖来的。在刚刚就职不久，他就为公司制定和明确了一个以目标和行为合理化为基础的

8、新的战略方向。总的来说，这种新战略主要强调以下几个方面的内容：注重国际市场变化和尊重本土市场及人才；注意开发新产品和提供后续服务；努力降低生产成本；精简公司业务和组织结构；下放决策权；鼓励企业家行为；提高雇员士气和主动精神等。这种战略的目标是使安洁公司在它的全球市场上成为一个精干的、反应灵活的竞争者，成