战略人力资源管理与人力资源战略

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1、战略人力资源管理与人力资源战略西安交通大学管理学院梁巧转博士2004.2.14主要内容何谓战略人力资源管理？战略人力资源管理的重要性外部环境的变化对HRM的挑战人力资源战略人力资源规划21.何谓战略人力资源管理？外部环境的变化对HRM的挑战人力资源管理理论发展演变人力资源管理实践和认识的演变战略人力资源管理“流程”体系模型战略人力资源管理“人体”体系模型战略人力资源管理各模块的对接关系3日新月异的商务环境一体化经济@和e的时代电子商务先锋知识经济因特网经济电子商务精通者信息精英注意力经济4工作场所的改变无国界的工作场所，通过网络运作的组织（虚拟员工与虚拟经理）团队，工

2、作组，资源利用，互相学习的组织知识资产，人员资产管理共享服务中心，战略性利用外部资源数据，信息和知识的区别，知识管理VirtualHR5变化中的人力资源管理关注知识性员工，进行知识管理建立新型员工关系，满足员工需求围绕价值链，扩展人力资源管理范围吸引与留住优秀人才，帮助员工发展利用信息技术，实现虚拟化人力资源管理开发企业能力，倡导人本管理的价值观重视全球化的企业人力资源管理6人力资源管理职能的转变行政职能----事务性工作----被动的业务职能----企业的一项业务----半被动的参谋职能----咨询和参谋----半主动的战略职能----战略伙伴关系----主动的7人力资

3、源服务的演化：从优化到创新企业的战略家员工的支持者改变的代理者企业的顾问HRM：卓越绩效中心HRM：事务处理中心HRM：公司业务伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价创新优化8对员工的认识（价值观的转变）员工=成本员工=资产员工=资本低绩效平均绩效高绩效9人力为成本/人力为资源被动反应/主动开发执行层/决策层以事为核心/以人为中心，注重人事相宜事务性策略性人力资源管理与人事管理的差异10人力资源管理角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602

4、00011生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说）复杂人假设（权变管理理论）以工作的合理安排满足其需求以社会承认满足其需求以金钱满足其需求经济人假设（X理论）社会人假设（参与管理理论）自我实现人假设（Y理论）人力资源管理理论的出发点12马斯洛的需求层次麦戈理格的X理论与Y理论郝兹伯格的双因素理论公平理论期望理论文化管理学派————人的行为、人的观念、群体价值观、群体风气的培育这些人力资源内在素质的管理比量的管理更为重要。人力资源管理理论的出发点13HR的工作层次业务伙伴咨询、顾问行政事务14顾问角色政策制订者用科学的理性的方式测试和定性方

5、式测评公司里的人和事（执行者/评估者）提供服务者与授权者监督审核者创新者HRM工作者职能的体现15计划招聘评估与报酬培训与发展建立并保持良好的（沟通）关系人力资源管理五种职能16企业战略、职能战略、个人发展战略目标能力企业战略职能战略员工职业生涯发展战略企业能力部门能力个人能力企业使命、目标部门目标个人目标组织层次部门层次个人层次组织绩效17自我实现尊重社交安全生存基本需要自我实现、自我成长、成就感自尊、社会地位、认可度社会交往、归属感人身和职业安全、身体健康衣食住行等生存基本需要的物质条件学习和发展、成长机会激励计划、绩效管理、企业知名度员工关系、企业文化、沟通职业健康

6、安全、薪酬福利行政管理、薪酬福利员工需求人力资源管理吸引最优秀的人才留住最优秀的人才开发和发展最优秀的人才企业的需求18战略人力资源管理企业战略目标企业绩效发展要求核心价值观员工发展要求企业使命与追求形成人力资源战略员工怎么做？从理念层面要求员工和企业如何做企业该怎么做？企业发展方向、目标员工发展方向、目标实现客户满意实现员工满意招聘甄选培训开发人才规划职业生涯规划绩效管理薪酬管理管理理念战略人力资源管理“流程”体系模型19企业战略、人力资源战略与人力资源需求规划组织架构与岗位设置合理的人才培训系统与员工职业生涯规划体系规范的人才测评与招聘系统切实可行的绩效管理系统基于绩

7、效结果和行为的薪酬体系强势企业文化与合理的激励体系良好的制度体系、规范的人力资源管理流程以及基本的人事信息管理体系战略人力资源管理“人体”体系模型20依据人力资源规划确定培训计划组织设计、岗位评价、工作分析人力资源规划体系人力资源战略体系招聘、甄选（内部晋升、外部招聘）基础人力资源需求员工素质评价（高绩效的素质模型）职业生涯发展与管理（职业生涯演进系统）员工素质需求员工职业需求绩效管理（部门和团队KPI、员工个人KPI）产生绩效的素质能力依据产生绩效的职业行为依据薪酬变动的依据薪酬管理（薪酬制度、核算，资本化薪酬，人力成本分析