管理提升在油田矿区物业服务中的实践探究

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1、现代物业·新建设2014年第l3卷第2—3期ModernConstructionf现代建设-管理提升在油田矿区物业服务中的实践探究苏胜(长庆油田矿区事业部庆城综合服务处，甘肃庆城745000)摘要：加强管理是企业发展的永恒主题，管理提升是一个长期的过程。管理提升活动是一项覆盖范围广、涉及各个业务领域的系统工作。自从2012年5月起，用2年左右的时间全面开展管理提升活动，长庆油田综合服务处立足陇东矿区物业服务工作实际。在不断总结探索“一站一区一楼户、一长六员、夫妻小区”服务管理模式的基础上，创新推行“管家式”服务机制。持续建立完善服务管理升级、品牌战略。使管理

2、提升活动融贯在创新社会管理、凸显服务保障支撑作用的每个细节。管理提升活动已经成为陇东矿区物业服务管理工作中的自觉行为和企业发展战略，助推西部大庆、美丽矿区建设发展。关键词：管理提升；创新发展；实践探索品牌战略中图分类号：1=426．22文献标识码：A文章编号：1671—8089(2014)02—0011—03一、探究开展管理提升活动的作用意义小问题，但却是大民生，涉及千家万户，与人民群众生活这里以长庆油田矿区事业部庆城综合服务处物业服务息息相关。矿区物业服务很大程度体现出社会效益、经济管理工作为例，作者通过大量走访调研、前期客观总结分经效益和环境效益。日常工

3、作中，通过管理与服务，提高析陇东矿区物业服务业务发展现状。在前瞻思考中，科学物业的价值，延长物业的使用寿命，使其保值增值；营造诠释管理提升活动在西部大庆、美丽矿区、和谐家园建设一个良好的生活环境，有利于人们的身心健康，让职工群中的突出作用，概括为开展企业管理提升活动，重在以解众有安全感、满足感和幸福感，并以饱满的精力投入建设决管理和服务中存在的突出问题和薄弱环节为重点，持续西部大庆可持续发展中。为此说，管理提升活动是～项重推进标准化建设和规范化服务管理，对整改落实情况进行大的系统工程，活动的目的就要为了找准管理提升的切入跟踪检查，及时总结经验和成果，挖掘和提

4、炼典型案例，点和着力点，使活动的开展既能兼顾各专业、基层单位的强化过程评价，形成相互借鉴、协调推进的工作局面，业务实际，又能突出油田矿区物业服务统一、集中的管理提高陇东矿区物业服务业务科学化、精细化管理水平。对特点，必须坚持上下结合，广泛发动职工，对照矿区物业照企业现行管理规章制度，完善管理体系、内控体系和服服务行业一流管理标准，针对薄弱环节，制订持续改进的务工作流程，固化规范管理年及管理提升活动创新发展成方案和措施，实现管理提升与各项生产经营业务相生相伴果，助推西部大庆、美丽矿区、和谐家园战略目标早日实共同发展。矿区服务事业部全面开展管理提升活动的主要现。

5、任务是：(一)持续加强基础管理建设，筑牢管理根基二、管理提升活动激活矿区物业服务发展神经末梢紧密联系矿区服务业务实际，组织专业力量，在基(实践探索创新)层全面自查和诊断的基础上，着力加强基层建设、基础矿区物业服务企业担负着“保障生产、服务生活、管理、基本素质，全面梳理优化工作流程，建立系统、科维护稳定”三大职责，承担着服务小区居民、维护社区秩学、实用的标准和制度体系，严格落实执行，筑牢管理根序、管理公共设施的重任，解决的虽然都是职工生活中的基。1、持续推进QHSE管理体系建设。立足于矿区服务安全生产特点，紧紧围绕“转变观念、养成习惯、提高能力”三大目标，坚持

6、在提高三大能力上下工夫：继续推行有感领导，从个人安全行动计划、安全经验分享、开展安全联系点活动、带头为职工授课等方面入手，进一步提高[作者简介]苏胜，男，汉族，大学文化程度，中共党员，经济师，现供职长庆油田矿区事业部庆城综合服务处。领导“管业务、管安全”的自觉性和领导力；继续落实直_现代建设lModerflConstruction现代物业·新建设2014年第l3卷第2—3期线责任，重点是按照新版体系要素职责的划分，进一步落制度体系。实“抓工作、抓安全”的直线管理责任体系；继续推行属5、提升基层党的组织建设水平，确保基层班子建设地管理，以持续开展基层QHSE管

7、理体系和班组标准化建设卓有成效。认真落实集团公司《基层党支部工作条例》和工作为载体，进一步落实属地管理责任，落实属地管理风党建责任制，将创先争优“六个载体”固化为党的组织建险措施，提高属地管理安全执行力。坚持在完善三大系统设常态活动。切实帮助基层党组织找准问题、明确思路、上下工夫：继续完善QHSE~度系统，坚持立足矿区服务实解决问题，形成分工明确，责任到人，一级抓一级，层层际，大胆转换实施制度，合理制订执行制度，使制度实抓落实的党建示范点建设工作格局。创新党课教育方式，用、管用；继续完善培训系统，持续推进职工素质矩阵式强化党支部书记后备人才的培养，积极推行党

8、支部书记任培训工作，综合提高职工各方面的素质和业务知