人文关怀护理在提高住院新生儿家属满意度的效果观察-论文.pdf

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1、齐齐哈尔医学院学报2014年第35卷第2期JournalofOiqiharUniversityofMedicine，2014，Vo1．35，No．2法可能导致的不良后果，使其对护理并发症有一定的认识。质量明显提高，病人和家属的满意度也明显提高。护长、组长随时对陪护人员的工作质量、服务态度等进行评表3培训前后患者和家属对陪护工作满意度比较价，不断提高陪护人员的护理质量。通过病人和家属的评价，评出患者和家属对陪护人员的满意度。3．统计学方法：数据采用SPSS16．0软件录入并分析，计量资料以均数±标准差(4-s)表示，描述性分析用频数，构成比，率表示。采用配对t检验比较培训前

2、后评分差异，以P<0．05为差异有统计学意义。讨论由于老年科患者年龄大，病情重，住院时间长，多二、结果伴有生活不能自理或部分自理，需要他人的陪护。甚至有的1．培训前后陪护人员对疾病知识掌握比较：见表1。由患者出院后需陪护人员长期陪护，因此，对陪护人员的需求很表1可知，培训后陪护人员疾病知识得分和合格率明显高于大，要求较高。陪护人员24小时在患者身边照顾护理，负责培训前，且差异有统计学意义(P<0．01)。提示：培训后陪护患者的喂食、喂药、洗漱、翻身、大小便、更换衣服等，防止患者人员的疾病知识水平有了较大提高。摔伤、坠床、窒息，时刻关注患者的病情变化。所以陪护人员要掌握一定

3、的护理知识及技能，才能提高护理质量，陪护人员表1培训前后陪护人员疾病知识得分及合格率比较的护理质量直接关系到病人康复状态及并发症的发生情况，病人非常需要有专业知识及技能的人员陪护。而目前陪护人员绝大多数没有接受过护理知识培训，不了解老年疾病的特点及安全护理的重要性，缺乏疾病知识及护理病人的正确办法，不能满足病人的需要，甚至造成不良后果。因此，对陪护2．培训前后陪护人员生活护理技能掌握比较：见表2。人员的培训是非常重要的。通过对陪护人员的培训后，陪护由表2可知，培训后陪护人员生活护理技能得分和合格率明人员掌握了必要的疾病知识和生活护理办法，护理效果显著，显高于培训前，且差异

4、有统计学意义(P<0．01)。提示：培训病人恢复好，没严重的护理并发症，本文结果显示，通过对病后，陪护人员生活护理技能明显提高。区陪护人员的培训和管理，陪护人员掌握了一定的护理知识及技能，即使部分基础太差，考核未能合格者，其相对成绩有表2培训前后陪护人员生活护理技能得分及合格率比较所提高，生活护理能力提高，整体素质提高，病人和家属对陪护工作满意度提高。参考文献[1]中央政府门户网站，卫生部副部长：全国现有注册护士224．4万人。http：／／www．gov．ea／irzg／2012-0．5／content~135057．htm，8．29．3．培训前后患者和家属对陪护工作满

5、意度比较：见表3。[2]许贞蓉，顾巧云，赵慧莉，等．上海市某医院老年科陪护人员生由表3可知，培训后患者及家属对陪护工作的满意度明显高活满意度调查[J]．中华现代护理杂志，2013，19(3)：269*271．于培训前，且差异有统计学意义。(P<0．05)。提示：培训(收稿日期：2013—112)后，陪护人员的疾病知识水平及生活护理技能明显提高，护理人文关怀护理在提高住院新生儿家属满意度的效果观察江瑜茵周惠联【摘要】目的探讨人文关怀护理在提高住院新生儿家属满意度的效果。方法2011年792例新生儿家属为观察组；回顾性将2010年的735例新生儿家属作为对照组。对照组进行常规

6、护理；观察组在常规护理的基础上，对患儿和家属均进行人文关怀护理。患儿出院前常规请家属填写满意度调查表，观察并比较两组对护理工作满意度。结果1386例住院患儿家属接受了问卷调查，经x检验，两组总满意度率比较差异有显著统计学意义(P<0．01)。结论人文关怀护理可以营造充满人情味的就医环境，满足家属的需要，提高家属对护理工作的满意度。【关键词】人性化护理；新生儿家属；满意度作者单位：510260广州医学院第二附属医院新生儿科齐齐哈尔医学院学报2014年第35卷第2期JournalofOiqiharUniversityofMedicine，2014，Vo1．35，No．2·26

7、1·人文关怀即是关心人，尊重人，其核心内容“以人为心情的影响，对护士的入院宣教和出院健康教育多半效果不本”E。随着全人护理的深化，卫生部提出的“优质护理服务佳，除了上墙的温馨提示，还有纸质版的温馨提示让家属带回示范工程”活动内涵的扩展，人文关怀融入护理工作中在我家细看，以达到更好的效果。(4)“接触点”管理：要求护士在国护理行业内已基本达成共识，病人家属已成为护理对象的患儿入院、出院，家属送奶、探视等每一次与家属接触时，主动一部分。目前国内为减少院内交叉感染、安全管理等原因，新热情了解和满足家属合理需求，主动介绍患儿护理方面的