绩效考核表(美容行业店长).docx

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1、----店长考核评分表（月度）考核期间：姓名岗位店长序考核项目权指标要求评分等级号重根据公司总体战略全部完成30分；完成目标的90%20分；1销售额30%规划，完成本店月销完成目标的85%10分；售目标完成目标的85%以下0分完成本店月利润指完成指标20分；2利润20%完成指标的90%10分；标完成指标的90%以下0分每月客户流失在3个无流失10分；3客户流失率10%3个以内5分；以内任超过3个0分务每月开发新客户5个全部完成15分；绩完成80%以上8分；新客户开发数量15%以上，且客户信息备4完成80%以

2、下0分；效案完整信息备案不完整扣5分凡被客户投诉至400员工对店长投诉成立的一次扣5分；5客户、员工投诉10%电话的或员工对店被客户投诉至400电话长投诉成立的的得0分每月对店内人员进三项全部完成10分；行培训不少于2次，6员工内部培养10%任一项不符合扣5分；每次不少于2小时，且通关率90%以上三项均不符合0分7员工流失率5%员工流失率低于5%低于5%5分；高于5%0分加权合计序行为指标权指标说明考核评分号重1级、等候指示；1级5分2级、询问有何工作可给分配；2级10分行1主动性25%3级、提出建议，然后

3、再做有关工作；3级15分为4级、行动，但例外情况下征求意见；4级20分考5级、单独行动，定时汇报结果5级25分核1级、承认结果，而不是强调愿望；1级5分2级、承担责任，不推卸，不指责；2级10分2承担责任25%3级、着手解决问题，减少业务流程；3级15分4级、举一反三，改进业务流程；4级20分5级、做事有预见，有预防设计5级25分年月得分自上结评级果自上结评级果---------1级、常规指挥并清晰；1级5分2级、详细指导并告知操作方法；2级10分3级、坚决恰当处理不合理要求并对后果3指挥3级15分25%

4、负责，控制场面；4级20分4级、团队工作井然，成员离场行为较好；5级25分5级、指挥具有艺术性，成员不易违规1级、岗位理论基础掌握，处理复杂工作；2级、危机及冲突中，通过独特经验化解；1级5分3级、没有监督情况下主动节约并不占有2级10分4职业化25%不属于自己的利益；3级15分4级、本职工作获取享受快乐；4级20分5级、认知岗位的价值性与高尚性，内心5级25分愿为之付出加权合计总总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=100%分考签字：核月日年人-----