关于门诊癌痛患者随访工作的思考-论文.pdf

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1、·262·中国实用医药2o14年9月第9卷第26NChinaPraeMed,204，．，．鱼见建议，制定了符合本院实际的整改方案，科室中的每个人充分发挥主人翁的作用。科学的使用、调配人力资源，护士都是质控小组的成员，充分调动了全员护理人员积极参与的长可以将病房管理的权力下放，根据每个护士的能力，每位责任心和义务感，在不到半年的时间里，科室的护理人员的护士分别负责每一项工作，比如本院成立的七个质控小组：业务素质和技术操作能力有了较大的提高，在2013年护理中医特色质量控制分级护理组、优质护理服务组、护理文书部组织的业务考试和中医八项

2、护理操作中，均取得了优异的组等分配到人，让每个人的长处在工作中都能得到发挥；教成绩，受到了院领导的好评。育护士热爱本职并充分调动护士的积极性。所以护理管理者1．2要有可操作性本院根据二级甲等医院评审要求和中应不断加强和提高自身素质和修养。带领全科护理人员配合医医院性质推出了“三级评分制度”，每月医院组织业务查房，医生完成医院及科室年初制定的各项指标。检查科室医护人员的医疗护理质量、医疗安全隐患、科室管4不断提高领导能力和培训技巧理及优质护理执行情况，并向各临床科室发放“患者满意度护士长要发挥自身的领导魅力，作为学科带头人护士长调查

3、表”，让患者对医护人员的具体工作服务态度进行评价，的言谈举止会影响周围的人，一个自信、开朗、以身作则、医院再根据绩效考核标准给予量化打分。并把患者提出的意情感丰富的护士长能使科室的每位护士具有超凡的魅力。护见建议通知科室及责任人，并限期整改。把容易出现的问题士长还要掌握沟通的技巧，正确处理好与上级、医生、护士、及时反馈在医院院报，分享给全院其他科室。这样充分调动医技科室的工作人员、患者及患者家属之间的人际关系。要了护理人员的工作主动性和积极性，患者的满意率由原来的采取一定的沟通技巧，特别是对待护士，要做到尊重老护士、95．8％提高

4、到98．9％。爱护年轻护士，要严于律己，宽于待人互相理解，互相支持，2创造和谐的工作环境时刻围绕着科室共同的目标而努力。护士长应该以积极有效的心理活动，平稳、正常的心理5提高护理治疗管理水平状态对待护理人员和患者，要懂得“信任的力量”，工作中护士长要善于应用PDCA管理体系，实施全面管理，提一句“我相信你能做到”比“你必须做到”多了信任在里面，高护理质量，严把制度关，每天巡视各病区，掌握核心制度让护理人员能感受到“被尊重”，在此基础上才能产生高度如交接班制度、病房管理制度、查对制度、分级护理制度、的责任感、使命感，才能在各自的工作

5、岗位上发挥自己的才危重患者抢救制度、健康教育制度等，落实情况，发现问题，能。护士长要善于发现护士的优点并给予表扬。护士在工作及时沟通及时解决，把可能出现的差错事故扼杀在萌芽中。中即使有了差错，也应避免当众训斥、责备，批评要讲究艺要严把“三基”训练关，每月按计划检查本病区各质控小组术。应根据出现的不同问题和护士的性格采取不同的批评方的质控情况，指出不足，发扬优点，对不足提出纠正方案按式。要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，要求进行护理质量持续改进，并对护士进行“三基”训练，克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心。示教

6、、培训、考核，确保护理人员的素质持续提高。3提高自身素质和修养，增强影响力综上所述，护理管理是艺术，是技巧。一位富有管理艺护士长应具备素质是指个人的才智、能力和内在涵养，术的护士长要善于用良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能力包括专业能力、组织能力、应变能力和创新能力。这些能和渊博的知识，良好的自制力和人际关系，严谨的工作作能力是在具备相应的素质，并掌握和理解其内涵后，通过在风和娴熟的操作技能去影响下属，用新的管理艺术武装自己，实践中不断学习，长期磨练出来的。工作中要善于利用每个将科学质量管理的艺术体现在工作中。护士的工作能力个人

7、的专长，将每个人放在合适位置或岗位，[收稿日期：2014—05—28]关于门诊癌痛患者随访工作的思考王文义郭晓红尚晓春【摘要】通过对224例在肿瘤科门诊就诊携带阿片类止痛药处理癌性疼痛的患者电话随访总结分析出对门诊癌痛患者随访的重要性及门诊随访工作中的重点，指导患者正确服药，学会处理爆发痛及学会对服用阿片类药物毒副作用的预防及处理。【关键词】门诊癌痛患者；阿片类止痛药；随访为进一步加强我国肿瘤规范化诊疗管理，提高癌痛规范进行电话跟踪随访。本院2013年3月1Et～4月31日共随化治疗水平，改善对肿瘤患者的医疗服务，卫生部医政司决访

8、门诊癌痛患者313例次，现总结报告如下。定于2011~2013年在全国范围内开展“癌痛规范化治疗示范1病例总结病房”创建活动。“示范病房”创建活动要求对所有在肿瘤在随访门诊癌痛患者313例次中，死亡l8例，无法联系科门诊就诊携带阿片类止痛药处理癌性