基于自建SNS的高校图书馆信息咨询服务研究-论文.pdf

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1、吴隐基于雕的高书馆信息咨询WuQiong，ZhengJianming：TheStudyofInformationReferenceinAcademicLibrarieswithSerf一ConstructedSNSPI拍rmI59基于自建SNS的高校图书馆信息咨询服务研究吴穹郑建明摘要目前SNS~9快速发展引起图书馆的重视，但是高校图书馆自建SNS-T-台进行信息咨询服务的实践还处于探索阶段。本文在分析SNS应用于高校图书馆的价值的基础上，提出具体的信息服务构建系的三大模块和障碍克服方案。关键词

2、社交网络SNS高校图书馆信息咨询众包TheStudyofInformationReferenceinAcademicLibrarieswithSelf-ConstructedSNSPlatformWuQiong，ZhengJianmingAbstractThefastdevelopmentofSNSgrabstheattentionoflibraries．However,thepracticeofutilizingSNSforinformationreferenceisstillinitsini

3、tialstage．BasedontheanalysisofthevalueofSNSinacademiclibraries，thispaperproposesathreepartsystemforinformationreferenceandsomestrategiestoovercometheobstacles．KeywordsSocialnetwork，SNS，Academiclibrary，Informationreference，Crowdsourcing0引言1图书馆SNS应用的国内

4、外研究现状SNS是社交软件(SocialNetworkingSoftware)、国内图书馆对于社交网站的应用处于起步社交服务(SocialNetworkingService)、社交网阶段，在理论和实践方面都还不成熟。国内有站(SocialNetworkingSites)或者社交系统(Social关图书馆SNS的研究文献基本分布在最近的三NetworkingSystems)的缩写。它是由一种或多种到四年，内容主要集中在以下几个方面：SNS在特定类型的关系(如价值观、理想、观念、金图书馆的影响与应用

5、价值分析；国内外高校图融交易、友谊、血缘关系等)维系的节点(通书馆SNS的应用分析；图书馆社交网络的构建；常是个人或组织)构成的一种社会结构⋯。近SNS在高校图书馆服务中的应用；SNS在图书馆几年来社交网站的迅猛发展引人注目。据全参考咨询中的应用；SNS在图书馆读者组织管理球性互联网信息服务提供商ComScore统计，中的应用；高校图书馆SNS服务模式下的用户2010年3月美国社交网站的代表Facebook在需求研究；基于SNS的图书馆虚拟社区构建等。美国的访问人数已超越Google，成为全美访

6、国外的近五年相关文献内容主要集中在：问量最大的网站。2012年10月，Facebook全通过社交网络创新参考咨询；通过社交网络球活跃用户数突破l0亿。这将Faeebook推上(Facdr~k)探讨图书馆20的应用与实现；se(加出了世界上最大社交网站的宝座】。截至2012社交网络对图书馆员的实际支持；图书馆20的运年12月底，我国使用社交网站的用户规模为用与实现；Fa~ebo&在图书馆的应用；对基于SNS2．75亿，较上年底提升了12．6％。网民中，社的高校图书馆服务的研究；对于高校图书馆利用交

7、网站用户比例较2011年略有提升，达到Fa讨x和M1spa0e开展服务的用户调研等。48．8％口】。高校图书馆对于SNS的迅速发展予在实践方面，SNS在图书馆的应用主要有以了关注，对于其应用展开了理论和实践上的两种形式：一是加入现有的SNS网站。二是图探索。书馆自建SNS网站。目前有不少图书馆开展了6OI·工作研究·图书馆L杂ib志rary(2Jo01u3r年na第l(V1o0l期32N总o第102)70期基于SNS的读者服务，但是大多采取了直接加的基础上精简途径，提高了咨询服务的效率。入现有S

8、NS网站的实现方式。具体表现为在主2．2SNS有利于实现众包模式的信息咨询，革流SNS网站中开设公共主页。这样的方式虽然新咨询模式省时省力，但不免流于形式，并没有在实质上改众包的概念是2006年6月，杰夫·豪变图书馆的服务模式。况且目前大多数主流SNS(HoweJ)在美国《连线》(《Wired》)杂志上网站都是以娱乐交友为主，图书馆主页发布的信首次提出的。它是指公司或机构把过去由员工息不免淹没在大量的娱乐信息之中。因此笔者仅执行的工作任务以自由、自愿的形式外包给非对图书馆自建SNS网站模式进行探