基于价值链的我国金融服务外包研究-论文.pdf

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1、基于价值链的我国金融服务外包研究口熊庆云【摘要]服务外包是在经济全球化的背景下，企业为追求低成本、高回报而实现的一种战略联盟关系。从基于价值链的我国发展金融服务外包的优劣势分析来看，我国金融服务外包具有营运成本、劳动力资源、潜在与现实市场需求、行业成熟度提升、商业环境、政策导向和基地集聚等优势；同时，也存在高级技术人才短缺、法律对数据保密性要求低、政府官僚主义作风和语言障碍等劣势。因此，我国金融服务外包的战略选择是，建立独立的技术研究部门，狠抓自主创新；积极利用联盟关系，深入学习，伺机反向收购；加大业务流程精细化

2、水平，整合服务型企业的外包能力。为此，政府和金融企业都要有一个清醒的认识，及早采取应对之策。[关键词】服务外包；金融；优劣势；战略选择；对策[中图分类号]F832；F273；F224[文献标识码]A[文章编号]1006—5024(2014)05～0110—04【基金项目]宁波市哲学社会科学规划课题“基于价值链分析的宁波服务外包发展研究”(批准号：G12一ZX27)[作者简介]熊庆云，浙江工商职业技术学院讲师，研究方向为国际经济与贸易学。(浙江宁波315012)Abstract：Serviceoutsourcing

3、isastrategicallianceformedbyenterprisesinthepursuitoflowcostandhighreturnunderthebackgroundofeconomicglobalization．Fromtheperspectiveofadvantageanddisadvantageanalysis，thevalue—chainbasedfinancialserviceoutsourcinginChinaownstheadvantagesoflowoperatingcosts，a

4、bundantlaborresources，potentialandrealmarketdemands，increasinglymatureindustries，goodbusinessenvironment，governmentsuppo~andaconcentratedbase；mean—whiletherearedisadvantagessuchasashortageofseniortechnicaltalents，lowlegalrequirementsfordataconfidentiality，gov

5、ernmentbureaucracyandlanguagebarrier．Asaresuh，thestrategicchoicethatChina’Sfinancialserviceoutsourcingfacesisasfollows：anindependentresearehdepartmenttovigorouslypromotetheindependentinnovation；afullandactiveuseofthealliancetolearnandtoundertakeareversetakeov

6、er，ofwhichthegovernmentandthefinancialenterprisesoughttobefullyaware，andconsequentstrategiesaccordinglyconsideredinadvance．Keywords：serviceoutsoureing；finance；advantagesanddisadvantages；strategicchoice；countermeasures外包是指企业对自身和其他企业的功能与服务进行配一基于价值链的我国发展金融服务外包的优

7、劣势、置，并利用企业外部的资源为企业内部的生产运作和经营分析服务。外包是一个战略管理模式，企业为集中力量专攻组织核心竞争能力，而将组织的非核心业务委托给外部的专业(一)我国金融服务外包的区位优势分析公司，以降低营运成本，提高效率，分散风险，增强顾客满意在全球价值链空间分化的过程中，不少国家凭借其特度。金融服务外包是指金融企业将其非核心业务持续地交有的区位优势参与到服务离岸外包的进程中。所谓区位优由外包服务商来完成的业务活动。势是指生产地点或特定区位的政策和投资环境等各方面相对优势产生的投资吸引力。从离岸服务外包所

8、要求的条件110◆基于价值链的我国金融服务外包研究看，营运成本优势、劳动力储备与可得性、现实与潜在市场4．行业成熟度提升优势。近年来我国外包行业呈现出规模、行业成熟度，以及政府支持力度、法律环境、交通通讯旺盛的发展势头，以软件行业为例，2013年，实现软件业务基础设施等商业环境状况是发包方选择离岸外包承接地的收入13364亿元，同比增长31％；从2001年~1J2013年