离职约谈制度.doc

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1、离职约谈制度为及时了解员工离职原因，发现问题，以便对企业工作环境、企业文化、流程、管理制度和管理模式等各方面进行评估和改进，特制定本制度。1、各公司及时掌握离职员工的思想动态，及时约谈，给予离职员工发表评论的机会。2、约谈应由公司人力资源部长和离职员工进行。3、约谈时间应在员工递交离职申请后，约谈时，应书面记录。4、约谈要围绕离职员工的思想、工作等方面进行，离职员工可阐述就这些问题改进的设想、观点、期望、建议。约谈内容可参考附件一。5、人力资源部长应认真、客观思考离职员工的观点和建议，做好约谈分析，从中发现关键性、表象下的实质性问题，吸取好的建议与想法，形成约谈记录报告（

2、附件二）呈报总经理，对提出的特别问题应专项报告，作为预防、改进工作的依据并存档。6、人力资源部应做好离职员工约谈内容的评价与分析，从中发现趋向性、共性问题，每周六下午14时前报集团人力资源部。附件一：《离职人员约谈内容》附件二：《离职人员约谈记录》二00九年十月十三日附件一离职人员约谈内容1、请问你是如何做出离职决定的？你决定离职的主要原因是什么?你决定离职的其他原因是什么？在你决定离职的原因中，你最在意的是什么？工资问题是否是你这次离职的主要原因吗？2、你认为公司提供给你现在的岗位合理吗？你喜欢你在公司的工作吗？3、你对公司有何感想？你在公司有什么好的或开心的或满意的经

3、历吗？你在公司有什么沮丧的或困难的经历吗？4、公司或管理层有没有在什么方面给你的工作制造麻烦，或使你沮丧，或打击了你的积极性？5、你认为你在公司的职位与你的能力相当吗？如果不是，请说明原因。6、你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？7、你在工作岗位上工作有安全感吗？如果没有，为什么？8、你的工作中，你最喜欢做什么什么？最不喜欢做什么？9、你所在车间（部门）的士气如何？10、你对公司的企业文化有何感想？你对公司的管理制度和管理方式有何见解，如何改进？11、你对公司的绩效考核系统有何看法？你对公司的激励机制有何看法？你认为应如何进行改进？12、你对公司工资、福利

4、满意吗？工资问题是你这次离职的主要原因吗？13、你觉得公司应如何改进工作条件、工作环境、福利设施等？14、公司怎样才能留住好的员工（不再失去像你一样优秀的员工）？15、你是否愿意谈谈你的去向（如果你已经决定了）？是什么吸引你想加入他们？他们提供了什么重要的条件正是我们这所缺少的？如果合适，是否可以谈谈或重新考虑你留在公司的可能性？16、其他问题。　附件二离职人员约谈报告姓名职务或岗位工作部门离职原因对公司的看法和建议其他谈话内容总经理批示谈话人：时间：