油田矿区物业管理现状与改进管理的对策

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1、油田矿区物业管理现状与改进管理的对策摘要：木文重点介绍了油田矿区物业管理定位，分析了油田矿区物业管理的现状，对下步改进油FT1物业管理发展的对策进行了初步的探索思考，对今后改进油出矿区物业管理发展的具有一定的指导价值。关键词：油田矿区物业管理现状改进管理对策1油田矿区物业管理定位目前，矿区在油m的定位不是很明确。油田把矿区定位于真正意义上的经济实体和市场主体。从目前的实际运行情况看，矿区依旧带有浓重的计划经济的特点，还保留着计划经济体制的许多痕迹。矿区在用工制度、资金运作等方面没冇充分的自主权，无法建立起适应自身业务特点和市场竞争需求的经营管理体制。油田矿区除了物业管理、医疗卫生等主业外，

2、还承担着市政设施维护、富余人员安置、油叩子女就业、居民文化建设、维护社会稳定等方面工作。这种管理体制和职能定位，与企业追求利润最大化的冃标是相悖的。就物业管理方面来讲，油田矿区的物业管理企业与社会上的物业管理企业相比，在管理职能、人员结构、运作方式等方面也都存在着较人差别。2油叩矿区物业管理的现状近年来，油田矿区物业管理有了长足的发展，服务领域不断扩大，服务水平逐步提高，职工群众居住环境日益改善，成绩有H共睹，但是，由于受计划经济、福利观念和传统思想的影响，矿区系统也自然而然的形成了依赖成本生存，靠补贴过日子的局面，自身创收能力不足，造血功能差。之所以形成这种现状，既冇历史的原因，也冇企业

3、转型过渡屮出现的新问题、新原因。经过调查分析，这种现状主要是因为“三个冲突”造成的。(1)体制与机制的冲突。体制决定机制。山于油M企业正处于计划经济向市场经济的转换时期，管理体制明显带有计划经济的色彩，这就在很大程度上决定了运行机制、管理机制等也要受到计划经济的影响。(2)机制与思路的冲突。运行机制在受管理体制影响的同时，也必然影响着干部职工的思想观念和工作方式。矿区特别是物业管理系统经过不断的探索，社会化的发展方向已经明确，市场化的工作思路也已确定，但结合油出实际情况來看，这种发展思路与现行机制之间还存在诸多不适应，很多问题和深层次的孑盾还需要进一步解决。市场机制、竞争机制不规范，管理和

4、专业人才匮乏等是阻碍矿区实现发展目标的主要问题。(3〕思路与运营的冲突。工作目标的实现，在于扎扎实实的抓好落实。近年来，居民对矿区丁作的满意率呈下降趋势，认为矿区的服务水平与以前相比下降了•这也是矿区系统普遍存在的现实问题。居民反映最强烈的问题就是屋面防水、室内排污管线、墙体维修等。据初步统计，矿区就冇4200多户的室内排污管线急改造，90栋楼房7.2力•平方米的屋面需要防水，63栋计2.4万平方米的楼房墙体需要维修。虽然协调了一部分资金用于维修，但仍难以满足居民的强烈需求。强化自身造血功能、促进矿区不断发展也是主要工作目标。由于油出物业管理发展时间较短，多元经济项目起步较晚，没有真正形成

5、有规模的家政服务业，服务业发展不平衡，服务水平低•服务内容单一，服务范围和覆盖面狭窄，大部分以餐饮、娱乐为主，缺乏有特色、规范化、上档次、上规模的典范，远不能满足矿区居民多方面、多层次需要。3改进油田物业管理的对策思考3.1管理局要给予政策上的扶持和经济上的支持目前的物业管理普遍存在着职责不清、交叉管理等问题，应按照国家有关法规政策。结合油田实际，界定社会职能与物业管理职能的范围•为物业管理减轻不必要的负担，对目前物业管理中难度最大的收费问题，管理局应出台一些管理措施，对物业管理的发展给子政策上的支持。在市政建设管理与服务方面，应明晰范围、区分责任，物业公司只负责管理小区内水电气暖管道线路

6、等入户部分，而户外部分则应由各相关专业公司与物业公司协商•实施委托管理，物业公司提取相应管理费。其次，矿区存量资产普遍存在设备老化，技术落后•盈利能力不强，维修成本连年递增等问题。在这方面，矿区乂没有能力自行进行资产改造和投入，这无疑制约了矿区经济总量的积累和扩张。3.2立足于油出内部，积极培育内部物业管理市场油田物业管理企业从根本上来讲，还是要以油田内部市场为主，要抓好内部市场的服务，经营好内部的物业管理•这是油田物业管理生存与发展的根木。在经背内部市场上，油田的物业管理企业必须耍改变管理物业的旧有观念，转变为经营物业，不能将着眼点仅限于收取有限的物业管理费中，而应该广开思路，适应市场的

7、需要，适应当前油出居民的需求，做到管理物业和经营物业兼容并行，将物业管理与物业经营融为一体。在做好物业管理工作的同时•应积极策划、实施物业经营方案•发挥每一平方米物业的增效潜力，将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全过程的营销、服务和管理层面•将服务眼光放大到物业长寿命商晶的整体去统一考虑、安排，从而为居民提供更为全面的服务。3.3进一步规范企业结构，完善管理体制油出物业管理企业要想走上良性发展的轨道，首先，应